Damien Caro Architecte Infrastructure Microsoft France

Quoi de neuf pour ladministrateur ? Quoi de neuf pour lutilisateur ? Quoi de neuf pour le développeur ?

Système d'exploitation 64 bits seulement : Windows 2003 x64 + SP2 Windows 2008 x64 Support de SQL 2008 Exchange 2007 SP1 minimum (pour les messages vocaux) Approche consolidée recommandée

Base de données Serveurs Frontaux Serveur Group Chat Serveur de supervision (QoE MS) Serveur d'archivage Messagerie Unifiée Serveur de Mediation PBX Edge Server IM publics Partenaire s fédérés Utilisateur s distants Exchange 2007 SP1

Rôles ayant évoluésScénariiUsage Communicator Web AccessAccès kiosque Ajout du partage d'applications Serveur de supervisionSurveillance et analyse Supervision de la qualité d'expérience sur l'audio et la vidéo

Aide la définition des architectures

Echanges contextuels Optimisation des échanges L'utilisateur au centre des communications Identifiant unique pour les utilisateurs

Hébergé sur Office Communications Server 2007 R2 Gestion de la conférence depuis le client Communicator. Association de langues aux numéros dappel Possibilité de forcer lauthentification (par PIN) des participants Communication multi-canal : Voix Messagerie Instantanée Partage dapplications

Constitution d'un groupement d'appel par les utilisateurs Transmission d'appel avec ou sans délai Indication dans le transfert Jusqu'à 25 utilisateurs

Routage interactif d'appels Gestion par l'administrateur

Repose sur le workflow foundation Quatre options : Huntgroup classique Arbre de décision (2 niveaux maximum) Synthèse Vocale Reconnaissance Vocale (12 cultures) Anglais (US & UK), Français (FR & CA), Allemand, Mexicain, Espagnol, Portugais, Chinois (Traditionel & Simplifié), Japonais, Koréen Administration "délégable"

Filtrage patron / secrétaire Délégation sur plusieurs assistants "Console opératrice"

"Persistent Group Chat" Groupes permanents de discussions Archivage des échanges Recherche dans les échanges passés Mécanisme de suivi et d'alerte

Accès Web : IE ou FireFox (Windows et Linux) Fonctionalités proches du client windows Accès invité Partage du bureau par RDP (Remote Desktop Protocol) Accès par Communicator Mobile (COMO) Audio via le pont de conférence OCS 2007 R2

Collaboration Contextuelle Collaboration Contextuelle Communications intégrées au processus métier Communications intégrées au processus métier Access universel à linformation

Collaboration Contextuelle Collaboration Contextuelle Communications intégrées au processus métier Communications intégrées au processus métier Access universel à linformation UC Managed API UC Workflow activities

Nouvelles activités voix et messagerie instantanées disponibles Sécurité : Application validée par ladministrateur OCS Certificat nécessaire sur le serveur applicatif

Axes dévolution de OCS 2007 R2 : Voix et Téléphonie Interopérabilité Modification dinfrastructure : Système 64 bits Outil daide à la planification Développement API unfiées Intégration aux processus métier de lentreprise

14 – 15 avril 2010, CICG

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