Santé pubic Plan catastrophe Globalisation de léconomie Agenda vert Emissions Phénomène durbanisation Population viellissante Qualité de service Enjeux de la complexité Gestion des charges Conformité aux règles Nécessité dautomatiser Enjeux de la dématérialisation Democratie

Challenges Une organisation publique efficace que lon peut constater par un meilleur service aux bénéficiaires du service public Gens, Services & Process Chaque organisation locale agit autour de son personnel et des processus pour fournir lensemble des services définis à la communauté Applications et packages Mutualisation de lécosystème des partenaires qui offrent des solutions aux organisations gouvernementales – des applications qui interagissent afin denrichir le service aux bénéficiaires des services publiques. La couche plateforme technologique Infrastructure sécurisée, stable, évolutive et facile à gérer sur laquelle les organisations publiques peuvent mettre les applications nécessaires

1. Key Challenges 2. Gens & Process 3. Applications & formulaires Logiciels métiers; Environnement collaboratif. 4. Technologie Parc informatique uniforme; Structure évolutive.

Assurer et garantir une plateforme stable et évolutive Mutualisation au travers du cadre CSP Solutions partenaires

LIVELIVE CollaborationCollaboration Gestion relation citoyen EXTRANET MOSS Internet Connector Connector CRM External Connector INTRANET MOSSMOSS CRM PLATEFORME DE BASE Office Live ISA Server SQL Server WSSWSS Windows Server System Centre Virtual Earth Live ID MessengerMessenger

Volonté politique Nécessite une cohésion politique/administration Nécessite une cohésion politique/administrationRoadmap Planification des chantiers Planification des chantiers Gestion dynamique Dissocier le parc informatique des logiciels et applicatifs Dissocier le parc informatique des logiciels et applicatifs

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