Comité de suivi du SDRA Région Auvergne 7 Novembre 2013

SOMMAIRE Les services d’assistance : 2) Les aménagements des gares a) Point sur les travaux de la phase 1 - RFF - SNCF - conformité attendue des gares après travaux b) Préparation de la phase 2 - Visites et diagnostics c) Le planning général d) En annexe : préconisations par périmètre

Accès TER – Bilan 2013

Présentation du service Mis en place par le Conseil Régional d’Auvergne et la SNCF, le service ACCES TER assure l’accueil et l’accompagnement des personnes à mobilité réduite pour faciliter leurs déplacements à bord des trains et cars TER Auvergne. Service d’assistance gratuit pour le client Nombre de gares couvertes : 36 CONTACT TER AUVERGNE, du lundi au vendredi de 6h30 à 19h, le samedi, de 10h à 17h : par téléphone : 09 69 36 39 68 (appel non surtaxé) par fax : 04 63 66 38 89 par internet : www.ter-sncf.com/auvergne rubrique « Contactez-nous ».

Nombre de personnes ayant bénéficié d’ACCES TER AUVERGNE : Bilan chiffré 2013 (données 2013 connues à fin Septembre) Sur l’ensemble des gares de la Région Auvergne, le volume de prestations d’assistance réservées via ACCES PLUS et ACCES TER est de 6263 Sur le seul périmètre du service ACCES TER , le nombre de prises en charge est de 2118 Le périmètre ACCES TER est le suivant : - le client effectue un voyage sur le territoire auvergnat - le client part ou arrive sur une gare « TER » non couverte par Accès Plus. Nombre de personnes ayant bénéficié d’ACCES TER AUVERGNE : 104 personnes contre 128 en 2012 Depuis 2010, ce sont 278 personnes qui sont enregistrés dans la base clients de Contact TER Auvergne.

Suite Bilan chiffré 2013 (données 2013 connues à fin septembre) ACCES TER : Répartition par type de handicap (% en fonction du type de prestations réalisées) Année 2013 Ok pour diapo

Suite Bilan chiffré 2013 (données 2013 connues à fin septembre) Statistiques de prises en charge dans les gares : - 90 % des prestations d’accueil et d’accompagnement sont réalisées dans les principales gares de la Région. En terme de périodicité, l’utilisation régulière d’ACCES TER est essentiellement faite sur les périodes hors vacances. NOMBRE DE PRESTATIONS PMR PAR GARES

2. Aménagement des gares – bilan

PRINCIPES D’AMENAGEMENTS DES GARES

Avancement des travaux – Phase 1 Gares ou Haltes Date visite initiale Phase en Cours-Ville Phase en Cours-SNCF Phase en Cours-RFF Aurillac 31/08/2010   DI FINI Bas-Monistrol 01/07/2010 REA Brioude 20/01/2009 Commentry 02/04/2009 AVP Gannat Issoire Langeac 20/05/2011 APO Le Lioran 14/05/2009 Le Mont-Dore 26/05/2011 Neussargues-Moissac Riom-Châtel-Guyon 27/01/2009 St-Flour-Chaudes-Aigues St-Germain-des-Fossés 04/05/2009 Thiers Visites de 2009 à 2011 Périmètres ville : travaux réalisés totalement à Brioude / Commentry / Issoire – en cours au Puy Pour Aurillac / Le Lioran / Thiers les abords sont sur périmètre SNCF Périmètre SNCF : L’ensemble des gares est en cours d’équipement. Mise en service progressive des sites d’ici le 1er trimestre 2014 Issoire sera traité à part d’ici mi-2014 (projet de taille plus importante) Périmètre RFF : 9 sites sont aménagés Le reste des gares est en cours d’études.

SNCF / RFF Phase 1 Conformité des équipements après travaux 1 : accessibilité en toute autonomie 2 : nécessite l’activation du service accès TER Moteur Visuel Auditif Mental Gare Dept Diag SDRA Après Travaux Arvant Haute Loire 2 1 Bas Monistrol 3 Brioude Langeac Le Lioran Cantal Neussargues-Moissac St Flour Chaudes Aigues Commentry Allier Gannat St Germain des Fossés Issoire Puy-de-Dôme Le Mont Dore Riom Chatel-Guyon Thiers Les travaux réalisés ou en cours sur les périmètres SNCF et RFF amélioreront fortement l’accessibilité. Cependant, la traversée des voies avec un fauteuil roulant ne peut pas se faire en toute autonomie et nécessite la présence d’un accompagnant.

SNCF / RFF Phase 2 Visites de diagnostic et préparation des études

Avancement des travaux – Phase 2 Gares ou Haltes Date visite initiale Phase en Cours-Ville Phase en Cours-SNCF Phase en Cours-RFF Arvant 16/04/2009 FINI REA APO Aurec sur Loire 20/05/2011 DI Brassac-les-Mines-Ste-Florine 21/05/2013 Clermont-La Rotonde 10/06/2013 Dompierre-Sept-Fons 02/07/2013 La Bourboule 06/06/2013 Laqueuille Laroquebrou 14/05/2013 Le Cendre-Orcet 29/05/2012 Les Martres de Veyre 26/05/2011 Lezoux 27/06/2013   Massiac-Blesle Maurs Montluçon-Rimard 11/06/2013 Murat 13/05/2013 Pont-de-Dore 09/04/2013 Pont-du-Château Retournac Royat-Chamalières Sarliève-Cournon Vallon Vertaizon Vic-le-Comte 25/10/2011 AVP Vic-sur-Cère Visites de 2009 à 2013 : 18 diagnostics ont été réalisés cette année Périmètre communal : L’accessibilité des abords des communes d’Arvant et d’Aurec-sur-Loire sont terminés Périmètre SNCF : Conventionnement à réaliser. L’objectif de mise en accessibilité des bâtiments voyageurs est maintenu pour février 2015, selon une hiérarchisation à affiner. Périmètre RFF : Massiac a été aménagé. Le reste des gares est en cours d’études.

Travaux périmètres RFF et SNCF Planification générale SNCF / RFF Phase Date de la visite Gare Etudes Travaux périmètres RFF et SNCF   2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 1 27/01/2009 Riom-Châtel-Guyon DI AVP/PRO 20/01/2009 Brioude 04/05/2009 Thiers 14/05/2009 Neussargues 2 15/04/2009 Massiac Issoire EP St Germain des Fossés Halte la Pardieu PEI 31/08/2010 Aurillac 01/07/2010 Le Puy-en-Velay Bas-Monistrol St-Flour-Chaudes Aigues 02/04/2009 Commentry Gannat 26/05/2011 Le Mont-Dore 20/05/2011 Langeac 20/11/2011 Aurec Arvant 12/10/2011 Les Martres de Veyre 25/10/2011 Vic le Comte Le Lioran 09/04/2013 Pont-de-Dore 11/06/2013 Montluçon-Rimard 10/06/2013 Clermont- La Rotonde Sarliève - Cournon 21/05/2013 Retournac Brassac-Ste-Florine 29/05/2012 Le Cendre Royat Vallon-en-Sully 06/06/2013 Laqueuille 13/05/2013 Murat La Bourboule 14/05/2013 Laroquebrou Maurs 02/07/2013 Dompierre Vic-sur-Cère 27/06/2013 Lezoux Vertaizon Financement Région : 50% pour le périmètre communal ; 75% pour le périmètre SNCF et RFF diagnostic = travaux légers - groupement de gare pour travaux et convention RFF études préliminaires = travaux lourd SNCF études avant-projet/projet

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MERCI DE VOTRE ATTENTION

VOIRIE (Domaine ville) PARVIS (Domaine VILLE ou SNCF) Programme d’aménagement - Périmètre communal   Abords VOIRIE (Domaine ville) PARVIS (Domaine VILLE ou SNCF) Gares ou Haltes Date visite initiale Phase en Cours-Ville Phase en Cours-SNCF Phase en Cours-RFF VRD réfection des trottoirs et bateaux de rues Mise en place de BEV Suppression/Matérialisation ou Déplacement des obstacles Création ou réfection de passage piétons Dépose du revêtement existant / Repose d'un revêtement adapté Rampe à créer Signalétique à renforcer ou à créer Pose de chemin de guidage podotactile Renforcement de l'éclairage Création ou mise au norme de places de parking PMR Bateau de trottoir à créer devant les places de Parking PMR Aurillac 31/08/2010 DI FINI Bas-Monistrol 01/07/2010 REA Brioude 20/01/2009 Commentry 02/04/2009 AVP Gannat Issoire Langeac 20/05/2011 APO Le Lioran 14/05/2009 Le Mont-Dore 26/05/2011 Neussargues-Moissac Riom-Châtel-Guyon 27/01/2009 St-Flour-Chaudes-Aigues St-Germain-des-Fossés 04/05/2009 Thiers

Programme d’aménagement - SNCF   Bâtiment Voyageurs Portes et murs transparents Cheminement Informations dyamiques / Signalétique / Eclairage Equipements et services Gares ou Haltes Date visite initiale Phase en Cours-Ville Phase en Cours-SNCF Phase en Cours-RFF Pose de porte(s) manuelle(s) adaptées Mise en place de balises sonores sur portes d'accès au hall Repérages surfaces vitrées (Vitrophanie) Réglage ferme-portes d'accès au hall Suppression/Matérialisation ou Déplacement des obstacles Pose de balises sonores sur guichets ou espaces de vente et d'attente Pose de chemin de guidage Boucle à induction magnétique sur sonorisation attente Pose d'écrans Info Voyageurs Signalétique de civilté dans zone d'attente et guichets et signalétique à créer ou à renforcer Renforcement de l'éclairage Pose de nouveau guichet adapté Pose de tablette PMR sur guichet existant Interphonie avec boucle magnétique Petits aménagements toilettes publiques Aménagements complets toilettes publiques Installation présentoir fiches horaires et Info TER Aurillac 31/08/2010 DI FINI Bas-Monistrol 01/07/2010 REA Brioude 20/01/2009 Commentry 02/04/2009 AVP Gannat Issoire Langeac 20/05/2011 APO Le Lioran 14/05/2009 Le Mont-Dore 26/05/2011 Neussargues-Moissac Riom-Châtel-Guyon 27/01/2009 St-Flour-Chaudes-Aigues St-Germain-des-Fossés 04/05/2009 Thiers

Programme d’aménagement - RFF   Quais Liaison quai Gares ou Haltes Date visite initiale Phase en Cours-Ville Phase en Cours-SNCF Phase en Cours-RFF Réfection revêtement de quais en enrobé Mise en place de BEV collée ou intégrée dans revêtement en enrobé Renforcement contraste nez de quais Rampe à créer Réparation bordure de quais Suppression/Matérialisation ou Déplacement des obstacles Pose de chemin de guidage podotactile Renforcement de l'éclairage Signalétique de civilté dans zones d'attente et signalétique à créer ou à renforcer Rehaussement de quais Remplacement revêtement de sol dans passage souterrain Renforcement de l'éclairage dans passage souterrain ou sur passerelle Remplacement ou déplacement de passage planchéié Aménagements escaliers d'accès passage souterrain ou passerelle Aménagement pour traversées des personnes en fauteuil roulant Pose de balise sonore sur passerelle ou passage souterrain Aurillac 31/08/2010 DI FINI Bas-Monistrol 01/07/2010 REA Brioude 20/01/2009 Commentry 02/04/2009 AVP Gannat Issoire Langeac 20/05/2011 APO Le Lioran 14/05/2009 Le Mont-Dore 26/05/2011 Neussargues-Moissac Riom-Châtel-Guyon 27/01/2009 St-Flour-Chaudes-Aigues St-Germain-des-Fossés 04/05/2009 Thiers Voir le périmètre et les aménagements correspondants par une gare type Faire une progression de cette visite virtuelle par espace en rangeant bien les équipements sur chque espace Présentation / rappel des programmes pour chaque gare pour permettre de visualiser les travaux tableau d’avancement des travaux gare / gare Rappeler l’origine des équipements d’accessibilité SDA > visites assoces > gares test …

VOIRIE (Domaine ville) PARVIS (Domaine VILLE ou SNCF) Programme d’aménagement - Périmètre communal   VOIRIE (Domaine ville) PARVIS (Domaine VILLE ou SNCF) Gares ou Haltes Date visite initiale Phase en Cours-Ville Phase en Cours-SNCF Phase en Cours-RFF VRD réfection des trottoirs et bateaux de rues Mise en place de BEV Suppression/Matérialisation ou Déplacement des obstacles Création ou réfection de passage piétons Dépose du revêtement existant / Repose d'un revêtement adapté Rampe à créer Signalétique à renforcer ou à créer Pose de chemin de guidage podotactile Renforcement de l'éclairage Création ou mise au norme de places de parking PMR Bateau de trottoir à créer devant les places de Parking PMR Arvant 16/04/2009 FINI REA APO Aurec sur Loire 20/05/2011 DI Brassac-les-Mines-Ste-Florine 21/05/2013 Clermont-La Rotonde 10/06/2013 Dompierre-Sept-Fons 02/07/2013 La Bourboule 06/06/2013 Laqueuille Laroquebrou 14/05/2013 Le Cendre-Orcet 29/05/2012 Les Martres de Veyre 26/05/2011 Lezoux 27/06/2013 Massiac-Blesle Maurs Montluçon-Rimard 11/06/2013 Murat 13/05/2013 Pont-de-Dore 09/04/2013 Pont-du-Château Retournac Royat-Chamalières Sarliève-Cournon Vallon Vertaizon Vic-le-Comte 25/10/2011 AVP Vic-sur-Cère

Programme d’aménagement - SNCF   Portes et murs transparents Cheminement Informations dyamiques / Signalétique / Eclairage Equipements et services Gares ou Haltes Date visite initiale Phase en Cours-Ville Phase en Cours-SNCF Phase en Cours-RFF Pose de porte(s) manuelle(s) adaptées Mise en place de balises sonores sur portes d'accès au hall Repérages surfaces vitrées (Vitrophanie) Réglage ferme-portes d'accès au hall Suppression/Matérialisation ou Déplacement des obstacles Pose de balises sonores sur guichets ou espaces de vente et d'attente Pose de chemin de guidage Boucle à induction magnétique sur sonorisation attente Pose d'écrans Info Voyageurs Signalétique de civilté dans zone d'attente et guichets et signalétique à créer ou à renforcer Renforcement de l'éclairage Pose de nouveau guichet adapté Pose de tablette PMR sur guichet existant Interphonie avec boucle magnétique Petits aménagements toilettes publiques Aménagements complets toilettes publiques Installation présentoir fiches horaires et Info TER Arvant 16/04/2009 FINI REA APO Aurec sur Loire 20/05/2011 DI Brassac-les-Mines-Ste-Florine 21/05/2013 Clermont-La Rotonde 10/06/2013 Dompierre-Sept-Fons 02/07/2013 La Bourboule 06/06/2013 Laqueuille Laroquebrou 14/05/2013 Le Cendre-Orcet 29/05/2012 Les Martres de Veyre 26/05/2011 Lezoux 27/06/2013 Massiac-Blesle Maurs Montluçon-Rimard 11/06/2013 Murat 13/05/2013 Pont-de-Dore 09/04/2013 Pont-du-Château Retournac Royat-Chamalières Sarliève-Cournon Vallon Vertaizon Vic-le-Comte 25/10/2011 AVP Vic-sur-Cère

Programme d’aménagement - RFF   Quais Liaison quai Gares ou Haltes Date visite initiale Phase en Cours-Ville Phase en Cours-SNCF Phase en Cours-RFF Réfection revêtement de quais Mise en place de BEV Renforcement contraste nez de quais Rampe à créer Réparation bordure de quais Suppression/Matérialisation ou Déplacement des obstacles Pose de chemin de guidage podotactile Renforcement de l'éclairage Signalétique de civilté dans zones d'attente et signalétique à créer ou à renforcer Rehaussement de quais Remplacement revêtement de sol dans passage souterrain Renforcement de l'éclairage dans passage souterrain ou sur passerelle Remplacement ou déplacement du passage planchéié Aménagements escaliers d'accès passage souterrain ou passerelle Aménagement pour traversées des personnes en fauteuil roulant Pose de balise sonore sur passerelle ou passage souterrain Arvant 16/04/2009 FINI REA APO Aurec sur Loire 20/05/2011 DI Brassac-les-Mines-Ste-Florine 21/05/2013 Clermont-La Rotonde 10/06/2013 Dompierre-Sept-Fons 02/07/2013 La Bourboule 06/06/2013 Laqueuille Laroquebrou 14/05/2013 Le Cendre-Orcet 29/05/2012 Les Martres de Veyre 26/05/2011 Lezoux 27/06/2013 Massiac-Blesle Maurs Montluçon-Rimard 11/06/2013 Murat 13/05/2013 Pont-de-Dore 09/04/2013 Pont-du-Château Retournac Royat-Chamalières Sarliève-Cournon Vallon Vertaizon Vic-le-Comte 25/10/2011 AVP Vic-sur-Cère Voir le périmètre et les aménagements correspondants par une gare type Faire une progression de cette visite virtuelle par espace en rangeant bien les équipements sur chque espace Présentation / rappel des programmes pour chaque gare pour permettre de visualiser les travaux tableau d’avancement des travaux gare / gare Rappeler l’origine des équipements d’accessibilité SDA > visites assoces > gares test …