A la recherche de leaders en Qualité et Sécurité des Soins ? Etude…. Leadership : l'engagement du directeur Paris La Villette - Cité des Sciences et de lIndustrie Lundi 25 et mardi 26 novembre 2013 Découverte 16 Verger David -Responsable Qualité et Sécurité des Soins Roques Nathalie - Assistante de gestion Institut Claudius Regaud, Unicancer Toulouse ;

2 Leaders ???? ? 15èmes JIQHS 2013, N Roques-D Verger-Institut Claudius Regaud

Un Créateur de vision Un Concepteur de stratégie Un Coach pour les équipes Un Bâtisseur dénergie Et Un guide... Quest-ce quun leader en Qualité et Sécurité ? 3

Pourquoi un établissement de santé a-t-il besoin de leaders? 4 15èmes JIQHS 2013, N Roques-D Verger-Institut Claudius Regaud

Lenquête menée en quelques chiffres : Quel est le niveau de leadership dans les Hôpitaux? 86 répondants 71% 29% 50% sont des cadres de santé 51% encadrent plus de 15 personnes 46,5% ont suivi une formation sur le leadership Echantillon Santé 80 répondants 32,5% 67,5% 53% sont des directeurs 35% encadrent plus de 15 personnes 52,5% ont suivi une formation sur le leadership Echantillon Hors Santé 5 15èmes JIQHS 2013, N Roques-D Verger-Institut Claudius Regaud

=> Les aptitudes comportementales Quel est le niveau de leadership dans les Hôpitaux? Résultats, extraits … Remet faiblement en cause de ses qualités personnelles Gère difficilement les conflits Communique aisément avec les équipes Respecte ses engagements professionnels 6 15èmes JIQHS 2013, N Roques-D Verger-Institut Claudius Regaud

=> Démarche prospective et lisibilité stratégique Participe peu à lélaboration de la stratégie de lorganisation A des difficultés à défendre la vision Prend des décisions de façon collégiale Met en œuvre des plans stratégiques 7 Quel est le niveau de leadership dans les Hôpitaux? Résultats, extraits … 15èmes JIQHS 2013, N Roques-D Verger-Institut Claudius Regaud

Comment repérer les leaders dans les organisations ? Quelques préconisations … Recrutement Entretiens annuels dévaluation Groupe de travail pluridisciplinaire Missions spécifiques Situations particulières 8 15èmes JIQHS 2013, N Roques-D Verger-Institut Claudius Regaud

« La seule véritable formation du Leadership est le leadership » A. Say Comment évoluer en tant que leaders ? Quelques préconisations … Lobservation La réflexion sur soi même Le tutorat La mobilité Les séminaires Les missions avec coach 9 15èmes JIQHS 2013, N Roques-D Verger-Institut Claudius Regaud

Quelques préconisations générales Projet institutionnel Se connaître Auto diagnostic du leadership Saméliorer Se former et se remettre en cause Agir C ommuniquer par écrit la vision 10 15èmes JIQHS 2013, N Roques-D Verger-Institut Claudius Regaud

Est-ce que les établissements de santé sont prêts à inscrire le Leadership dans leurs politiques générales ? 11 15èmes JIQHS 2013, N Roques-D Verger-Institut Claudius Regaud