Qualité de vie au travail WORD APERO – Qualité de vie au travail Lundi 9 avril 2013

Exposé de la problématique : le "client" présente son cas Le Word Apéro Bravo à Isabelle Ramuz qui nous a accueilli avec les bouteilles et les cacahuètes, et merci à Eric et Richard pour les bouteilles supplémentaires … hips !!! Merci à Richard pour avoir conduit l’animation de la réunion suivant les modalités : Exposé de la problématique : le "client" présente son cas Compréhension de la problématique : les "consultants" posent des questions par rapport au cas exposé Le "client" répond aux questions, puis reformule la problématique Consultation : Les "consultants", entre eux, partagent leurs réflexions, sans intervention du "client" qui écoute Synthèse : le client fait ses commentaires, reçoit les feedback et effectue une synthèse 1 2 3 9 avril 2013 Confidentiel LVDH 2013

Qualité de vie au travail : exposé de la problématique Quelle cohérence de regard interne les consultants de LVDH peuvent adopter sur le thème de la Qualité de Vie au Travail et qui favorisera l’accès au monde extérieur? Les questions que cela soulève : Pensée unique : quid de la multiplicité des points de vue ? Comment se rendre visible ? Pourquoi cette mise en tension entre la posture de cohérence interne et l’accès au monde extérieur ? Quel type de cohérence ? Par rapport à la Qualité de Vie au Travail, jusqu’à quel point s’appuyer sur les modèles existants ? Garantir l’hétérogénéité et l’expression de points de vue radicalement différents : pour quelles raisons je dirais non à un projet ? Nouvelle formulation : Quel éveil la communauté de consultants LVDH (quelle enveloppe culturelle commune) pourrait partager sur la Qualité de Vie au Travail? 9 avril 2013 Confidentiel LVDH 2013

Qualité de Vie au Travail : réflexions partagées Il est possible de chercher une Enveloppe Culturelle Commune sur la QVT Ma posture de coach me permet d’intervenir sur la QVT La QVT est une question sociétale : quel point de vue politique partager pour avoir une direction qui rassemble  quelle vision pour rassembler l’ensemble ?, à quel monde nous adressons-nous ? L’indice du bonheur dans le PIB du Bhoutan. Préciser le champ de ce que recouvre la QVT pour éviter les amalgames sur les notions de bonheur, être heureux au travail, … Quelle valeurs porter ? Déontologie LVDH Impact de la porosité vie privée / vie professionnelle : comment envisager positivement la conciliation ? Le comportement individuel par rapport aux demandes effectuées au collectif : exemple du mail où je réclame moins de mail mais individuellement je continue à mettre 12 personnes en copie Culpabilisation du management, des dirigeants sur la peur Lien avec RSE sur le champ de la responsabilité sociale N’y aurait-il pas une approche marketing de la QVT? La QVT participe à la notion d’attractivité (des talents et potentiels mais aussi du bassin de recrutement) 9 avril 2013 Confidentiel LVDH 2013

Le client retient les éléments essentiels suivants : SYNTHÈSE Le client retient les éléments essentiels suivants : La QVT est une question sociétale, aussi il semble nécessaire d’avoir un point de vue LVDH sur le sujet avant même d’envisager les accompagnements possibles que chaque consultant de la communauté pourrait envisager. Quelles valeurs soutiennent ce point de vue et ainsi assoient une déontologie qui rassemble les consultants de la communauté ? Quels accompagnements peuvent être envisageables dans ce contexte ? 9 avril 2013 Confidentiel LVDH 2013

QUELLE SUITE ENVISAGER ? La richesse des échanges de la soirée associée à la convivialité incite à poursuivre la réflexion. Je propose à ceux qui le souhaitent, présents le 9 avril ou désirant se joindre à nous, d’organiser une seconde réunion avant l’été dont l‘objet serait d’élaborer un cadre de référence LVDH sur la QVT. 9 avril 2013 Confidentiel LVDH 2013

Cadre de référence Pourquoi ? Dans le respect de quoi ? Par Où ? La RAISON D’ETRE ultime qui dépasse toutes les autres finalités Dans le respect de quoi ? Des VALEURS éthiques, l’art de diriger sa conduite Par Où ? Les CONTRAINTES à considérer sous peine de ne pas pouvoir réaliser sa raison d’être Quoi ? Les ACCOMPAGNEMENTS donne une vision des réponses possibles 9 avril 2013 Confidentiel LVDH 2013