Communication VPN inter sites Traitement des objections courantes

Internet n’est pas fiable Objection Internet n’est pas un média assez fiable pour y faire transiter les données de mon entreprise Réponse Le développement d’Internet ne repose plus sur les universités et les groupes de recherche. Aujourd’hui, le développement d’Internet repose sur de sérieux fournisseurs de services qui ont investi massivement dans une infrastructure dorsale fiable. A cause de l’évolution de cette situation, Internet constitue maintenant une bonne infrastructure de transport des données commerciales critiques.

Aucune garantie de bande passante ni de temps de réponse Objection Internet ne fournit aucune garantie, quant à la bande passante ou aux temps de réponse. Réponse La plupart des FAI offrent maintenant à leurs clients un contrat de niveau de service (Service Level Agreement ou SLA) qui définit clairement le niveau de service auquel ils peuvent s’attendre. Ces contrats varient, selon que vous utilisez leur réseau pour interconnecter tous vos sites ou que cette interconnexion implique d’autres FAI.

La performance d’Internet est imprévisible Objection La performance Internet que nous observons est bien trop imprévisible pour pouvoir exécuter autre chose qu’un simple programme de messagerie ou un navigateur Web Réponse Évidemment, comme pour tout réseau, ligne spécialisée, frame relay, Internet n’est pas à l’abri de la survenue de problèmes. Mais Cisco Systems, ainsi que nos partenaires, s’appuient sur des règles d’implémentation, qui garantissent que la performance, la fiabilité et la stabilité, seront comparables au niveau de service offert par un opérateur réseau unique, via ses solutions basées sur des lignes spécialisées ou sur le frame relay.

Les lignes spécialisées d’un fournisseur sont suffisamment sécurisées Objection Nous utilisons des lignes spécialisées pour nos liaisons inter sites. Elles proviennent d’un fournisseur unique et sont par conséquent très sûres. Je ne vois pas ce qu’une solution VPN de communication inter sites pourrait nous apporter de plus. Réponse Bien que les lignes spécialisées correspondent à des liaisons point à point, elles sont uniquement aussi sûres que le réseau de l’opérateur qu’elles traversent. Dans la plupart des cas, les données y transitent en clair. Il n’est pas bien compliqué de pirater physiquement une liaison point à point et d’en intercepter les données qui y transitent.

Les lignes spécialisées sont suffisamment fiables Objection Nous utilisons nos lignes spécialisées depuis un certain temps maintenant et elles sont extrêmement fiables. Pourquoi changerais-je ? Réponse Si vous êtes complètement satisfait par votre infrastructure réseau existante, nous en sommes heureux. Mais n’avez-vous jamais pensé à élever le niveau de sécurité de ces liaisons ? Il est possible de mettre en oeuvre une solution VPN par dessus ces liaisons, afin d’en augmenter les fonctionnalités, sans en altérer le débit. Et du coup, vous en tirerez les bénéfices d’une flexibilité accrue et des économies potentielles.

Mon opérateur réseau me suggère le déploiement de connexions VPN MPLS Objection Nous avons parlé de connectivité VPN avec notre opérateur réseau actuel et il nous dit de déployer des connexions VPN MPLS – quoi que cela puisse être. Réponse Les connexions VPN MPLS constituent une autre façon de mettre en oeuvre des communications VPN inter sites Cependant, les données n’y sont typiquement pas cryptées et en tant que société, vous devrez généralement vous lier vous-même étroitement à l’offre VPN MPLS de l’opérateur réseau.

Netscreen est recommandé à la place de Cisco Objection Mon VAR recommande d’utiliser NetScreen pour répondre à mes besoins VPN, dans la mesure où la performance de leur offre est de loin supérieure à celle de Cisco Systems. Réponse NetScreen propose une offre VPN haute performance et la vitesse est, bien sûr, un facteur déterminant. Cependant, d’après l’expérience que nous avons acquis, chez Cisco, les client requièrent également un jeu de fonctionnalités avancées, une intégration poussée avec l’ensemble du réseau, une excellente gestion du matériel, ainsi qu’un support technique efficace, du VAR au fabriquant. La solution Cisco représente une offre complète. Enfin, il est probable que le matériel NetScreen s’interfacera avec un routeur Cisco, de manière à assurer la connectivité WAN, de telle sorte que de bonnes économies d’échelle peuvent être réalisées.

Trop difficile à configurer Objection Les connexions VPN sont beaucoup trop difficiles à configurer et à maintenir. Nous n’avons ni le temps ni l’expertise requis. Réponse Historiquement, les connexions VPN n’ont pas représenté le composant le plus simple à configurer et à maintenir. Cependant, Cisco a adressé ce problème via son implémentation EasyVPN, qui gomme la complexité des opérations de configuration et de gestion, sans compromettre la sécurité. En plus de l’offre EasyVPN, les VAR/revendeurs Cisco comptent des techniciens compétents dans la configuration et la maintenance des solutions VPN de Cisco.

Je n’ai pas besoin de ce niveau de protection Objection Mes données ne requièrent pas ce niveau de protection. Réponse L’ensemble des données de l’entreprise peut intéresser (a) un pirate ou (b) un concurrent et cela vaut donc le coup de mettre en place un certain niveau de protection. Les connexions VPN apportent également des fonctions d’authentification et d’autorisation, afin d’en garantir la sécurité. Et l’accroissement du niveau de sécurité ne représente qu’une partie des avantages de la solution VPN de Cisco.

La connectivité Internet n’est pas moins chère qu’une ligne spécialisée Objection Dans ma région/mon pays, la connectivité Internet n’est pas moins chère qu’une ligne spécialisée Réponse Au fur et à mesure que Internet continue de progresser, le prix de sa connectivité va chuter, encore plus vite qu’aujourd’hui. Mais les solutions VPN de Cisco apportent également le bénéfice d’une flexibilité et d’une sécurité accrues.

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