Le plan « Ensemble Simplifions » Salon des Mandataires - 11/02/2011
Le Plan « Ensemble simplifions » Simple? Facile >< difficile Rapide >< lent Clair >< obscur Léger >< lourd Fiable >< non-fiable
Le Plan « Ensemble simplifions » Usager Diminution des charges Service Satisfaction Mais aussi
Le Plan « Ensemble simplifions » Complexe Résistance au changement Usant Du travail! Mais encore
Le Plan « Ensemble simplifions » Nécessaire L'inaccessible étoile Un rêve Un défi Au final
Le Plan « Ensemble simplifions » - Un plan commun CF/RW - Un objectif global précis: la diminution des charges administratives - Une stratégie claire avec quelques éléments-clé: – La simplification administrative = une priorité du GW/GCF Une obligation Une nécessité Une opportunité – Un travail sur l'ensemble de la chaîne de simplification – Une approche différenciée des public- cibles
Le Plan « Ensemble simplifions » - Des objectifs, des mesures transversales, des actions de support et des projets - 6 objectifs : – Obj.1 : Simplifier et améliorer la réglementation – Obj.2: Simplifier et harmoniser les processus – Obj.3: Dématérialiser les processus – Obj.4: Gérer électroniquement des documents administratifs – Obj.5: Simplifier et dématérialiser la collecte et le partage des données – Obj.6: Améliorer l'information et la communication aux publics-cible - 22 projets spécifiques (seulement en Wallonie) liés à des public-cibles (Entreprises, Citoyens, Non marchand, Pouvoirs locaux, Fonctionnaires)
Le Plan « Ensemble simplifions » - Des grands principes: – Sentez-vous concernés – Apprenez à connaître vos usagers – Privilégiez la transparence – Partagez l'information et ne réinventez pas la roue – Simplifiez avant d'informatiser – Distinguez les cas réguliers des cas d'exception – Communiquez
La mise en œuvre du plan - Des notes de mise en oeuvre - Des comités de pilotage et des comités de projets pour assurer la mise en oeuvre - Un suivi et un reporting au niveau de la Task Force simplification et du Gouvernement wallon à l'aide d'un tableau de bord: – Task force avec coordinateurs des objectifs, correspondants Simplif-eGouvernement des cabinets et administrations... – GW: séance spéciale Simplif-eGouvernement tous les 3-4 mois (prochain GW: 17/03/2011)
La mise en œuvre du plan - Un site web: avecwww.ensemblesimplifions.be – Une partie publique: Actualités du Plan Résultats concrets Chiffres-clé Evènements « Votre avis compte! »: enquêtes auprès des usagers – Une partie privée (pour les acteurs du plan) (avec accès par login – mot de passe)
Contacts Béatrice van Bastelaer Commissaire EASI-WAL – Chaussée de Charleroi, 83B – 5000 Namur