Microsoft Lync Réinventons la façon dont les gens communiquent Damien Caro Architecte Infrastructure Microsoft France http://blogs.technet.com/dcaro

Microsoft et les Communications La définition de la productivité a évolué avec nos utilisateurs au cours du temps Productivité Contenus Messagerie Collaboration Communications

Une nouvelle expérience utilisateur

Nouvelle expérience utilisateur Client unique pour toutes les communications en temps réel Un clic pour communiquer Mieux gérer ses terminaux de communication Vision consolidée des contacts Flux d'information associée aux contacts Intégration au poste de travail (vignettes de Windows 7, Office …) et au système d'information de l'entreprise (recherche par compétence). Information de l'utilisateur (conditions réseau, qualité de la source sonore, …)

Informer l'utilisateur Pendant la conversation en fonction de la qualité du réseau Qualité de la source sonore (micro, environnement …) Message "utilisateur final"

Nouvelle expérience utilisateur Client unique pour toutes les communications en temps réel IM, Téléphonie, Conférence Un clic pour communiquer Pour toutes les modalités de communication Depuis les outils de communication et collaboration Depuis IE Vision consolidée des contacts Outlook, Exchange, Sharepoint

Connecter Trouver le bon contact Aggrégation des sources de contact (Outlook, Exchange, Lync, Messenger) Photos Fiche contact étendue Recherche par compétence Informations à jour Flux d'activité Gestion automatique des contacts fréquents

Communiquer Etablir un appel téléphonique de n'importe où Intégration avec Windows 7 Gérer ses canaux de communication Choix du terminal Routage d'appel Délégation d'appel intégrée

C'est aussi un softphone ! Un onglet téléphone Affichage des messages vocaux Garder la maitrise de ses communications Suivi de l'historique des conversations

Les terminaux autonomes Lync 2010 Server ID 3/30/2017 Les terminaux autonomes Lync 2010 Prix Polycom CX3000 € Polycom CX700 Polycom CX600 Aastra 6725 iP Polycom CX500 Aastra 6721 iP New Line of IP Phones Lync Server 2010 introduces support for five new IP phones. Compared to the previously released IP phones, the new phones are: More versatile.   For the first time, unified communication (UC) phones designed for common-area use and IP phones for conference rooms are available. Less expensive.   The new IP phones can be sold at a lower price point because they do not include fingerprint readers and touch screens, and the new conferencing device does not include cameras. Easier to use.   Features that contribute to improved ease of use include faster Internet speeds; sharper resolution; personal identification number (PIN) authentication so that users do not need to enter domain credentials for basic usage; and UI improvements, such as a calendar from which you can join a meeting with one click. The new phones are built by Aastra and Polycom and include two desk phones, two common area phones, and a conferencing device. IW desk (Low) (High) Téléphone commun Salle de conférence Usage © 2010 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Unified Communications Interoperability Forum Alliance à but non lucratif fondée en Avril 2010 Ouverte à tous les acteurs du monde UC (hardware, software, service providers et opérateurs) Permettre des scénarios d'interopérabilité UC en reposant sur les standards existants. Fondateurs Contributeurs   The UCIF is a nonprofit vendor alliance that was created in April 2010 to enable interoperability of UC scenarios based on existing standards. It is not another standards body and the ultimate goal is to improve interoperability and protect the investments of customers. The alliance is a platform agnostic alliance. The main mission of UCIF is to define test plans, advance testing protocols, and facilitate verification testing for member’s UC solutions and scenarios, interfacing with other standards groups, and liaising with regulatory bodies that are involved in UC. The forum is open to anyone who wants to join and further the goal. Microsoft is one of the founding members along with HP, Juniper Networks, Logitech, and Polycom. Unique to the UCIF, a certification mark will be developed for use by member vendors, as a signal to customers that a scenario or solution meets the UCIF interoperability requirements.

Collaborer Escalade fluide vers une conférence Depuis Lync Depuis Office Collaborer sans frontières Rich Client et Reach Client

Une nouvelle expérience pour le développeur

Deux types de développement Coté client Utilisation des contrôles Lync 2010 dans les applications WPF ou Silverlight Extension du client Lync Coté Serveur Développement d'applications sur la platforme .Net avec les API UCMA 3.0

Exemples de personnalisation 3/30/2017 5:06 AM Exemples de personnalisation Applications associées à la conversation Masquer le client Lync pour des expériences spécifiques Intégration dans une application métier © 2007 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Utilisation de WPF ou Silverlight

Une nouvelle expérience pour l'administrateur

Planification de l'architecture Planning tool Aide à la conception de l'architecture Export vers Visio, XML et TopoBuilder

Haute Disponibilité Registrar Services aux utilisateurs Enregistrement des utilisateurs et routage Services aux utilisateurs Présence Conférencing Registrar Poste de travail Polycom CX600

Déploiement des rôles Topology builder Configuration globale en mode off-line Validation de la cohérence de l'architecture Import des données du planning tool Publication dans le CMS – Central Management Store

Virtualisation Support des rôles spécifiques à Lync : Hyper-V 2008 R2 (2008 non supporté) ou VM Ware (via le programme SVVP) Tous les rôles de Lync ( Virtualisation du client (sauf Audio/Video – supporté via IP Phone) SQL, Exchange, AD ont leurs propre recommandations Limites de support en environnement virtuel : Live Migration of VMs via SCVMM* (les sessions en cours seront déconnectées) La Haute Disponibilité doit utiliser les solutions de l'application Dimensionnement : Réduction d'échelle d'environ -50% (Chiffre à final avec la version finale) What’s supported? Virtualization of specific Lync Server 2010 roles SQL, Exchange, Active Directory® Domain Services (AD DS) virtualization (as per guidelines) Hyper-V R2 (2008 not supported), VM Ware (per SVVP) Client virtualization (except Audio/video - use IP phone) Not Supported Branch office/Gateway only/Mediation server + gateway Standard Edition (single server deployed as “Datacenter” site) Live migration of VMs via SCVMM (ongoing calls/sessions will be dropped) Virtual Deployment 4 VMs – Front end, back end+ file store, A/V MCU, Edge 1 Physical machine – 16 cores, 16 GB, 500 GB SAS drive, Dual NIC, Intel Xeon E7450 procs. Dedicated to Communications Server “14” only Pilot no HLB or DNS LB. Production – Needs HLB. Scale reduction (up to 50%) compared to non- virtualized SCVMM = System Center Virtual Machine Manager

Administration "au quotidien" Interface graphique en SilverLight Accessible depuis un navigateur Pas d'outils d'administration à installer Powershell pour l'automatisation Environnement de script

Supervision Serveur de supervision Rapport personnalisables Consolidation des CDR (Call Details Recordings) remontés par tous les points de communication. Rapport générés par SQL Reporting Services. Rapport personnalisables Gestion des droits d'accès.

Contrôle de l'utilisation du réseau Call Admission Control (CAC) Politique de gestion de la bande passante entres sites Definition de l'utilisation maximale de la bande passante par modalité (audio / vidéo) sur les lien Application dynamique lors de l'établissement de l'appel Reroutage vers le PSTN ou Internet (flux vidéo) pour les débordements

Fonctionnement du CAC Alice Bob PSTN Site Paris Site Berlin

Fonctionnement du CAC Vérification auprès de la policy si l'appel peut être établit Alice initie un appel vers Bob Alice Bob PSTN Site Paris Site Berlin

Fonctionnement du CAC La bande passante disponible est suffisante, l'appel est établit sur le WAN Alice initie un appel vers Bob Alice Bob PSTN Site Paris Site Berlin

Fonctionnement du CAC La bande passante disponible est insuffisante, l'appel est re-routé sur le PSTN Alice initie un appel vers Bob Alice Bob PSTN Site Paris Site Berlin

Démonstration Appel 1 : OK Appel 2 : La bande passante disponible est insuffisante : 50 Kbps (BP totale) – 35 Kbps (Occupé par 1er appel) = 15 Kpbs < BP minimale nécessaire Reroutage sur le PSTN Alice Bob PSTN Site Paris Site Berlin

Survivable Branch Appliance (SBA) Lync Server 2010 Pool SBA WAN PSTN Purpose-built appliance optimized to provide resilient multi-modal communication for maximizing branch office user productivity Data Center Branch Office

Options de résistance aux pannes 3/30/2017 5:06 AM Options de résistance aux pannes Petit (<25 users) Users Aucune infrastructure Data Center 25 WAN Medium (25-1000 users) Survivable Branch Appliance(s) 500 PSTN AD & DNS 1000 Grand (>1000 users) Survivable Branch Server ou Standard Edition Server and Separate Media Gateway Circuit Packet

SBA – Solutions Partenaires Audiocodes: Existing M1k and M2k gateways can be converted to SBA Audiocodes Mediant 1000 –1U, 4E1/T1, redundant power supply, MSBG-Firewall, Routing engine Mediant 2000 – 1U, 480 concurrent calls, redundant power supply Dialogic DMG 4000, 1U, 4 E1/T1, Redundant power supply Ferrari 1U, 4 E1/T1, Redundant Power supply HP SBA Module running on Procurve 54xx switch Chassis. Redundant Power supply, 8 E1/T1, Layer 2 functionality NET UX Series. 1U, 8 E1/T1, Redundant power supply. MSBG-Firewall, Routing engine Dialogic: Existing DMG4000 Hybrid can be converted to SBA Ferrari: Existing R2 Hybrid gateway can be converted into SBA HP: Customers using ProCurve switches can convert it into a SBA by buying the module NET: New HW to support SBA. Migration plan for customers wanting to move to UX platform.

SBA – Solutions Partenaires Audiocodes Mediant 1000 – Mediant 2000 Dialogic DMG 4000 Ferrari HP SBA Module running on Procurve 54xx switch Chassis. NET UX Series.

Epilogue Une nouvelle expérience Pour l'utilisateur Pour le développeur Pour l'administrateur Une solution complète de communication Messagerie instantannée Téléphonie d'entreprise Conférence Solution prête pour le cloud