A la découverte du e-commerce
Quelques chiffres 2,8 % de la consommation des ménages en biens et services marchands 2 internautes sur 3 concernés par lachat en ligne
Préparer ses achats avec internet Un mot magique : comparatif Un site spécialisé : Consulter avec dacheter :
Entre particuliers Une nouvelle façon dacheter :
1°)Le choix du professionnel Élément souvent négligé par les internautes Quelles informations vérifier ? Sur le site : Nationalité du site Adhésion à une fédération professionnelle Présence des coordonnées et des conditions contractuelles Garanties et services proposés Hors du site : Réputation auprès des internautes : utiliser le web 2.0 Situation financière : éviter les sites en liquidation
2°) Lidentification Les données personnelles demandées Fournir lessentiel Attention à la réutilisation des données Les demandes de pièces justificatives Le choix des identifiants Sécuriser son compte
3°) La validation Attention aux achats non souhaités Les frais dexpédition peuvent alourdir fortement votre facture Vérifier le récapitulatif de commande
3°) La validation Conserver la copie des éléments essentiels
4°) Le paiement
Cest une banque qui assure le paiement Un paiement sécurisé 4°) Le paiement
Pour aller plus loin Le forum des droits sur internet
Quelques exemples Comparer avant dacheter Acheter