Association française des Sciences et Technologies de l ’Information European Computer Driving Licence Passeport de Compétences Informatique Européen (Permis de Conduire Informatique Européen) Association française des Sciences et Technologies de l ’Information Euro-Aptitudes Ophira 2, Place Bermond 06560 Sophia Antipolis France (+33) 04 93 00 18 00 www.ecdl.com www.pcie.tm.fr

L ’informatique utilisateur : nécessité et difficultés Constat : un étudiant, un stagiaire, un collaborateur utilise un ordinateur avec lequel il travaille dans un réseau pour créer, gérer, communiquer, faire savoir Citation :  »Sans une maîtrise minimale de son poste de travail, le collaborateur n’existe plus dans l’entreprise d’aujourd’hui. »  (D. D’Annunzio, Président de Cofiroute) Obstacles : cette informatique utilisateur est peu productive est difficile à enseigner (bonnes pratiques, règles de productivité) a besoin d’un étalon qui indique un niveau de maîtrise raisonnable 5 mars 2001 (c) Euro-Aptitudes 2001

… pour tous, sans exclusive, … pour chacun, sans excuse Parlez-vous les TIC ? Les TIC forment une langue nouvelle. La parler ou en connaître les bases est une nécessité absolue ... … pour tous, sans exclusive, … pour chacun, sans excuse Le PCIE a été créé pour motiver les apprenants avec un objectif concret, se comparer à un niveau représentant les besoins réels, mesurer avec souplesse et convivialité pour améliorer formation, pratiques, et satisfaction 5 mars 2001 (c) Euro-Aptitudes 2001

La validation des compétences en bureautique l’organisme de formation qui cherche une reconnaissance des savoirs et des savoir-faire par une certification reconnue et validée l’entreprise qui souhaite une qualification et aussi une preuve de la maîtrise productive de ces outils dans leur utilisation quotidienne la personne qui doit pouvoir qualifier ses compétences et en montrer la preuve 5 mars 2001 (c) Euro-Aptitudes 2001

ECDL/PCIE: Définition C’est un Certificat de Compétences Informatiques Certificat modulaire, attestant des connaissances nécessaires pour une maîtrise raisonnable de son PC Un module de questions générales sur la société de l’information et l’environnement du PC. Six modules de tests pratiques: gestion des documents, traitement de textes, tableurs, bases de données, présentation, e-mail/Web. Le PCIE est un processus très souple On commence quand on veut On se fixe des objectifs de modules raisonnables au départ L ’échec n ’existe pas 5 mars 2001 (c) Euro-Aptitudes 2001

PCIE: Objectifs Qualifier formations et enseignements avec un test issu d'un besoin industriel Valider compétences et savoir-faire par un certificat européen reconnu Faire mieux comprendre les bonnes pratiques par la motivation et la réflexion Mesurer les pratiques et faire l ’état de l ’art pour améliorer formations et objectifs Augmenter la productivité de l’entreprise par une meilleure productivité de chacun 5 mars 2001 (c) Euro-Aptitudes 2001

Carte d’Aptitudes PCIE 5 mars 2001 (c) Euro-Aptitudes 2001

PCIE: Caractéristiques Objectifs personnalisables parmi les 7 domaines PCIE START: 4 modules au choix Tests liés à la pratique quotidienne du poste de travail Indépendance, Objectivité Soutien européen: DG XIII, DG XXII, FSE, eEurope 5 mars 2001 (c) Euro-Aptitudes 2001

PCIE : Histoire et présent 94-96, à l’initiative du CEPIS Fondation ECDL, qui coordonne toutes les activités et processus Technique, contenu: Syllabus, EQTB, R&D, Systèmes de test Standards, Processus Relations avec la Commission, Parlement Le PCIE est présent dans 46 pays avec plus de 20 langues 1 200 000 candidats au PCIE (mars 2001) 5 mars 2001 (c) Euro-Aptitudes 2001

Organisation du PCIE CEPIS Fondation ECDL UK BCS IRL ICS SE DFS FR ASTI ICDL Canada Australie ECDL IRELAND Euro-Aptitudes Bermudes Zimbabwe Centres d’examen 5 mars 2001 (c) Euro-Aptitudes 2001

PCIE: Aperçu du Contenu PCIE = Référentiel Européen commun donnant les spécifications des tests Module 1: Connaissances de base QCM en 6 sections: concepts, usage du PC, société, loi, matériel/logiciel, réseaux, Des fiches «connaissances» et des «conseils de bonne pratique» sont fournis aux centres pour les candidats Module 2 à 7: Applicatifs courants Il ne s’agit pas de tester des Experts, mais des Utilisateurs normaux et quotidiens du PC 5 mars 2001 (c) Euro-Aptitudes 2001

PCIE: les tests 7 modules, 6 tests différents par module 30 questions par test de difficultés différentes (1,2,3) couvrant les fonctionnalités du logiciel définies abstraitement par le Syllabus Européen 30 minutes par test Barre de succès: 70% de bonnes réponses 5 mars 2001 (c) Euro-Aptitudes 2001

Le PCIE plébiscité par les Institutions Allemagne: Commerce et Industrie: moyen de sensibiliser les entreprises à la nécessité d'accroître le niveau de compétences. Grande-Bretagne: Education: va faire passer le PCIE à tout son personnel administratif. Hongrie : tous les services du gouvernement Estonie : le PCIE, tests officiels du ministère de l’Education Norvège: Education: le PCIE à tout son personnel administratif. Suède : tous les personnels du ministère de la Défense, l’administration fiscale. Patronat, Syndicats. Autriche: Education: le PCIE pour valider les compétences des professeurs et étudiants. Première action de 10000 PCIE Italie: accord de déploiement massif avec le ministère de l’Education Irlande: support des ministères Education et Industrie 5 mars 2001 (c) Euro-Aptitudes 2001

Le PCIE et les Entreprises Suède: ABB, Telia, SEB, TETRA PAK, Handelsbanken, Volvo, Den Post, Nord Banken, Sparbanken, LM Ericsson, ... Danemark: Den Danske Bank, UNIBANK, Realkredit, BG Bank, IKEA, SAS, Maersk, ... Allemagne: Siemens, Henkel, ... Norvège: Telenor, IBM, Norsk Hydro, Exxon, Statoil, Sparebank Nord Norge, AKER Irlande: Northern Telecom, ISB, AIB Bank, Bank of Ireland, First National Building Society, Pfizer, Siemens-Nixdorf, Guiness, IBM, Irish Life Insurance, Telecom Eireann, Bio-Medical Research, ACC Bank Grande-Bretagne: GEC Marconi, BNFL, Shell UK, Greenall Restaurants, Ernst & Young, Bank of England 5 mars 2001 (c) Euro-Aptitudes 2001

Le PCIE en France 230 centres agréés, 29 000 Cartes PCIE Entreprises :Sonovision ITEP, AXA, Tarkett Sommer, BPCA, Grand Optical, SPB, Cofiroute, Banque de France, Renault, Castorama, Limagrain, Unibail, Matra Datavision, ... Centres de formation des CCI Grandes Ecoles de Commerce EGC Universités, IUT Lycées (BTS et Bac Pro) Centres de formation ‘publics’ Greta, AFPA Centres de formation privés 5 mars 2001 (c) Euro-Aptitudes 2001

Ce qu’apporte le PCIE à l’entreprise Constat de non-productivité Coût d’un PC (TCO): 50-80000 F/personne/an 40% du coût sont dus à une mauvaise utilisation recours intempestif à la hot line manipulations erronées mauvaises pratiques Le PCIE diminue de 20% ces coûts annexes, soit 4000-6000 F/Personne/An Concept de Corporate Home PC Skanska évalue à 10 M Euros/an les économies réalisables avec des collaborateurs possédant le PCIE 5 mars 2001 (c) Euro-Aptitudes 2001

Avantages pour l’entreprise Collaborateur de l’entreprise Certification des compétences Motivation Réflexion pour de meilleures pratiques Productivité et satisfaction personnelle L’entreprise Etat de l’art de la population des utilisateurs Récompense et validation des collaborateurs Levier pour de meilleurs résultats des formations Catalyseur pour une meilleure productivité globale 5 mars 2001 (c) Euro-Aptitudes 2001

Avantages pour les Ecoles, Lycées, Universités Validation des connaissances nécessaires en bureautique pour se préparer à son vrai métier futur Excellent outil pédagogique pour la motivation des étudiants (objectif concret et rationnel) Tests des enseignements bureautiques nécessaires pour ces métiers Gestion entièrement automatisée et gain de temps dans les corrections 5 mars 2001 (c) Euro-Aptitudes 2001

Avantages pour le Candidat au PCIE Demandeur d'emploi, reconversion, qualification Moyen de valider des compétences acquises sur le tas ou obtenues après formation Collaborateur de l’entreprise: Point sur ses connaissances et pratiques Réflexion et motivation pour les améliorer Incitation aux meilleures pratiques, productivité Satisfaction personnelle Etudiant, stagiaire en formation: Qualifie les enseignements les compétences acquises Certificat européen 5 mars 2001 (c) Euro-Aptitudes 2001

PCIE : Conclusions Massivement adopté par le milieu industriel et de l’éducation Standard international Outil de mesure de la pratique réelle quotidienne Processus flexible et continu Pas d’échec ni de sanction, seul le progrès compte Apporte productivité et satisfaction à l’employeur et l’employé Apporte validation et certification internationale à son détenteur 5 mars 2001 (c) Euro-Aptitudes 2001