Comment communiquer sur différents réseaux ?

Gains à rejoindre un réseau social: Créer/(re)prendre contact avec des connaissances (amis, familles), ou des tiers (institutions, entreprises, experts, artistes, associations, personnes partageant les mêmes intérêts) Interagir et partager facilement du contenu S’informer de ses centres d’intérêt de manière personnalisée Bénéficier de suggestions adaptées Se distraire

Présence sur les réseaux sociaux: Stratégie de communication digitale – continuation de la stratégie de communication de l’association. Faire inventaire de vos outils digitaux avant de se lancer. Identité numériques Vs E-réputation C’est ce que vous commentez, publiez et montrez de vous volontairement. Vous êtes à l’origine des informations et vous pouvez les maitriser. C’est ce que les autres disent et publient sur vous. Vous ne pouvez pas maitriser ses informations directement.

Facteurs qui peuvent influencer votre E-réputation: Les avis exprimés des internautes Les retombées médias Les membres de votre association Risques liées : Endommager sa réputation Cyber-harcèlement Etre la cible de publicitaires Vol d’identité Ingénierie sociale (données utilisées pour pirater vos comptes) Dangers dans le monde réel (agression physique, cambriolages ) Une fois l’information sur Internet, il peut être très compliqué de l’effacer – Toujours bien réfléchir avant de publier !

Dangers des réseaux sociaux Subtilisation d’identité numérique Vie privée et réputation exposées (photos, vidéos, relations) Sécurité, confidentialité et conservation des données Désinformation et manipulation de l’information Surcharge avec des informations inutiles Non-respect des droits d’auteur, droit à l’image, droit à la vie privée Fichage (autorités, entreprises)

Des bonnes pratiques à avoir sur les réseaux sociaux Limiter les données personnelles communiquées Contrôler ses « paramètres de confidentialité » - ce qui est public ou non. Bien choisir ses « Amis » Ne pas oublier que le droit s’applique à l’Internet (diffamation, insultes, racisme, harcèlement, contrefaçon, etc.) Ne pas faire ou dire ce que l’on ne ferait pas ‘dans la vrais vie » Privilégier la qualité à la quantité. Etre régulier

Créer sa page sur Facebook : 1. Avoir un compte Facebook personnel (nominatif) 2. Dans la partie droite du site, vous trouverez le lien « Créer une page ». Cliquez dessus ! 3. Choisissez le type d’organisme que vous souhaitez mettre en avant. Si c’est une association (pour le cas qui nous occupe), choisissez « Entreprise, organisme ou institution ».

4) Choisissez une catégorie qui se rapproche le plus de votre thématique, ici : « Organisation à but non lucratif », puis donnez un nom à votre page. Téléchargez le logo de votre association

5. Le logo apparaît, cliquez sur « Suivant ». 6 5. Le logo apparaît, cliquez sur « Suivant ». 6. Décrivez l’association, insérez le lien de votre site web , et/ou compte Twitter. Certifiez que l’association n’est ni une entreprise, ni une collectivité publique, et enregistrez les informations.

8) Simplifiez l’adresse URL de votre page afin de pouvoir la communiquer plus facilement, puis cliquez sur « définir l’adresse ». 9) Vous voilà sur l’administration de votre page ! Vous pouvez inviter tous vos contacts Facebook (ceux de votre compte personnel) puis masquer les notifications. Elles s’afficheront automatiquement à chaque fois que vous retournerez sur la page. 10)  Vous pouvez ajouter une photo de couverture à votre page, et même commencer à publier des news sur son mur. Et où retrouver cette page ? Facile, elle est présente dans la barre de navigation de gauche de votre compte Facebook personnel.  

Comment augmenter son nombre de fans sur Facebook Comment augmenter son nombre de fans sur Facebook ? - Rédiger des articles sur son site pour faire la promotion de sa page.  - Ajouter une lien sur votre site. - Organiser une initiative interactive avec des cadeaux à gagner.  - Publier un message sur votre page VERS votre propre page et demandez aux personnes de cliquer sur le lien "Partager".  - Faites des "échanges de liens" avec le bloc "Page favorites". Vous pouvez aller sur une page et cliquer sur "Ajouter à mes pages favorites". Demandez au propriétaire de la page de faire pareil.  - Partager une page de la même thématique que la votre et demandez à l'autre personne de faire pareil à partir de sa page. - Payer Facebook pour faire la promotion de votre page.

Comment faire participer ses fans Comment faire participer ses fans ? Beaucoup de responsables de pages postes beaucoup trop d'articles vers leur site. Les fans finissent par cacher les messages affichés par la page. Postez deux/trois messages par semaine et faites participez la communauté ! Il n'est pas toujours nécessaire de poster des liens vers votre site Internet. Un simple débat est souvent apprécié des fans. Voici quelques idées: - Que pensez vous de….? - Sondage : Répondez par oui ou non uniquement. - Votez pour la meilleure initiative de votre choix. Comment voir les retours ? Statistiques du Facebook

Ouvrir un compte Twitter Rendez vous pour cela sur twitter.com. Pour vous inscrire, vous devez remplir le formulaire d’inscription du bloc Nouveau sur Twitter ?. Dans le champ Nom complet, tapez votre pseudo ou vos prénom et nom. Dans le cadre Adresse e-mail, tapez votre adresse électronique. Dans le cadre Mot de passe, indiquez le mot de passe que vous voulez associer au compte. Cliquez ensuite sur le bouton S’inscrire sur Twitter. Dans la page de récapitulation qui s’affiche, Twitter vous indique si les informations rentrées conviennent et si le niveau de sécurité du mot de passe est satisfaisant . Vous pouvez alors, à cet endroit, choisir votre nom d’utilisateur. Le service vous fait des suggestions selon les informations que vous avez rentrées dans le champ Nom complet puis vérifie instantanément si l’identifiant que vous avez choisi est disponible. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez ajouter un ou plusieurs chiffres ou utiliser des tirets bas (ou underscore) _ Cliquez enfin sur le bouton Créer mon compte. Votre compte Twitter est alors créé.

Comment communiquer sur les réseaux sociaux? Le contenu est roi! Avant de rentrer dans la production de contenus se se poser de bonnes questions : 5W (who? What? When? Where? Why?) Qui, quoi, quand, ou et pourquoi? Connaitre votre public cible est important pour rédiger un bon contenu. Pour les sites web – Google Analytics Pour les réseaux sociaux : statistiques

Comment communiquer sur les réseaux sociaux? Ligne éditoriale – ce qui réunit ce que vous voulez dire et ce que votre cible veut entendre/recherche Calendrier éditorial – clé dans la production de contenus, il intègre les sujets d’articles, évènements marronniers, dates de parution, type de contenu – article, vidéo, photo, infographie, phrase du jour, etc.). Charte éditoriale – rappelle les valeurs, le ton, la place des illustrations, thématiques et contenus. Utile pour les rédacteurs.

Quelle histoire raconter? Storytelling – raconter des histoires de vie, le quotidien des associations Humaniser la relation avec les internautes Raconter une histoire de façon sincère Bien varier les formats (article, vidéo, photo, podcast, etc.) Approche « Tester&essayer » - prendre en compte l’experience Raconter avec des images – le web est beaucoup plus visuel

Quelle histoire raconter? Raconter les études, les contextualiser, synthétiser Raconter ses succès (objectifs atteints, comment cela a été possible, etc.) Ne pas toujours parler de soi Ne pas utiliser un langage technique

Spécificités Twitter: Communication directe avec les membres, futurs membres, mécènes, journalistes; Respecter « la charte » de Twitter (messages courts de 140 symboles) Un tweet est un teaser pour vos articles, photos, vidéos, pensez à insérer un lien vers le site Suivre des comptes similaires à vous (faire des listes) Etre réactif (durée d’un tweet est d’environ 4 h). Taguer des personnes, institutions avec un @ pour qu’ils puissent retweeter Partager des infos venus d’autres sites

Spécificités Facebook : Différence entre « groupe » et « page ». Privilégier la publication des contenus sur les pages Annoncer des événements en les créant sur vos pages et invitant vos amis Communiquer de façon transversale Un max de funs/max de visibilité- Edgrank Publier régulièrement Créer votre propre style Ne pas avoir que la démarche promotionnelle Partager le contenu des autres qui est pertinent et en phase avec votre ligne éditoriale NE pas seulement partager, mais accompagner les liens avec un texte d’accompagnement et/ou une photo Privilégier la qualité à la quantité

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