Régulation des Technologies de l’Information et de la Communication C O O P E D I A Régulation des Technologies de l’Information et de la Communication Exposé n°01-03: Impact des nouvelles technologies Strictement réservé à un usage personnel et non commercial 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Impact des nouvelles technologies Évolution des tarifs: rééquilibrage tarifaire Mort du facteur distance sur les artères à grande capacité. Les monopoles sont facilement court-circuités Convergence des technologies Voix sur IP: menaces et opportunités Stratégies pour les opérateurs historiques Réduction incontournable des quotes-parts et des revenus du trafic international: les opérateurs doivent trouver d’autres sources de revenus et changer de métiers. La convergence des réseaux (fixe, mobile et Internet) est à la fois une menace et une opportunité. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Impact des nouvelles technologies Il faut « mutualiser » les équipements en exploitant davantage de services de types différents pour rentabiliser les dépenses d’investissement. Ce n’est plus la durée des communications qui importe pour la facturation, c’est la bande passante Ce n'est plus la voix qui est le service principal, mais il y a une multitude d'applications diverses et à évolution rapide. Diminution des revenus venant des communications téléphoniques. Nécessité de développer les services à valeur ajoutée à partir de l’Internet, des mobiles et des technologies IP. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Impact de la VoIP sur les revenus de la voix Total revenu de la voix ? Voix sur les mobiles / 2G VoIP sur les mobiles ? VoIP sur ligne fixes Voix sur le réseau fixe RTC Voice over PSTN 2005 2007 2009 2011 2013 2015 ….. Pays industrialisés 2005 2007 2009 2011 2013 2015 . Pays en développement 30 mai 2012 Cours sur les TIC

La rentabilité des nouveaux réseaux La rentabilité des nouveaux réseaux sera assurée par une plus grande diffusion de services à valeur ajoutée Les nouveaux services à valeur ajoutée sont caractérisés par une combinaison variable de mobilité et d’Internet à haut débit. Le même réseau de transport doit satisfaire l’acheminement de trafic pour des services ayant des exigences très différentes en QS (disponibilité, coupure), prix, sécurité, bande passante. la data représente désormais 80% du trafic des opérateurs mais seulement 20% de leurs revenus 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Tendances Technologies d'infrastructure : réduction du coût de propriété et accroissement de la flexibilité en migrant de systèmes existants très complexes vers un réseau IP rationalisé et convergent ; Solutions de gestion des opérations : réduction des OPEX, maximisation de l'utilisation des ressources existantes, amélioration de la qualité et différenciation des services grâce à des solutions OSS prêtes à l'emploi pour réduire les risques et le temps de valorisation ; Applications améliorées : des services à forte valeur ajoutée qui accroissent la part de portefeuille, réduisent le taux de désabonnement et évitent la « commoditisation ». 30 mai 2012 Cours sur les TIC

L’avenir de la voix sur les mobiles Les opérateurs mobiles résistent mieux que les opérateurs fixes à l’impact de la VoIP, mais pour combien de temps? Comment concilier blocage de la VoIP et ouverture aux services IP? Différentes situations = différentes réponses: Dilemme des opérateurs mobiles bien établis: Stratégie défensive, protéger une rente de situation, être prudent sur le haut débit, lobbying pour éviter une guerre des tarifs Stratégie offensive, établir des partenariats avec les FSI et créateurs de contenus Dilemme des challengers: Stratégie offensive: investir dans des technologies innovantes Stratégie prudente: suivre et imiter les opérateurs établis Dilemme des opérateurs: Devenir un réel opérateur intégré (fixe+mobile+Internet) et Rester un opérateur spécialisé seulement dans les niches rentables(mobile) 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Canaux de distribution « Commoditisation » des télécommunications Les mobiles et les services Internet à haut débit ne sont plus un produit de luxe, mais un bien de consommation de masse. Vente de packages d’Internet haut débit. Wanchai Computer Centre, Hong Kong December 2002 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Haut débit pour les ménages La quasi-totalité des foyers nippons sont abonnés à internet, et  la moitié le sont par des technologies à haut-débit, à 50 Mbit/s voire à 100 Mbits/s, connectés par fibre optique directe au foyer (FTTH) http://tokyo.viabloga.com/news/au-japon-le-haut-debit-c-est-dans-les-tuyaux Karin Poupée Contrairement à l'ADSL qui a un débit d'autant plus faible dans le sens ascendant qu'il est rapide dans l'autre, la fibre est donc idéale par exemple pour poster les "podcast" sur iTunes, ou envoyer des fichiers vidéos de 2 Go sur un espace de partage en ligne. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Au Japon La progression de l'usage de la fibre se poursuit à un rythme d'autant plus soutenu que le service est de plus en plus souvent intégré dans les immeubles et compris dans les charges des loyers mensuels. Lorsqu'on emménage, il n'y a qu'à connecter son ordinateur à la prise réseau et à l'allumer pour accéder à la toile, aussi bêtement qu'on connecte son téléviseur à la prise antenne pour recevoir les chaînes TV.  Même quand tel n'est pas le cas et qu'on doit s'acquitter d'un abonnement mensuel, mieux vaut la fibre FTTH que l'ADSL, vu le peu de différence de prix qui existe entre les deux offres. La fibre , 100 Mbits/s dans les deux sens, on vous le rappelle, se monnaye désormais à moins de 50 euros par mois, soit le tarif au megabit/s le moins cher du monde, selon l'UIT. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

How does the Internet differ from telephony? Telephony has been provided by vertically integrated companies who own and operate the network and provide all the services they choose to offer The Internet is a set of interconnected networks and computers using the IP protocol Many companies specialize in certain aspects of the business Users deal with internet service providers, application service providers, portals, content providers, each other, . . . Each may be paid separately, by the user or by third parties, or by the sale of information, or by exposure time and screen space Services are provided across the internet, almost independently of national and network ownership boundaries 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Nouvelles technologies Numérisation : convergence des telecoms, multimédia et informatique (voix ou données? Les opérateurs ne savent pas, tout est en Mégabits) Standardisation des systèmes par commutation de paquets et des protocoles IP. NGN, 3G, vers les réseaux-tout-IP: effondrement des coûts unitaires des systèmes à grande capacité, ce qui permet la diffusion du haut débit à prix abordable. ADSL : l’Internet haut débit n’est pas cher sur les lignes de cuivre existantes: ( 20 Mégabits à 15 ou 20$ par mois) WiFI et WiMax: idem là où l’ADSL n’est pas adapté (nomadique) ou pas possible (lignes trop longues ou mauvaises). Systèmes faciles à installer et étendre. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Numérisation et haut débit Forte baisse des coûts des systèmes de grande capacité Le facteur distance devient moins important / grands axes Avantage: bénéfices considérables pour les opérateurs ayant le monopole, subventions croisées (péréquation tarifaire) Inconvénients: Les petites artères n’en profitent pas. Opportunités : Nouveaux services, téléenseignement, télémédecine, téléshopping, e-commerce, télétravail,... Menaces : Les monopoles sont facilement contournés; écrémage du marché par des réseaux alternatifs sélectifs, revente de capacité à des tiers par les grands clients, nouveaux concurrents potentiels (cablo-opérateurs, électriciens) 30 mai 2012 Cours sur les TIC

La numérisation de l’information La numérisation permet d’utiliser les mêmes techniques de codage, de transmission et de traitement de l’information pour la voix, les données, les images, la musique, la vidéo. Il n’est plus nécessaire de resaisir manuellement l’information entre les différentes étapes d’un processus. Les progrès rapide des techniques de transmission et de l’informatique ont multiplié les performances des systèmes de traitement de l’information. Les hypertextes intègrent les textes, les sons et les images, tout est numérisé. Une fois numérisée, l’information est stockée, traitée, démultipliée, partagée, transmise à un coût marginal faible. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Pour atteindre 50 millions d’utilisateurs dans le monde, il a fallu: 76 ans pour le téléphone, 50 ans pour la voiture, 16 ans pour l’ordinateur 13 ans pour le téléviseur … et 4 ans pour Internet 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Impact des nouvelles technologies La convergence de la voix et des données à court terme et la convergence du fixe et des mobiles à moyen terme sont les deux phénomènes clés à la base de la restructuration du secteur des télécommunications Les équipements des nouvelles technologies sont caractérisés par des coûts fixes élevés et des coûts marginaux faibles Le facteur distance devient de peu d’importance sur les grands axes, d’où la nécessité de rééquilibrer les tarifs en faisant baisser le tarif de l’international et augmenter le tarif local. La montée en puissance des systèmes informatiques à coût décroissant favorise l’évolution des réseaux de nouvelle génération (NGN, 3G) vers le tout-IP 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Passer de la VoIP aux services convergents à haut débit Avant Maintenant La technologie des réseaux était centrée sur la voix Généralisation du bas débit (RTC =56kb) VoIP permet aux nouveaux entrants de contourner l’opérateur historique sur le fixe VoIP sur le réseau Internet public avec le meilleur effort VoIP = menace pour les opérateurs établis et menace pour les investissements La technologie des réseaux est centrée sur les services convergents Généralisation du haut débit Objectif= Faciliter des services innovants pour de nouvelles sources de revenu Migration de tous les réseaux vers le tout-IP avec classes de service pour garantir la QoS. Services convergents = Une opportunité pour tous les investisseurs 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Le nouveau business des opérateurs Les anciens réseaux : la voix est le facteur clé Les futurs réseaux: le contenu est le facteur clé Voice VAS Connection Applications PSTN/PLMN Converged IP Ancien réseau Futur réseau 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Mobiles Mobiles: d’abord complément, puis substitut du fixe Croissance explosive des prépayés Convergence Mobiles – Internet Migration des technologies vers l’IP Développement des services “large bande” Emergence de nouvelles chaînes de valeurs Bureau virtuel et nomade, « zéro papier », Un paysage concurrentiel complètement transformé 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Internet essor phénoménal des services offerts, (nombre de sites sur le Web, variété des offres) augmentation rapide des fournisseurs de service, augmentation rapide du nombre de clients et du temps de connexion ( en particulier aux heures creuses de la phonie) saturation du réseau classique concurrence pour le trafic rentable (international) avec la voix sur IP via Internet, concurrence pour la transmission de données, de fax question juridique sur la transmission des media 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Conséquences Dans une première phase : émergence de nouveaux opérateurs sur des créneaux techniques et de fournisseurs de services spécialisés marché de niches, essor des innovations souplesse d’évolution, partage des risques dynamisme, mais fragmentation stérilisante à terme conflits d’intérêts au détriment de l’utilisateur Dans une phase ultérieure convergence des technologies intégration des réseaux et des services par les meilleurs opérateurs 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Impact des nouvelles technologies 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Impact des nouvelles technologies Quel impact sur: les réseaux les services le cadre juridique et réglementaire le régulateur les opérateurs Numérisation Fibre optique Satellites Mobiles Internet Aucun État ne peut échapper à une plus grande interdépendance Aucun opérateur ne peut échapper aux pressions extérieures Les opportunités sont aussi importantes que les menaces Les mêmes opérateurs fournissent des services de voix, données et vidéo sur le haut débit Une régulation inadaptée aux nouvelles technologies peut-être un obstacle majeur au développement du secteur des TIC 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Impact des nouvelles technologies sur les infrastructures de réseau Les câbles à fibre optique offrent des débits de transmission élevés à un coût marginal pratiquement nul par unité de trafic. Ces technologies se fondent sur la micro-électronique, l’optique et les logiciels—la technologie informatique—ce qui laisse présumer de nouveaux changements à l’avenir. L’effet conjugué des progrès technologiques et d’une croissance rapide est une baisse des coûts. Les coûts unitaires diminuent; par exemple, le coût par voie téléphonique d’équipement à hyperfréquences a diminué de 70 % tous les dix ans depuis 1960; avec l’avènement des câbles à fibre optique, les coûts par circuit ont baissé d’environ 70 % par an depuis 1980. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Impact des nouvelles technologies Accès rapide à une information abondante. Les activités tertiaires sont plus favorisées par les progrès techniques que les activités primaires et secondaires. Réduction des activités bureaucratiques, des intermédiaires administratifs ou hiérarchiques sans grande valeur ajoutée L'évolution profite mieux à une élite urbaine, les avantages procurés étant plus sensibles pour les métiers où le traitement de l'information est important. Certaines catégories de la population sont peu, voire pas du tout concernés. Le télétravail amène quelques créations d'emplois à la campagne, mais cela ne compense pas la désertification des campagnes. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Le développement des nouvelles technologies est plus conduit par le marché que par l'aménagement du territoire. La mise en œuvre des nouvelles technologies s'oriente plus vers la satisfaction de consommateurs sophistiqués et solvables, où des marges bénéficiaires sont encore possibles dans un contexte concurrentiel dur. La résolution des principaux problèmes sociaux à l'aide des nouvelles technologies ne peut s'envisager que sous la pression des autorités politiques et réglementaires en prenant soin de ne pas fausser la concurrence ni freiner les investissements en inquiétant les investisseurs par des mesures certes généreuses mais de nature à décourager les investisseurs. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Impact sur le Business L’ouverture de nouveaux marchés. La réconciliation du global et du local. Des règles de concurrence modifiées grâce à une grande transparence et à la possibilité pour le plus rapide de s’imposer . La nécessité d’une vitesse généralisée et d’une réactivité très forte. Une visibilité améliorée : n’importe quelle PME peut avoir une présence «mondiale ». Une proximité accrue avec le client final. Un abaissement des coûts de transaction, grâce à la possibilité d’une automatisation poussée. La possibilité d’une interaction forte avec le client. La possibilité de réaliser des économies d’échelle.   30 mai 2012 Cours sur les TIC

Les facteurs de changement et les tendances mondiales libéralisation Nouvelles technologies mondialisation privatisation Développement des TIC évolution des services évolution des tarifs évolution des réseaux 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Les coûts d’installation Les coûts d’installation diminuent également. Par exemple, les stations terriennes des systèmes de communications par satellites de 30 mètres de diamètre coûtaient dans les années 70 (et aujourd’hui encore) environ 4 millions de dollars; il est désormais possible d’acheter un petit terminal (terminal VSAT) d’un mètre de diamètre pour quelques 20.000 dollars. Il est vrai que les capacités de ces stations sont très différentes, mais il n’en demeure pas moins qu’aujourd’hui il est possible d’utiliser les télécommunications par satellite pour une fraction seulement du capital nécessaire dans le passé. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Perfectionnement: Gestion du changement Nouveaux outils et nouvelles méthodes de travail induisent un refus et une résistance au changement Peur de l’échec Peur de mettre à jour des faiblesses professionnelles Perte de certaines prérogatives pour les agents de l’administration (R)évolution de certains métiers Perte de source de revenu et ce concernant principalement les intermédiaires 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Key Factors: Economies of scale Economies of scale are an inherent characteristic to the telecom technologies that impacts on solutions, evolution and also now survivability in competition The five dimensions of the economy of scale: By Size of the systems= Larger systems cheaper per unit By Technology capabilities = New technologies with higher capacity By Traffic efficiency with the occupancy = Higher utilization for a given GoS when more servers By customers Density= Quadratic increase with coverage radio By Volume of purchasing = Discount per volume in log scale 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Réduction considérable de certains coûts Coûts des ordinateurs Coûts de transmission Prix du traitement de l’information (Index 100 = $1 par million d’instructions par seconde) Coût d’une communication de 3 minutes, New York - London (1990 $) 100 IBM mainframe 250 Digital VAX 200 10 Cray 1 150 Sun Microsystems 2 1 IBM PC 100 0.1 50 Pentium 0.01 1975 1980 1985 1990 1995 1930 1950 1970 1990 1995 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Fibre optique 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Les coûts des circuit diminuent de 72 % par an Capacité et coûts des infrastructure sur les câbles transatlantiques, 1988-2001 10'000 100'000 Les coûts des circuit diminuent de 72 % par an . 10'000 1'000 1'000 100 La capacité en circuits augmente de 89% par an Circuit cost p.a. (US$) Circuit capacity (64 kbit/s, 000s) 100 10 10 . 1 1 Flag Atlantic 2001 TAT-12/13 1996 AC-1 TAT-14 2000 TAT-8 1988 PTAT-1 1989 TAT-10 1992 1999 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Réduction des coûts de transmission des câbles sous-marins transatlantiques 30 mai 2012 Cours sur les TIC

« La mort du facteur distance dans le cœur de réseau» Le facteur distance prend moins d’importance que le facteur capacité sur les axes de communication sur un réseau TDM, et n’a plus aucune importance sur un réseau IP. (sur le réseau, pas sur la boucle locale) 1995 Tarif par minute Impact du call-back 2005 Impact de la VoIP ??? ??? Futur réseau tout IP 2020 50 km 500 km 1000 km 5000 km 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Hypothèses sur l’évolution des coûts des systèmes de commutation: Plus grande capacité CAPEX et OPEX plus faibles Coûts fixes plus élevés Coûts incrémentaux plus faibles Loi de Moore + Progrès des logiciels Coût Plateformes de la commutation par paquets Électronique <2005 Électronique <1985 Électromécanique (< 1970) Capacité en lignes 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Pixel et dpi (dot per inch) Un pixel correspond au plus petit élément d'une surface d'affichage auquel on puisse associer individuellement une couleur (ou un niveau de gris) et une intensité. Dans le cas d'un écran monochrome, le pixel s'identifie à un point et, dans le cas d'un écran couleur, il est constitué de trois points de couleurs différentes (rouge, vert, bleu). dpi : (Dot Per Inch, point par pouce en français dans le texte) Nombre de points par pouce, un pouce mesurant 2,54 cm. Pour les scanners et les imprimantes par exemple, plus le nombre sera élevé plus la qualité d'impression sera bonne. le pixel est utilisé comme unité de mesure pour la résolution d'affichage (écran) et le dpi pour la résolution d'impression. Source: (Linternaute Dictionnaire de la high tech ) 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Prix du pixel 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Numérisation et haut débit Forte baisse des coûts des systèmes de grande capacité Le facteur distance devient moins important / grands axes Avantage: bénéfices considérables pour les opérateurs ayant le monopole, subventions croisées (peréquation tarifaire) Inconvénients: Les petites artères n’en profitent pas. Opportunités : Nouveaux services, téléenseignement, télémédecine, téléshopping, e-commerce, télétravail,... Menaces : Les monopoles sont facilement contournés; écrémage du marché par des réseaux alternatifs sélectifs, revente de capacité à des tiers par les grands clients, nouveaux concurrents potentiels (cablo-opérateurs, électriciens) 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Conséquences Dans une première phase : émergence de nouveaux opérateurs sur des créneaux techniques et de fournisseurs de services spécialisés marché de niches, essor des innovations souplesse d’évolution, partage des risques dynamisme, mais fragmentation stérilisante à terme conflits d’intérêts au détriment de l’utilisateur Dans une phase ultérieure convergence des technologies intégration des réseaux et des services par les meilleurs opérateurs 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Market Niches for new technologies Low Line Density Area WIMAX WIFI High Line Density Area Close (distance) from Exchange Far (distance) from Exchange 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Impact des nouvelles technologies sur les infrastructures de réseau Les câbles à fibre optique offrent des débits de transmission élevés à un coût marginal pratiquement nul par unité de trafic. Ces technologies se fondent sur la micro-électronique, l’optique et les logiciels—la technologie informatique—ce qui laisse présumer de nouveaux changements à l’avenir. L’effet conjugué des progrès technologiques et d’une croissance rapide est une baisse des coûts. Les coûts unitaires diminuent; par exemple, le coût par voie téléphonique d’équipement à hyperfréquences a diminué de 70 % tous les dix ans depuis 1960; avec l’avènement des câbles à fibre optique, les coûts par circuit ont baissé d’environ 70 % par an depuis 1980. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Évolution des coûts de transmission : Fibre optique + Loi de Moore: diminution spectaculaire des coûts unitaires pour les systèmes à grande capacité. Le facteur distance ne joue plus sur les autoroutes de l’information. Coût par circuit (indice) Ligne terminale en cuivre 100 Système de transmission de petite capacité de moyenne capacité de grande capacité années 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Fixed line unit cost vs. Mobile unit cost Where is the profitability threshold? Average cost per unit = CAPEX per unit / amortisation period in years + annual OPEX The average cost of low users is much smaller in mobile network than in fixed networks Fixed high usage Fixed low usage Mobile high usage Mobile low usage Threshold for low users Threshold for high users Customer number 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Fixed line unit cost vs. Mobile unit cost Where is the threshold profitability? Average cost per unit = CAPEX per unit / amortisation period in years + annual OPEX The average cost of low users is much smaller in mobile network than in fixed networks Fixed in 2000 Fixed in 2006 Mobile in 2000 Mobile in 2006 Threshold in 2006 Threshold in 2000 Customer number 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Impact des nouvelles technologies Il faut « mutualiser » les équipements en exploitant davantage de services de types différents pour rentabiliser les dépenses d’investissement. Ce n’est plus la durée des communications qui importe pour la facturation, c’est la bande passante Ce n'est plus la voix qui est le service principal, mais il y a une multitude d'applications diverses et à évolution rapide. Diminution des revenus venant des communications téléphoniques. Nécessité de développer les services à valeur ajoutée à partir de l’Internet, des mobiles et des technologies IP. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Impact des coûts fixes Développement des bouquets de services (exemple du triple play) En raison de l’importance des coûts fixes communs, il faut mutualiser les équipements pour des bouquets de service. 10 Coûts spécifiques & variables 10 10 10 10 10 10 10 Coûts fixes communs 100 100 100 100 100 2 services groupés = 120 3 services groupés = 130 3 services séparés = 330 1 service unique= 110 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Impact des nouvelles technologies: un bouleversement des structures de coûts La migration des réseaux vers des réseaux de nouvelle génération (NGN, 3G, le tout-IP) est caractérisée par une profonde restructuration des coûts des réseaux, des équipements et des ressources utilisées. La convergence de la voix et des données à court terme et la convergence du fixe et des mobiles à moyen terme entraîne la mutualisation de nombreux équipements. Les équipements des nouvelles technologies sont caractérisés par: des coûts fixes élevés et des coûts marginaux faibles moins d'électronique et plus d'informatique, donc coût élevé de développement ,mais duplication aisée du produit Importance croissante des softswitches et des plateformes multi services. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Réseaux de nouvelle génération Avant: Des réseaux spécifiques par type de services (téléphone, télex, données) Les modèles tarifaires sont spécifiques aux communications téléphoniques sur le réseau RTC (commutation de circuits) Dans le futur: Généralisation du NGN avec la convergence voix-données et la convergence fixe-mobile Les plateformes multiservices et les artères à haut débit sont partagées par des services ayant des structures tarifaires très différentes La voix n’est qu’une application parmi d’autres. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Impact de la mort du facteur distance les call centers dans les pays en développement Externalisation des activités dans les pays à moindre coût de main d’oeuvre 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Quelle technologie pour le dernier kilomètre? Coût moyen par abonné Cuivre Radio trend trend Radio Cuivre trend La radio est de moins en moins cher Distance moyenne entre l’abonné et le commutateur 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Which technology to use for the last mile Which technology to use for the last mile? Example of technico-economical study for the last mile Average cost per customer Wireline Wireless trend trend Wireless Wireline trend Wireless cheaper Average distance between subscriber and switch 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Le réseau en cours de construction Convergence du réseau fixe, du réseau mobile et du réseau Internet et intégration des réseaux multiservices ADM ISP2 ISP1 Corporate Access ATM Switch/ IP giga-router Transport Routers Point-to-point Microwave Core Fo WiFi Cuivre CDMA 2G, 3G, 4G Un cœur de réseau mutualisé pour tous les types d’accès (cuivre, optique, mobile, WiFi, WiMax) et pour tous les types de service (voix, données, multimédias). 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Double tendance: de plus en plus mobiles de plus en plus à haut débit substitution du fixe par le mobile disparition des systèmes à bas débit augmentation du seuil du haut débit 30 mai 2012 Cours sur les TIC

La bande passante est le nouveau cost driver, la voix prend une petite place dans la bande passante, elle prendra une petite place dans les revenus Video conferencing Services Internet & Peer-to-peer applications 2 Voix (RTC) Upstream Mbit/s 1 Broadcast & Interactive TV 0.5 e-commerce 26 0.5 1 2 4 Downstream (Mbit/s) 30 mai 2012 Cours sur les TIC

AOL Instant Messenger AOL with Net2Phone Exemple de VoIP un logiciel installé sur un PC avec micro et haut parleur permet aux abonnés à Internet avec ADSL de passer gratuitement des communications sans limite SKYPE: Vendu pour 3,3 milliard € MSN Messenger 6.0 http://www.skype.com/ 200 million downloads 50 million regular users 1,8 million premium users 1 000 000 users connected every day “ Nous pensons que vous n’aurez pas à payer pour téléphoner, comme vous ne payez pas pour envoyer un e-mail” Niklas Zennstrom, co-fondateur de Skype AOL Instant Messenger AOL with Net2Phone 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Le nouveau challenge de Skype: VoIP mobile Set your friends free: If your friends and family have a 3 Skypephone (in a country where it’s available), you can all speak mobile-to-mobile on Skype for free. So go on, buy your best friend a phone and you can talk and chat to your heart’s content Source: www.skype.com 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Évolution des revenus de la voix L’impact de la VoIP sur mobile sera plus lourd de conséquences que la VoIP sur fixe. revenu total voix ? Voix / Mobile / IP Voix / mobile / 2G ? Voix / fixe /IP Voix / fixe / RTC Voice over PSTN 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2013 Pays industrialisés 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2015 Pays émergents 30 mai 2012 Cours sur les TIC

L’avenir de la voix sur les mobiles Les opérateurs mobiles résistent mieux que les opérateurs fixes à l’impact de la VoIP, mais pour combien de temps? Comment concilier blocage de la VoIP et ouverture aux services IP? Différentes situations = différentes réponses: Dilemme des opérateurs mobiles bien établis: Stratégie défensive, protéger une rente de situation, être prudent sur le haut débit, lobbying pour éviter une guerre des tarifs Stratégie offensive, établir des partenariats avec les FSI et créateurs de contenus Dilemme des challengers: Stratégie offensive: investir dans des technologies innovantes Stratégie prudente: suivre et imiter les opérateurs établis Dilemme des opérateurs: Devenir un réel opérateur intégré (fixe+mobile+Internet) et Rester un opérateur spécialisé seulement dans les niches rentables(mobile) 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Passer des télécommunications aux TIC L'ancien secteur des télécommunications Le futur secteur des TIC Revenu Voix data Connexion Applications PSTN/PLMN Réseau tout-IP Le contenu est le facteur clé du nouveau business Le secteur est structuré en fonction des applications La voix est le service dominant, Le secteur est structuré en fonction de la téléphonie vocale Nous sommes à mi chemin entre ces deux mondes 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Choix entre deux stratégies pour l’opérateur historique Stratégie conservatrice et traditionnelle Garder des tarifs élevés pour la voix et les liaisons spécialisées. Faire du lobbying politique pour limiter la concurrence. Bloquer la vente de services de Voix sur IP. Être un « suiveur par obligation» pour les nouveaux services. Stratégie offensive et innovatrice Développer l’ADSL pour tirer un avantage des lignes terminales existantes. Développer le WiFi et le WiMax. Développer la VoIP et les services basés sur l’Internet à haut débit. Anticiper la migration du réseau vers le tout-IP. Créer des partenariats avec des fournisseurs de service et des créateurs de contenus. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

La chaîne de valeur dans les TIC La chaîne de la valeur est un concept servant à analyser le rôle (profit & coût) de tous les acteurs concernés par les services depuis leur création jusqu’à leur livraison au client final Activité Mise en forme du contenu & service Création du contenu Fourniture du Service Fourniture du Réseau Vente du Clients terminal Offre de contenu Packaging Connectivité Accès Utilisation Fonction 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Les acteurs dans la distribution des services C’est ici que se joue le futur du secteur des TIC Paiement Broker Facture Fournisseur de Services Subscriber/ Abonné Service Management User ( Services à valeur ajoutée Communications Accounting Fournisseurs de Contenu Opérateur de réseau 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Impact pour l’opérateur historique Baisse de l’ARPU : technologies alternatives, call-backs, VoIP. Situation inquiétante des pays en développement où les revenus du trafic international, en forte baisse, constituaient souvent plus de 60% des revenus totaux des opérateurs historiques. Prédominance des mobiles pour la voix: 70 % des appels à partir de mobiles se font dans des immeubles. Le nombre de lignes fixes diminue dans certains pays Environ 90% des nouveaux abonnés sont mobiles. Les revenus de la voix sur réseau fixe diminue de 4 à 5% par an Europe. Pas de futur pour les opérateurs de réseau fixe qui ne misent pas sur les services basés sur l’Internet-haut débit. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Numérisation et haut débit Forte baisse des coûts des systèmes de grande capacité Le facteur distance devient moins important / grands axes Avantage: bénéfices considérables pour les opérateurs ayant le monopole, subventions croisées (péréquation tarifaire) Inconvénients: Les petites artères n’en profitent pas. Opportunités : Nouveaux services, téléenseignement, télémédecine, téléshopping, e-commerce, télétravail,... Menaces : Les monopoles sont facilement contournés; écrémage du marché par des réseaux alternatifs sélectifs, revente de capacité à des tiers par les grands clients, nouveaux concurrents potentiels (cablo-opérateurs, électriciens) 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Telecommunications market Commoditization of traditional communications products Low switching & transmission costs High margin on data services Terminal devices Voice services Non voice services Switching transmission Past = PSTN Future = all IP networks Now 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Dans les pays en développement: Des difficultés pour le réseau fixe…. Encore des structures monopolistiques dans le réseau fixe, avec une période de transition avant d’affronter la concurrence. Les réseaux fixes n’intéressent plus les investisseurs L’opérateur historique est souvent considéré comme une source de profit et non pas comme un levier du développement du pays. Absence d’autonomie financière et administrative (tarifs, budgets) Insuffisance des méthodes de management et des outils de gestion Absence de comptabilité analytique Les coûts unitaires des structures de petite capacité ont peu diminué, d’où un coût moyen par ligne très élevé. Les tarifs d’interconnexion ne reflètent pas les coûts et sont souvent établis en faveur des mobiles. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Comment réglementer ce qu’on ne contrôle pas Satellites Miniaturisation des antennes : VSAT, INMARSAT Convergence avec les mobiles : GPS, GMPCS Émergence de réseaux sans frontières, offrant des services sans frontières, à des clients sans frontières Comment réglementer ce qu’on ne contrôle pas Comment interdire ce qu’on ne voit pas 30 mai 2012 Cours sur les TIC

VSAT costs A 64 kbit/s full duplex circuit may cost around 625$ / month For a higher usage, to rent a full transponder at 1,5 million $ / year to get a capacity of 36 MHz, which may support around 75 Mbit/s, depending on thesystem used. Consequently, a transponder = 1200 more a 64 kbit/s full circuit duplex. The price of a 64 kbit/s is 100$ instead of 625$ 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Economie d’échelle sur les systèmes de transmission par câble et satellite L e coût mensuel de la connectivité par unité de 64 Kbit/s diminue considérablement quand la capacité achetée augmente. Source : Claudia Sarrocco, ITU 10 systèmes de 10 Coût = 40 1 système de 100 Coût =20 30 mai 2012 Cours sur les TIC

…. mais des aspects positifs Une demande non satisfaite enregistrée importante et parfois une demande non satisfaite non enregistrée considérable pour des services et leur accès Les coûts d’un grand nombre d’installations modernes et de nouveaux services ont baissé La technologie permet de sauter des étapes - pas besoin de suivre l’évolution classique des pays développés Les mobiles prépayés et les télécentres privés fournissent une solution pour les zones peu denses ou éloignées. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Un cadre juridique doit être neutre vis-à-vis des technologies et des services Un cadre juridique ayant des obligations différentes pour les services de base (voix) et pour les services à valeur ajoutée (données, applications) n’a plus de sens dans un contexte de convergence des technologies. Un titulaire de licence doit être autorisé à fournir les différents types de services avec une seule licence. Les licences d’opérateurs de réseaux doivent être technologiquement neutres (satellite, mobile ou fixe). Un titulaire de licence doit pouvoir librement choisir la technologie qui lui parait être la plus efficace et la plus rentable pour satisfaire au mieux les attentes des clients. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Conclusion: Impact pour les opérateurs Les tarifs sont basés sur des packages d’offres groupées: « les bouquets de services » comme le double-play, le triple play et le quadruple play. Mort du facteur distance sur les artères à grande capacité. Progression des offres avec tarif fixe et nombre illimité d’appels. Le temps d’utilisation ne compte plus: c’est la bande passante qui compte pour établir les tarifs. Érosion des revenus du téléphonie fixe, suite à la migration des abonnés vers les mobiles. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Conclusion La convergence de la voix et des données à court terme et la convergence du fixe et des mobiles à moyen terme sont les deux phénomènes clés à la base de la restructuration du secteur des télécommunications. La convergence des TIC apporte des menaces pour certains, mais beaucoup d’opportunités. La convergence permet aux opérateurs d’étendre leur gamme de service et la qualité de service. La convergence repose sur l’utilisation systématique du haut débit. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Rapidité des technologies Pour atteindre 50 millions d’utilisateurs dans le monde, il a fallu: 76 ans pour le téléphone, 50 ans pour la voiture, 16 ans pour l’ordinateur 13 ans pour le téléviseur et 4 ans pour Internet 30 mai 2012 Cours sur les TIC

La convergence est dans le NGN Un réseau public de communication avec : Une architecture en couche Une séparation claire : accès/transport, média, contrôle, et services Des éléments basés sur des standards Des Interfaces ouverts entre les couches Une infrastructure commune en technologie de paquets Contrôle sans coupure de technologies multiples de transport (IP, ATM) Inter opérabilité avec les réseaux existants (circuits et paquets, fixes et mobiles) Des nouveaux services à fort potentiel de revenus Effet de levier sur les accès haut débit Effet de levier sur les accès mobiles (GPRS, 3G) Applications Voix, données et multimédia Modèle de approvisionnement de service ouvert (Open Service Provisioning) In summary, the Next Generation Network (NGN) is characterised by: A clear separation of access, transport, control and service layers; Seamless control of multiple transport technologies (ATM, IP, TDM, FR, …); Use of standards-based network elements (Gateways, Softswitches, Application Servers, etc.) Interoperability through open interfaces between these layers and all other networks; Next Generation Networks are holding the promise of offering a range of new data and multimedia services, giving the carrier access to new revenues. 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Le réseau en cours de construction Convergence du réseau fixe, du réseau mobile et du réseau Internet et intégration des réseaux multi-services ADM ISP2 ISP1 Corporate Access ATM Switch/ IP giga-router Transport Routers Point-to-point Microwave Core Fo WiFi Cuivre CDMA 2G, 3G, 4G Un cœur de réseau mutualisé pour tous les types d’accès (cuivre, optique, mobile, WiFi, WiMax) et pour tous les types de service (voix, données, multimédias). 30 mai 2012 Cours sur les TIC

Future Networks Data, voice and multimedia will be carried over a heterogeneous physical network running IP Edge of Network Services On Demand Storage Location-based Services Supporting very large number and variety of devices Wireless communicators: Cell phones, PDA’s, pagers … Interactive “smart” sensors: health monitors, environmental sensors … RFID tags Enabling “true” mobile computing Complete range of service (internet, TV, VoIP, …) Self-configuring Seamless roaming On demand remote storage Server Distributed storage SAN Gateway PSTN Enhanced IP Core Network Intelligent network elements Access Router In the future (5-7 years out) there will be a single heterogeneous network that supports the Public Switching Telephone Network (PSTN), cellular radio networks, Personal Area Networks (PAN), wireless LAN’s, etc. and the Internet protocol will run on top of this network. There will be location-based services (printing, etc.) edge of Network Services (data aggregation and filtering), and on demand storage for thin clients and pervasive devices. Cellular Radio WLAN PAN PAN Access-point Base station Smart Sensors / RFID tags 30 mai 2012 Cours sur les TIC

De la 3G à la 4G 30 mai 2012 Cours sur les TIC

MERCI pour votre attention 30 mai 2012 Cours sur les TIC