Présentation exemplative du Travail de rue La méthodologie du travail de rue Colloque des 7 & 8 avril 2011

Le Contexte verviétois Chef lieu dArrondissement ; habitants ; 1698,85 hab./km².

Le Service de prévention Le SP regroupe les ressources et les énergies : – Ministère de lIntérieur (PSSP) ; – Région wallonne (PCS) ; – Ministère de la Justice (LEPA) ; – Ville de Verviers ; 46 ETP, soit 55 travailleurs dont 17 IS en charge de TR ; Un minimum de 65 heures/semaine.

Le TR du Service de prévention Le Service de prévention accomplit du TR sur lensemble du territoire verviétois depuis 1994 et, actuellement, sur 6 Q+ : Centre, Pré-Javais, Hodimont, Abattoir, Ensival, Linaigrettes. Public cible du TR : – Lensemble de la population ; – Attention particulière aux plus fragilisés, précarisés ou marginalisés.

Les objectifs de notre TR Fondateur de lapproche de proximité du SP : – Réduction du sentiment dinsécurité ; – Participation à la qualité de vie et au bien-être ; – Lémancipation des personnes et la lutte contre lexclusion sociale ; – Travail communautaire sur lespace public ; – (Re)tissage de liens sociaux, intergénérationnels et interculturels.

Nos balises méthodologiques en TR de quartier (TR, Classique) La durée et la régularité ; Apprivoisement et reconnaissance Lécoute active et le dialogue ; Disponibilité La discrétion et la confidentialité ; Confiance La recherche de solutions Ressource

Ex. 1 – La St Nicolas des réthos Incidents de 2007 (voies de faits, T.O.P. et autres débordements) ; Encadrement manifestation publique de grande ampleur ; Objectif : Que la fête reste la fête ;

Ex. 1 – Un TR, Outil TR spécifique : Détection, vigilance, prévention et pacification : – Mobilisation de lensemble des IS ; – Connaissance du terrain et des jeunes. Ici, le TR est un outil dans un dispositif plus large : – Partenariat avec les écoles, la police, les services communaux et les délégués de classe ; – Ordonnance de police ; – Communication presse ; – Campagne de prévention (bracelets et stand).

Ex. 2 – Une approche de quartier Début 2009, appropriation de lespace public par un groupe de jeunes dans la Cité des Linaigrettes (nuisances sociales, vandalisme) ; La police locale demande à lAutorité communale : – Lintervention du SP ; – La mise en place dun dispositif Q+ ;

Ex. 2 – Dun TR « pompier social » à un TR de « support » Intervention de léquipe inter-quartiers à légard des jeunes : Observation et écoute ; Intervention de léquipe de médiation : – Rétablissement de la communication dans le quartier ; – Gestion de lespace public ; – Recherche de solutions (ESQ, Groupe de quartier). Retour dun TR de support comme ressource pour le groupe de quartier.

Ex. 3 – Le TR « Grand Froid » NGW : Zéro mort dû au froid en Wallonie ; Action partenariale sous légide du Relai social verviétois (1/11/10 au 31/03/11) ; TR de soirée (18h-22h) : – Détection des situations de détresse à légard des personnes sans abri ; – Circuits ciblant des spots obligatoires et Carnet de route ;

Ex. 3 – Un TR « exploratoire » – Mobilisation de tous les IS (roulement) ; – Parfois binômes mixtes ; – Sac de secours, lampe poche et GSM de fct ; Evaluation permanente du TR : – Affinement des lieux et des horaires ; – Réduction du dispositif et augmentation de limplication de léquipe PACT ; – Sensibilisation accrue à lexistence de « Points de chute » lors des TR quartier.