11 LES NOUVEAUX OUTILS COLLABORATIFS Le Programme dassistance au fonctionnement des administrations : Thème 2 : Organisation - mardi 29 avril 2014

2 FIDUNION TUNISIE © 2007 Les outils collaboratifs Les outils du travail collaboratifs recouvrent plusieurs objectifs : les outils coopératifs : faire circuler linformation, de léchanger les outils de collaboration : faire travailler ensemble des personnes les outils de capitalisation : faire bénéficier le plus grand nombre des savoirs les outils de coordination : organiser le travail Lutilisation combinée de ces outils forme le travail collaboratif. Leur mise en place saccompagne nécessairement dune volonté de modifier les méthodes de production et d'information/formation. Ces modifications impliquent des changements culturels importants aussi bien au niveau individuel que organisationnel. L'absence de prise en compte de ces changements induit une sous-utilisassions des outils.

3 FIDUNION TUNISIE © A Bubble?

4 FIDUNION TUNISIE © 2007 Web 2.0 : quand les utilisateurs deviennent producteurs autant que consommateurs

5 FIDUNION TUNISIE © 2007

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7 Web 2.0Web 1.0 Voix, IM, . Principalement 1 vers 1, ou en cercle fermé. Blogs, photos, vidéos, calendriers partagés, etc. Principalement communication de groupe. Relativement ouvert sur l'extérieur. Le nouveau visage de la communication

8 FIDUNION TUNISIE © 2007 Origines Web 2.0, un nouveau "boom" Internet Floraison de nouveaux services Effervescence et activisme Web 2.0 Mais sans capital risque Et inquiétudes sur l'avenir d'Internet À partir de la baie de San Francisco Concentration de compétences et ressources : Berkeley & Standford, Google & Apple, etc. Usages très largement diffusés de media sociaux, Craigslist depuis 1995, Friendster, MySpace, etc.

9 FIDUNION TUNISIE © 2007 Origines Un contexte culturel spécifique aux Etats-Unis Individualisme et isolement / valorisation de la "community" Fluidité entre entreprises / non-profit / recherche Un climat propice, à SF, aux approches collaboratives Depuis 1999, nouvelle vague de mobilisations (Seattle, guerre en Irak, etc.) San Francisco à la pointe des aspirations pour une société plus solidaire, se préoccupant du lien social (community) et défendant le développement durable

10 FIDUNION TUNISIE © 2007 Exemple dapplication : Partage de photos avec sa famille, ses amis, et au-delà Feedback commentaires, notes, tags, favoris Ouvertes Publication vers la plupart des plateformes de blogs du marché Galaxie dapplis web qui exploitent les données Flickr hors de Flickr

11 FIDUNION TUNISIE © 2007 Les sites wikis : un outil en ligne pour favoriser le partage Instantanés, Collaboratifs, Autogérés et Orientés Coopération et Capitalisation de lInformation. 2 minutes pour comprendre wiki…

12 FIDUNION TUNISIE © 2007 Quest ce quun WIKI Un wiki, de l'hawaïen "wikiwiki" (vite), est un site web collaboratif que chacun peut mettre à jour, simplement et rapidement. Un wiki est un système de gestion de contenu qui rend les pages Web librement et également modifiables par tous les utilisateurs autorisés. Les wikis sont utilisés pour faciliter l'écriture collaborative de documents avec un minimum de contraintes.

13 FIDUNION TUNISIE © 2007 Wiki : big-bang de la communication Hiérarchie, procédures, validation et censure ne figurent pas dans le jargon des Wikis. Ces sites Web dynamiques s'imposent comme le support idéal pour le travail en équipe. Encore anecdotiques, les Wikis s'apprêtent à envahir le monde institutionnel et public. En entreprise, ces nouveaux outils peuvent être utilisés par des groupes de travail ou pour la communication interne. Une seule condition : que la hiérarchie se fasse discrète. Concrètement, le Wiki est un site Web dynamique sur lequel tout visiteur peut modifier le contenu des pages à volonté. Afin de responsabiliser les utilisateurs, l'accès au service n'est pas anonyme. Imaginé en 1995 par Ward Cunningham, le Wiki est en quelque sorte l'expression virtuelle d'un groupe qui s'autorégule. L'objectif est d'obtenir un consensus tout en conservant l'historique qui a permis d'y arriver.

14 FIDUNION TUNISIE © 2007 Pourquoi Wiki fonctionne Toutes les informations peuvent être modifiées ou supprimées par tout le monde, y compris vous-même. Tout le monde peut jouer. Le Wiki n'est pas du temps-réel Lire PourquoiWikiFonctionnePourquoiWikiFonctionne

15 FIDUNION TUNISIE © 2007 Que pouvez vous faire avec WIKI WikiCommunauté - construire une CommunautéEnLigne WikiCommunautéCommunautéEnLigne WikiLexique - collaborer pour construire une encyclopédie WikiLexique WikiProjet - collaboration dans un projet réparti : événement comme AutransWiki WikiProjetAutransWiki WikiPersonnel - système d'information personnel WikiPersonnel WikiSupport - support des utilisateurs d'un produit WikiSupport WikiSchool - plate-forme collaborative pour un cours WikiSchool WikiUniversité - plate-forme de communication pour les étudiants et le personnel d'une université WikiUniversité

16 FIDUNION TUNISIE © 2007 Usages dans lapprentissage Source dinformation Mise en commun de travaux Apprentissage de la collaboration Résolution de problème Gestion de projets Projets inter-service / intergroupe Espace communautaire

17 FIDUNION TUNISIE © 2007 Comprendre le phénomène Wiki Publication web ultra simple Instantanée Collaborative Auto-gérée Comment est-ce possible ?

18 FIDUNION TUNISIE © 2007 Comment est-ce possible ? Prise en main très rapide et progressive Fonctions de gestion du site Historisation des pages Sécurisation des pages Moteur de recherche Derniers Changements Fonctions avancées : Faisceaux de Pages, Diaporama, Fonctionnalités bureautiques Lédition collaborative favorise le consensus et la production de documents Le vandalisme du wikiwikiweb public reste un phénomène éphémère et marginal.

19 FIDUNION TUNISIE © 2007 Usages confirmés des wikis Base de connaissances : Wikipédia (encyclopédie) New York Times (base connaissance journalistes) Gestion projets décentralisés AutransWiki, PCForum, Oreilly (production événement) Intranet pour suivi dactivité Cetelem, Ilog, Motorola, Disney… Espaces collaboratifs divers

20 FIDUNION TUNISIE © 2007 Wiki : un pas vers lIntelligence collective Base de connaissances : Wikipédia (encyclopédie) New York Times (base connaissance journalistes) Gestion projets décentralisés AutransWiki, PCForum, Oreilly (production événement) Intranet pour suivi dactivité Cetelem, Ilog, Motorola, Disney… Espaces collaboratifs divers

21 FIDUNION TUNISIE © 2007 Exemples de Wiki Wikipedia, l'encyclopédie en anglais, Wiktionary, dictionnaire collaboratif, calqué sur Wikipedia, WikiTravel, un projet de guide touristique mondial et gratuit, NoSmoke, le premier et le plus gros des wikis coréens, formant une communauté discutant de la vie, de la culture ou de l'art, La liste des plus gros wikis, Outils et hébergement Liste de WikiFarms, permettant d'héberger des sites wiki, Liste d'outil de création de wikis,

22 FIDUNION TUNISIE © 2007 Votre avis, vos expériences ?