Laboratoire d'Etudes et de Recherches sur les Matériaux WWW.lerm.fr Siège social et laboratoires 23, rue de la Madeleine 13200 Arles Agence Ile de France 10, rue Mercoeur 75011 Paris
EN BREF… 1988 Création de la société en région parisienne 1997 Délocalisation à Arles, agence à Paris 1999 Premier laboratoire à être certifié ISO 9001 et accrédité EN 45001 par le COFRAC Essais 2005 47 personnes (23 ingénieurs et docteurs)
L’ACTIVITE BTP & GENIE CIVIL DECHETS & SOUS-PRODUITS MONUMENTS HISTORIQUES Secteur Contrôle & Caractérisation Etudes & Diagnostics Recherche & Innovations Métiers
Monuments Historiques 18% Producteurs matériaux 11% REPARTITION Contrôle 20% Diagnostics 60% Recherche 20% Par activités Bâtiment & TP 68% Monuments Historiques 18% Environnement 10% Par secteurs Industriels 32% Collectivités 26% Bureaux d’études 13% Producteurs matériaux 11% Experts 16% Autres 2% Par clients
Microstructure & Minéralogie LES LABORATOIRES Chimie Minérale Spectromètre d’émission plasma Chromatographie ionique Analyseurs thermiques Microstructure & Minéralogie Microscopie optique Microscopie électronique à balayage Diffraction des rayons X Essais sur site Méthode radar Mesures d’humidité Mesures de corrosion Essais physiques Presses Salles régulées Préparation des échantillons
Prix Régional Qualité… Pourquoi ? « Limites » de l’ISO 9001 - V2000 Evaluer (comparer) notre SMQ Challenge Fédérer « Regard extérieur »
Prix Régional Qualité Les Plus Modèle EFQM Approche ½ journée de formation
Prix Région Qualité Les Moins ½ journée de formation Partage Exploration
Prix Région Qualité… Dans les faits Auto évaluation Distinction entre performance et satisfaction PDCA remis en valeur
Prix Région Qualité… Apport Confirmation Rapprochement DG/RQ Contribution au leadership Support pour les audits Approche systémique
Prix Région Qualité… Communication Journaux, revues techniques Newsletter Interne