Enterprise Business Unit Telindus & Belgacom, votre partenaire réseaux et télécom en France et partout dans le monde Enterprise Business Unit

Le groupe Belgacom: un partenaire de confiance L’opérateur historique belge Des offres internationales et convergentes en fixe,Mobile, et IT Une dimension Internationale Côté à la Bourse Euronext “BELG” 50% détenu par l’Etat Belge 17.500 employés C.A 6.065 M Euros en 2009 Résultat net de 904 M Euros en 2009 Responsabilité sociale 34 heures de formation en moyenne par collaborateur 89 % des collaborateurs suivent au moins 1 formation par an 1.000 sessions “Internet Academy” Green 25% de l'énergie provient des énergies renouvelables Programme de réduction des déchets (-18 %) Programme de réduction de la consommation d’électricité 84 % de bons de commande traités électroniquement

La Direction du groupe Belgacom Didier Bellens President & Chief Executive Officer Ray Stewart Executive Vice President Finance & CFO Astrid De Lathauwer Executive Vice President Human Resources Grégoire Dallemagne Vice Président Executif en Stratégie Scott Alcott Executive Vice President Service Delivery Engine Michel Georgis Executive Vice President Consumer Business Unit Michel De Coster Executive Vice President Enterprise Business Unit

La Direction par Business Unit Michel De Coster Executive Vice President Enterprise Business Unit Jean-Michel Courtoy Small & Medium Market Hendrik Van De Velde Product & Solution Management Kris Verheye Corporate Market Bart Watteeuw Operational Excellence William Mosseray International Renaud Tilmans Service Delivery Engine

Telindus Belgacom Enterprise Business Unit Mission Telindus a l’ambition d’être en Europe le fournisseur de référence de solutions et de services réseaux, informatiques et télécoms

Présence internationale : Europe occidentale Leader en intégration ICT en Belgique, France et Luxembourg 32 agences en Europe occidentale Couverture mondiale grâce à nos partenariats stratégiques

Présence internationale : Une plate-forme de connectivité mondiale Belgacom explore Belgacom International Carrier Services

Comment accomplir notre Mission ? Satisfaction clients Croissance profitable Innovation & Transformation Excellence opérationnelle Priorités Stratégiques Respect Can Do Passion Valeurs

Telindus, une offre complète de services Définir Conseiller Conseil stratégique Conseil technologique Construire Intégrer Implémentation & validation Installation Gestion de Projet Exploiter Manager Amélioration Supervision Exploitation Support

Telindus, une offre complète de solutions Conseiller Intégrer Manager Data Center Sécurité Communications unifiées XAN Connectivité

Telindus France En France, une présence nationale de proximité grâce à nos 11 agences régionales 180 millions d’euros de C.A. en 2009 : une position de leader sur le marché français des services Réseaux et Sécurité 660 personnes, dont plus de : 180 ingénieurs dans les équipes de support et services managés 180 ingénieurs en intégration et gestion de projet 60 architectes 50 consultants Strasbourg Nice Lille Marseille Lyon Bordeaux Les Ulis Toulouse Annecy Rennes Grenoble

Nos certifications Management de la Qualité Qualité : Telindus France est certifié ISO 9001 version 2008 Management Environnemental Environnement : certification ISO 14001 version 2004 Bonnes pratiques pour les systèmes d’information ITIL : Méthode déployée sur l’ensemble de nos services

Direction de Telindus France Henri Juin Directeur Général Régis Béziat BU Stockage et Virtualisation Hervé Le Coustumer BU Support et Services Managés Emmanuel Cabon BU Infrastructure & Communications Unifiées Bruno Antoine Direction Commerciale Emmanuel Kapferer BU Sécurité Prévention Administration Fabienne Guillou Ressources Humaines Henri Juin BU Conseil Stéphane Loras Finance

Nos clients en France Finance Telecom, Utilities & Media Industrie & Services La Poste: Sécu + Maintenance + Conseil Lilly: LAN + TOIP Min. Défense: Réseau Min. Affaires Etrangères: Réseau + Sécu Numéricable: WAN OTAN: (contrat européen) WAN, réseau wireless, Sécu multisites internationaux, vidéoconférence, etc OCDE: LAN + TOIP + Sécu PPR: Sécu + SM (aussi FNAC: WiFi) Saint-Gobain: SM Sanofi: LAN + maintenance SG: LAN + Com Unifiées + SM + Maintenance TDF: SM TF1: IPTV Thales: WAN + LAN Total: LAN + Sécu Ville de Lyon: LAN Gouvernement & autorités locales

Nos partenaires Cette liste n’est pas exhaustive Nous avons le meilleur statut possible auprès de ces partenaires. Nous sommes indépendants de nos partenaires, donc nous avons le choix pour construire la meilleure solutions pour nos clients.

5 raisons de choisir Telindus Présence et expérience internationales Offres de solutions et services de bout en bout Proximité et confiance des clients Large gamme de compétences Pérennité «Big enough to cope, small enough to care » « La puissance d’un grand, l’attention d’un petit »

Annexes

Un soutien à l'International Une capacité d’adaptation et de réactivité à l’international grâce à nos filiales et partenaires à l’étranger Belgique Espagne France Luxembourg Pays Bas Royaume Uni & Irlande Filiales Telindus Europe Occidentale Allemagne Autriche Danemark Finlande Grèce Italie Malte Norvège Portugal Suède Suisse Europe Centre et Est Bosnie Herzégovine Bulgarie Chypre Croatie Estonie Hongrie Kosovo Lettonie Lituanie Macédoine Monténégro Pologne République Tchèque Roumanie Russie Serbie Slovaquie Slovénie Turquie Ukraine Amérique du Nord USA Canada Amérique Latine Argentine Aruba Bolivie Brésil Chili Colombie Curaçao Equateur Jamaïque Mexique Paraguay Porto Rico Uruguay Sant Maarten Barbade Venezuela Afrique Egypte Afrique du Sud Asie Chine Corée du Sud Inde Indonésie Malaisie Singapour Thaïlande Moyen Orient Arabie Saoudite Bahreïn Emirats Arabes Unis Israël Jordanie Koweït Qatar Oman Pacifique Japon Australie Partenaires Telindus

Sécurité de l’information Telindus Conseil Solutions de conseil Transformation du SI Etudes d’opportunité Schéma directeur Analyses d’impact Rationalisation d’architectures Fusions/acquisitions/ déménagement Sécurité de l’information Analyse de risque Politique de sécurité Plan de continuité d’activité Gestion de crise Accompagnement RSSI Gouvernance du SI Définition de SLA Conseil en organisation Validation de plans d’ investissement Spécification de tableaux de bord

Telindus Infrastructure Lan/Man Ethernet Qualité de Service Virtualisation Wan Routage Optique Qualité de Service Accélération CWDM DWDM Wireless WiFi Sécurité Localisation Téléphonie Optimisation Qualité de Service Répartition de charge Services IP DNS-DHCP TFTP NTP Radius Solutions d’infrastructure Partenaires

Telindus Solutions de Communications Unifiées Téléphonie sur IP IP PBX Messagerie vocale Passerelles Annuaire Collaboration Présence Fichiers partagés Mobilité WiFi DECT Softphone Vidéo Conférence Desktop Conferencing Salle de Conférence Téléprésence Centres d’appels distribution automatique des appels Serveur vocal interactif Synthèse vocale Management TOIP Taxation Reporting Solutions de Communications Unifiées Partenaires

Telindus Video sur IP Solutions de vidéo sur IP Partenaires Affichage dynamique Publicité sur le Lieu de Vente Communications Externe /Interne Affichage multi format Live TV Diffusion de bouquets de chaines Portail de services Mosaïques Guide des Programmes Interactif… Vidéo à la Demande Stockage centralisé de vidéos Catalogues personnalisés de vidéos Contrôle du direct Vidéo de rattrapage… Partenaires

Telindus Sécurité Solutions de sécurité Partenaires Sécurité des accès FW Proxies IPS Mail Web AV/AS Sécurité de la mobilité SSL /IPSEC VPN AAA Sécurité du Poste de Travail Chiffrement Host ips Règles d’usage Sécurité interne Contrôle d’accès du réseau Radius 802.1x Sécurité du centre de données WAFS Virtualisation Administration de la sécurité Management des logs Maîtrise des événements corrélation Alerte Compte-rendu d’activités Audit de Sécurité Recherche de vulnérabilités Tests intrusifs externes Tests intrusifs internes Partenaires

Telindus Stockage & Virtualisation SAN NAS Archivage Réplication Déduplication Serveurs Consolidation Virtualisation Hyperviseurs de virtualisation Sauvegarde Disk to Disk Virtual Tape Library Bande Stockage & Virtualisation Unified Computing ou serveurs standards Partenaires

Telindus Network Control Centre Offre complète de services d’exploitation à distance situé aux Ulis en Ile-de-France pour : Les infrastructures réseaux, Les dispositifs de sécurité, Les infrastructures de Téléphonie sur IP, Les équipements QoS VOC Infrastructures de téléphonie NOC Infrastructures de réseaux SOC Infrastructures de sécurité IROC This NCC helps to differentiate us from our competitors. Périmètre international (60 pays desservis, 80 opérateurs surveillés) 50 ingénieurs, 60 exploitants Services disponibles 24H/24 et 365 jours/an, Plus de 60 clients et 15 000 équipements sous notre responsabilité Environ 40 000 tickets gérés en 2007 Plus de 10 années d’expérience

Merci de votre attention