1 Bienvenue! Ministère de lEmploi et de la Solidarité sociale Direction des ressources humaines La conduite dun projet de refonte dun intranet Pascale Rousseau Webmestre

2 Déroulement de la présentation 1.Présentation du MESS de la DRH des sites intranets 2.Situation en 2001(début) 3.Situation en 2003 (idéale!!) 4.Rehaussement ministériel en Énoncé de la problématique 6.Plan daction 7.Situation aujourdhui Déroulement de la présentation 1.Présentation du MESS de la DRH des sites intranets 2.Situation en 2001(début) 3.Situation en 2003 (idéale!!) 4.Rehaussement ministériel en Énoncé de la problématique 6.Plan daction 7.Situation aujourdhui

3 La clientèle de la DRH du MESS employés dont au central et répartis dans toute la province 1- Présentation du MESS

4 La DRH du MESS employés dont 130 à Québec et 40 à Montréal 1- Présentation de la DRH

5 1- Présentation du site intranet

6 Site intranet de la DRH Offres demploi Préparation aux concours Accueil du nouveau personnel Formation/développement Programme daide aux employés (PAE) Assurances collectives Santé & sécurité Éthique en milieu de travail Reconnaissance au travail Manuel des politiques ministérielles Retraite … 1- Présentation du site intranet

7 Site réservé aux gestionnaires du MESS gestionnaires dont 130 au central et 210 en région Information stratégique Outils daide à la gestion 1- Présentation du site réservé aux gestionnaires

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9 Site intranet réservé aux gestionnaires Développement/ressourcement des gestionnaires Gestion de la performance/évaluations de rendement/descriptions demploi Gestion prévisionnel de la main-dœuvre (GPMO) Remplacement/désignation Statistiques sur les effectifs Outil de gestion «Collecte des données sur le climat de travail» … 1- Présentation du site réservé aux gestionnaires

Situation en 2001

Situation en 2003

Rehaussement de lintranet du MESS Uniformisation visuelle Accès aux contenus par portail 4- Rehaussement en 2004

Rehaussement de lintranet du MESS Uniformisation visuelle Accès aux contenus par portail 4- Rehaussement en 2004

Rehaussement de lintranet du MESS Uniformisation visuelle Accès aux contenus par portail 4- Rehaussement en 2004

15 4- Rehaussement en 2004

16 « Pourquoi vous avez changé ça? » « On trouve pu rien! » « Cest quoi le problème? » 5- Énoncé de la problématique

17 Beaucoup de contenus dans le site -Moyen officiel de diffusion de linfo -Soutien à la tâche Architecture intégrée -Contenus trop loin dans la structure! Beaucoup de contenus dans le site -Moyen officiel de diffusion de linfo -Soutien à la tâche Architecture intégrée -Contenus trop loin dans la structure! 5- Énoncé de la problématique « Cest quoi le problème? » « Cest quoi le problème? »

18 1.Prendre en note tous les commentaires 2.Groupe de discussions 3.Principaux changements 4.Actualité dans la page daccueil 5.Sondage 6.Note aux intervenants régionaux pour remercier et annoncer résultats du sondage et actions prises Résumé du plan daction 6- Plan daction

19 1.Prendre en note tous les commentaires 2.Groupe de discussions 3.Principaux changements 4.Actualité dans la page daccueil 5.Sondage 6.Note aux intervenants régionaux pour remercier et annoncer résultats du sondage et actions prises Résumé du plan daction 6- Plan daction

20 1.Prendre en note tous les commentaires 2.Groupe de discussions 3.Principaux changements 4.Actualité dans la page daccueil 5.Sondage 6.Note aux intervenants régionaux pour remercier et annoncer résultats du sondage et actions prises Résumé du plan daction 6- Plan daction

21 1.Prendre en note tous les commentaires 2.Groupe de discussions 3.Principaux changements 4.Actualité dans la page daccueil 5.Sondage 6.Note aux intervenants régionaux pour remercier et annoncer résultats du sondage et actions prises Résumé du plan daction 6- Plan daction

22 6- Plan daction

23 6- Plan daction

24 6- Plan daction

25 3. Dautres changements … Ajout de liens Ajout de liens Création de la liste des personnes- ressources par dossier Création de la liste des personnes- ressources par dossier 3. Dautres changements … Ajout de liens Ajout de liens Création de la liste des personnes- ressources par dossier Création de la liste des personnes- ressources par dossier 6- Plan daction

26 1.Prendre en note tous les commentaires 2.Groupe de discussions 3.Principaux changements 4.Actualité dans la page daccueil 5.Sondage 6.Note aux intervenants régionaux pour remercier et annoncer résultats du sondage et actions prises Résumé du plan daction 6- Plan daction

27 4. Actualité dans la page daccueil 6- Plan daction

28 1.Prendre en note tous les commentaires 2.Groupe de discussions 3.Principaux changements 4.Actualité dans la page daccueil 5.Sondage 6.Note aux intervenants régionaux pour remercier et annoncer résultats du sondage et actions prises Résumé du plan daction 6- Plan daction

29 Section 1 Améliorations récentes Partie A Partie B Partie C Section 2 Partie A : La navigation Partie B : La convivialité Partie C : Le contenu Section 3 Degré général de satisfaction du site Section 1 Améliorations récentes Partie A Partie B Partie C Section 2 Partie A : La navigation Partie B : La convivialité Partie C : Le contenu Section 3 Degré général de satisfaction du site 6- Plan daction 5. Sondage

30 6- Plan daction

31 6- Plan daction

32 6- Plan daction

33 6- Plan daction

34 6- Plan daction

35 1.Prendre en note tous les commentaires 2.Groupe de discussions 3.Principaux changements 4.Actualité dans la page daccueil 5.Sondage 6.Note aux intervenants régionaux pour remercier et annoncer résultats du sondage et actions prises Résumé du plan daction 6- Plan daction

36 1.Prendre en note tous les commentaires 2.Groupe de discussions Courriel de remerciement et actions à prendre 3.Principaux changements 4.Actualité dans la page daccueil 5.Sondage (avis de larrivée du sondage et impacts) 6.Note aux intervenants régionaux pour remercier et annoncer résultats du sondage et actions prises Résumé du plan daction Communications 6- Plan daction

Situation aujourdhui Centre interministériel de services partagés

38 Vos actions doivent être guidées par les besoins des utilisateurs et non par les contraintes des autorités, par les contraintes technologiques ou encore par le besoin de diffusion de la direction. Tôt ou tard, ça nous rattrape!! À retenir!

39 Quelques petits trucs… Moyen de communication no 1! Service « 0» Animation du site Parler à vos utilisateurs

40 Des questions? Des commentaires?

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