APRES LE BAC STG Communication et Gestion des Ressources Humaines MERCATIQUE ANNE MARCINIAK CIO ST DENIS D’APRES LES SOURCES DE L’ONISEP 1

S’ORIENTER APRES LE BAC UN CHOIX D’ETUDES mais commence aussi à se profiler… UN CHOIX PROFESSIONNEL choix d’un domaine d’activité, d’un environnement professionnel, d’un contexte de travail, … UN CHOIX DE VIE > centres d’intérêt > valeurs > ambitions > compétences > capacité de travail > personnalité /qualités personnelles 2

SCHEMA DES ETUDES SUPERIEURES 8 Doctorat SCHEMA DES ETUDES SUPERIEURES 7 6 5 MASTER 2 Recherche MASTER 2 Prof IUP M A G I S T E R I N G E U R Ingénieurs ou Commerce I E P Art Santé Social Archi Théâ- tre Infor 4 Master 1 IUP DCG 3 Licence 3 IUP Licence PRO 2 Licence 2 DUT BTS CPGE CPP Prépa Intégrée 1 Licence 1 DUT BTS Prépa intégrée CPGE CPP Université Lycée Ecoles BAC 3

Quelle voie de formation ? Après le bac STG CGRH MERCATIQUE Problématique Dans quel domaine ? Quelle voie de formation ? 4

Très bon niveau d’enseignement général souhaité Après le bac STG CGRH MERCATIQUE suite « naturelle » études supérieures courtes professionnelles classe préparatoire économique et commerciale BTS ou DUT + Licence PRO / Écoles spécialisées Écoles supérieures de commerce et de gestion autre voie > UNIVERSITÉ Licence généraliste ATTENTION : taux d’échec élevé en fin 1ère année Très bon niveau d’enseignement général souhaité 5

choisir une voie de formation Catégoriser pour y voir plus clair Études courtes Études longues … des études de nature différente Filières sélectives Filières non sélectives à l’entrée prévoir des solutions de repli Statut étudiant Statut salarié … découvrir l’alternance sous contrat de travail 6

Études courtes Études longues Après le bac STG CGRH MERCATIQUE Études courtes Études longues Plus que la durée, c’est la nature de l’enseignement suivi qui différencie études courtes et études longues 7

ETUDES COURTES insertion professionnelle rapide BAC + 2/3 BTS - DUT - Licence PRO - Diplômes d’Écoles spécialisées Enseignement professionnel dès le départ Objectif QUALIFICATION PROFESSIONNELLE acquisition de savoirs, savoir-faire, savoir-être insertion professionnelle rapide 8

Enseignement théorique dans un 1er temps ETUDES LONGUES BAC + 5 et + UNIVERSITE L.M.D. C.P.G.E. = CLASSES PREPARATOIRES AUX GRANDES ECOLES ECOLES SUPERIEURES DE COMMERCE & DE GESTION Enseignement théorique dans un 1er temps centré sur l’acquisition de connaissances générales professionnalisation dans un second temps seulement chaque étudiant construit progressivement son parcours 9

Université avec quelques exceptions Études sélectives à l’entrée Études non sélectives à l’entrée STS (BTS) IUT (DUT) Écoles (Commerce, Social, Santé, Arts…) Classes préparatoires Certaines filières universitaires ayant une capacité d’accueil limitée Université avec quelques exceptions 10

Filières SÉLECTIVES À L’ENTRÉE IUT STS CPGE admission sur dossier bulletins de première notes des épreuves anticipées de français 2 premiers bulletins de terminale DOSSIER + éventuellement lettre de motivation, entretien… Ecoles spécialisées admission sur concours 11

L’ALTERNANCE sous CONTRAT DE TRAVAIL Un cas particulier BTS, DUT, Licence Professionnelle… Temps partagé > ENTREPRISE > CENTRE DE FORMATION Signature d’un contrat de travail avec un employeur  Contrat d’apprentissage  Contrat de professionnalisation L’ALTERNANCE sous CONTRAT DE TRAVAIL statut salarié et non étudiant TROUVER UN EMPLOYEUR 12

L’ALTERNANCE sous CONTRAT DE TRAVAIL rechercher une entreprise… quelques conseils Commencer suffisamment tôt Faire jouer son réseau relationnel Consulter les annonces de la presse, le site de l’ANPE, les sites internet des entreprises… Participer à des forums, salons, journée portes ouvertes Faire des candidatures spontanées en adressant lettres de candidature et curriculum vitae Tenir un journal de bord de ses démarches / relancer par tél. après 8 / 10 jours si pas de réponse (préparez votre appel) Se préparer à l’entretien d’embauche Faire preuve de professionnalisme… Passer du statut scolaire au statut salarié 13

INSERTION PROFESSIONNELLE ETUDES COURTES INSERTION PROFESSIONNELLE Diplôme d’école D.E. Diplôme d’État PARAMEDICAL SOCIAL LICENCE PROFESSIONNELLE BTS DUT DEUST BTS 2 DUT 2 DEUST 2 BTS 1 DUT 1 DEUST 1 14

BTS DUT INSERTION PROFESSIONNELLE BTS 2 DUT 2 BTS 1 DUT 1 POURSUITE D’ETUDE POSSIBLE MAIS PAS AUTOMATIQUE INSERTION PROFESSIONNELLE de commerce d‘ingénieurs… Université Diplôme MASTER PRO 3ème année LICENCE PRO MASTER 2 2ème année MASTER 1 LICENCE PROFESSIONNELLE 1ère année BTS DUT Admissions parallèles LICENCE 3 BTS 2 DUT 2 LICENCE 2 BTS 1 DUT 1 LICENCE 1 15

BTS, STS, DUT, IUT ??? BTS S T S D U T I U T DIPLÔME LIEU DE FORMATION Brevet de Technicien Supérieur S T S Section de Technicien Supérieur de Lycée, de CFA… D U T Diplôme Universitaire de Technologie I U T Institut Universitaire 16

BTS, DUT > DES JUMEAUX Bac + 2 ans … + éventuellement 1 an (LICENCE PRO) acquisition d’une qualification professionnelle FINALITÉS fonctions de techniciens / assistants Rythme de travail soutenu > 30-35 heures / semaine cours travaux en groupe et en autonomie (TD, TP) …et beaucoup de travail personnel RYTHME DE TRAVAIL BTS DUT FORMATION EN ENTREPRISE stages de 8 à 12 semaines et actions professionnelles en entreprise  10 semaines de stage (au minimum) projets tutorés en relation avec des entreprises 17

BTS, DUT > DES FAUX JUMEAUX spécialités plus pointues plus de 100 + généralistes / couvrent un champ plus vaste environ 25 spécialités SPÉCIALITÉS Poursuite d’études poursuites d'études BTS > 30 % DUT > 60 % B T S D U T 2/3 Bac Techno - 1/3 Bac Général 1/3 Bac Techno - 2/3 Bac Général RECRUTEMENT B T S D U T examen terminal contrôle continu VALIDATION 18

APRES LE BAC STG CGRH 19

Après le bac STG Communication et Gestion des Ressources Humaines BTS / DUT en lien avec la spécialité étudiée en classe de terminale BTS et DUT relevant des domaines de : la gestion administrative l’administration des ventes la gestion des ressources humaines la gestion des P.M.E. la communication des organisations 20

Après le bac STG Communication et Gestion des Ressources Humaines BTS en lien avec la spécialité étudiée en classe de terminale Animation et Gestion Touristiques Locales Assistant de Gestion de PME PMI Assistant de Manager Assurance Banque Commerce International Communication Métiers de l‘Audiovisuel option : Gestion de Production Notariat Professions Immobilières Services & Prestations des Secteurs Sanitaire & Social Transport 21

Après le bac STG Communication et Gestion des Ressources Humaines DUT en lien avec la spécialité étudiée en classe de terminale Carrières Juridiques Gestion Administrative et Commerciale Gestion des Entreprises et des Administrations options : > Petites et Moyennes Organisations > Ressources Humaines Gestion Logistique et Transport Information et Communication > Communication des Organisations > Gestion de l’Information et du Document dans les Organisations > Publicité 22

Après le bac STG Communication et Gestion des Ressources Humaines BTS / DUT Autres spécialités possibles > Liste non exhaustive BTS Edition Hôtellerie (passage par classe de mise à niveau) Management des unités commerciales Négociation-relation client Technico-commercial Ventes et productions touristiques DUT Carrières sociales Services et réseaux de communication Techniques de commercialisation 23

LICENCE PROFESSIONNELLE Durée : 1 an Objectif : insertion professionnelle Condition d’admission : avoir validé un bac+2 (L2, DUT, BTS) Sélection : dossier, entretien… Exemples de spécialités : Adjoint de direction PME / PMI Chargé de communication des P.M.O. Collaborateur social et paie Communication des entreprises, des associations et des collectivités Communication et management des événements Communication institutionnelle Gestion opérationnelle et juridique des RH Gestion des RH spécialité technicien paie et administration du personnel / assistant RH 24

ÉCOLES SPÉCIALISÉES > SOCIAL, SANTÉ Après le bac STG ÉCOLES SPÉCIALISÉES > SOCIAL, SANTÉ Ecoles du travail social Assistant de service social Educateur spécialisé Educateur de jeunes enfants Instituts de formation en soins infirmiers (I.F.S.I.) * Ecole d’orthophonie Des études à bac+3 D.E. Diplôme d’Etat Des études à bac+4 C.A. Certificat de capacité * Des études sélectives à l’entrée Epreuves écrites et orales Attention aux dates d’inscription ! 25

Études longues C.P.G.E. Université (L.M.D.) Après le bac STG Classes Préparatoires aux Grandes Écoles Université (L.M.D.) 26

CPGE Classes Préparatoires aux Grandes Ecoles Classes préparatoires Économiques et Commerciales option Technologique RÉSERVÉES AUX BACHELIERS STG CPGE Eco & Com 1ère année CPGE Eco & Com 2ère année ECOLE 1ère année ECOLE 2ème année ECOLE 3ème année SUPERIEURE DE COMMERCE ET DE GESTION SUPERIEURE DE COMMERCE ET DE GESTION SUPERIEURE DE COMMERCE ET DE GESTION CONCOURS 85% des élèves intègrent une grande école de gestion (ECRICOME, ESC…) > management > métiers du commerce > métiers de la comptabilité et de la finance > métiers du conseil > métiers des ressources humaines carrières de cadres supérieurs 27

Enseignements et horaires hebdomadaires CPGE Économique et Commerciale option Technologique Enseignements et horaires hebdomadaires Disciplines Première année Deuxième année Culture générale 6h  Langue vivante 1 4h  Langue vivante 2 5h  Droit 3h  Économie Techniques de gestion et informatique Mathématiques 6h (dont 2 heures de TD) > Interrogations orales dans toutes les disciplines (1h20 par étudiant et par semaine) > Devoirs / Concours blancs réguliers 28

UNIVERSITÉ L.M.D. DIPLÔMES GRADES RYTHME & NATURE DU TRAVAIL 3 ans d’études minimum après le Bac 5 ans le plus souvent pour acquérir une qualification DIPLÔMES GRADES LMD > 3 grades : LICENCE MASTER DOCTORAT BAC+3 BAC+3 BAC+8 15 à 25 heures de cours / semaine mais beaucoup de travail personnel > CM (cours magistraux) en amphi > T.D. > T.P. RYTHME & NATURE DU TRAVAIL être autonome, savoir organiser son travail goût prononcé pour la culture générale, la théorie et les recherches personnelles (travail en bibliothèque) bonne maîtrise de l’écrit et de l’argumentation : dissertation, commentaire… 29

chaque étudiant construit progressivement son parcours en fonction de son projet personnel et professionnel TRONC COMMUN > pendant 1 ou plusieurs semestres ORIENTATION PROGRESSI VE au cours de L1, L2 L3 Choix d’options (« Parcours » / « Pré-spécialisation ») Stages en milieu professionnel en fonction de la Licence et de la spécialité de Master envisagées LICENCE GENERALE objectif : MASTER, concours administratifs ou enseignants Fin L2 LICENCE PROFESSIONNELLE objectif : insertion professionnelle 30

Après le bac STG Communication et Gestion des Ressources Humaines UNIVERSITÉ LICENCES GENERALISTES en rapport avec les spécialités du Bac STG LICENCE A.E.S. Administration économique et sociale LICENCE Droit LICENCE Information et Communication Ces formations nécessitent un excellent niveau d’enseignement général 31

un métier qui recrute des jeunes de plus en plus diplômés SECRÉTAIRES Un métier qui change dactylos et sténodactylos uniquement chargés de faire de la mise en forme de texte : en voie d’extinction avec les nouvelles technologies, évolution du travail vers des tâches de gestion, de coordination et de communication : assister un cadre ou un service dans la rédaction / mise en forme du courrier, la réception et l’archivage des documents, la tenue des agendas… EMPLOI un métier qui recrute des jeunes de plus en plus diplômés 32

SECRÉTAIRES DE DIRECTION aider un chef d’entreprise ou un cadre supérieur dans son travail : gestion de l’agenda, gestion des affaires courantes responsabilités importantes, bras droit du patron dans les petites entreprises >> discrétion, rigueur, sens de l’organisation EMPLOI effectifs en recul, avec la diffusion des technologies de l’information et de la communication employeurs recherchent des personnes plutôt expérimentés, donc profession peu ouverte aux jeunes (1/5 des embauches) 33

AGENTS ADMINISTRATIFS assurent l’accueil (gestion des appels téléphoniques, accueil et renseignement des visiteurs), le tri et l’expédition du courrier, les tâches d’exécution dans différents services : achat, vente, gestion du personnel, administration générale des entreprises EMPLOI 34

Après le bac STG Communication et Gestion des Ressources Humaines Exemples d’offres d’emplois à Bac+2 Assistant de direction Assistant administratif et commercial Secrétaire Secrétaire commercial Secrétaire commercial et administratif Secrétaire ressources humaines Assistant administration du personnel Chargé de communication 35

Un mini-site en lien avec la collection INFOSUP www.onisep.fr/infosup/stg Document consultable au CDI du lycée 36

APRES LE BAC STG MERCATIQUE 37

Après le bac STG Mercatique BTS / DUT en lien avec la spécialité étudiée en classe de terminale BTS Management des Unités Commerciales Négociation et Relation Client DUT Techniques de Commercialisation 38

Après le bac STG Mercatique BTS / DUT en lien avec la spécialité étudiée en classe de terminale BTS Assurance Banque Commerce International Professions Immobilières Technico-Commercial Ventes et Productions Touristiques Transport DUT Gestion Administrative et Commerciale Information et Communication option : Publicité 39

Après le bac STG Mercatique BTS / DUT Autres spécialités possibles > Liste non exhaustive Animation et Gestion Touristiques Locales Assistant de Manager Assistant de Gestion PME-PMI Communication Edition Esthétique-Cosmétique Hôtellerie (mise à niveau nécessaire) Notariat Services & Prestations des Secteurs Sanitaire & Social Transport BTS Carrières Sociales Gestion des Entreprises et des Administrations Gestion Logistique et Transport Information et Communication > autres options Services et Réseaux de Communication DUT 40

Après le bac STG Mercatique LICENCE PROFESSIONNELLE Durée : 1 an Objectif : insertion professionnelle Condition d’admission : avoir validé un bac+2 (L2, DUT, BTS) Sélection : dossier, entretien… Exemples de spécialités : Commerce, options : > achats > commercialisation des aliments santé > import-export (commerce international) > management et gestion de rayons > négociation commerciale et marchés européens Commercialisation des produits bancaires et d’assurance Marketing et commerce sur internet : métiers du E-business Métiers des télé-services Vente de produits touristiques 41

Après le bac STG Mercatique ÉCOLES SPÉCIALISÉES 2 / 3 ans d’études après le Bac diplôme professionnel spécifique objectif : insertion professionnelle à l’issue de la formation certaines écoles privées ont des frais de scolarité très élevés Domaines concernés COMMERCE, VENTE GESTION, COMPTABILITE COMMUNICATION Exemple : Écoles rattachées aux C.C.I. formant à la vente en 2 ou 3 ans : > IFV instituts de force de vente > ECD écoles du commerce et de la distribution… DROIT > écoles de notariat TOURISME, HÔTELLERIE SANTE, SOCIAL 42

Après le bac STG Mercatique ÉCOLES SPÉCIALISÉES > SOCIAL, SANTÉ Ecoles du travail social Assistant de service social Educateur spécialisé Educateur de jeunes enfants Instituts de formation en soins infirmiers (I.F.S.I.) * Ecole d’orthophonie Des études à bac+3 D.E. Diplôme d’Etat Des études à bac+4 C.A. Certificat de capacité * Des études sélectives à l’entrée Epreuves écrites et orales Attention aux dates d’inscription ! 43

Après le bac STG Mercatique Études longues C.P.G.E. Classes Préparatoires aux Grandes Écoles Université (L.M.D.) 44

CPGE Classes Préparatoires aux Grandes Ecoles Classes préparatoires Économiques et Commerciales option Technologique RÉSERVÉES AUX BACHELIERS STG CPGE Eco & Com 1ère année CPGE Eco & Com 2ère année ECOLE 1ère année ECOLE 2ème année ECOLE 3ème année SUPERIEURE DE COMMERCE ET DE GESTION SUPERIEURE DE COMMERCE ET DE GESTION SUPERIEURE DE COMMERCE ET DE GESTION CONCOURS 85% des élèves intègrent une grande école de gestion (ECRICOME, ESC…) > management > métiers du commerce > métiers de la comptabilité et de la finance > métiers du conseil > métiers des ressources humaines carrières de cadres supérieurs 45

Enseignements et horaires hebdomadaires CPGE Économique et Commerciale option Technologique Enseignements et horaires hebdomadaires Disciplines Première année Deuxième année Culture générale 6h  Langue vivante 1 4h  Langue vivante 2 5h  Droit 3h  Économie Techniques de gestion et informatique Mathématiques 6h (dont 2 heures de TD) > Interrogations orales dans toutes les disciplines (1h20 par étudiant et par semaine) > Devoirs / Concours blancs réguliers 46

UNIVERSITÉ LICENCES GENERALISTES LICENCE Droit Après le bac STG Mercatique LICENCES GENERALISTES en rapport avec les spécialités du Bac STG LICENCE A.E.S. Administration économique et sociale LICENCE Droit LICENCE Économie et gestion LICENCE Information et Communication Ces formations nécessitent un excellent niveau d’enseignement général 47

Des intermédiaires indispensables REPRESENTANTS, ATTACHES COMMERCIAUX Des intermédiaires indispensables métier de représentant : rendre visite à des clients potentiels pour présenter des produits et enregistrer des commandes clients : commerces de détail (libres-services et commerces traditionnels), services achats des entreprises et des administrations EMPLOI 48

Entre encadrement et gestion PROFESSIONS INTERMEDIAIRES DU COMMERCE Entre encadrement et gestion chefs de rayon ou responsables de certains achats dans une grande surface dirigeants salariés d’une petite surface de vente commerçants indépendants (responsable d’un magasin ou grossistes) cadres intermédiaires dans le commerce de gros EMPLOI 49

En expansion dans tous les secteurs CADRES COMMERCIAUX & TECHNICO-COMMERCIAUX En expansion dans tous les secteurs dirigent et gèrent des structures dans des secteurs très différents (commerce de détail, réparation automobile, immobilier…) cadres employés dans les fonctions commerciales des entreprises industrielles et de services (près de la moitié de cette catégorie) EMPLOI 50

Fidéliser le client : la place croissante du service aux clients EMPLOYÉS ET TECHNICIENS DE LA BANQUE Fidéliser le client : la place croissante du service aux clients en grande partie en contact direct avec les clients : chargés de clientèle, guichetiers, conseillers financiers ou en crédit (diminution des tâches d’exécution au profit de tâches commerciales plus qualifiées) EMPLOI informatisation et automatisation des tâches d’exécution 51

L’assurance se développe EMPLOYÉS ET TECHNICIENS DES ASSURANCES L’assurance se développe agents administratifs, rédacteurs juridiques, conseillers, chargés d’études actuarielles, inspecteurs délégués aux indemnisations, rédacteurs d’assurance EMPLOI informatisation de nombreuses tâches d’exécution 52

Boom des cadres du à l’accroissement de la concurrence CADRES DE LA BANQUE ET DES ASSURANCES Boom des cadres du à l’accroissement de la concurrence Banque : conseillers financiers, attachés commerciaux, opérateurs sur les marchés de capitaux, responsables de services techniques et commerciaux Assurance : courtiers, inspecteurs délégués aux indemnisations, concepteurs de produits d’assurance, responsables de services techniques et commerciaux EMPLOI 53

Après le bac STG Mercatique Exemples d’offres d’emplois à Bac+2 Fonction commerciale des entreprises Distribution - Grande distribution Immobilier - Banque - Assurances 54

Après le bac STG Mercatique Exemples d’offres d’emplois à Bac+2 Définition de la fonction commerciale des entreprises Adjoint au responsable des ventes Assistant achats Assistant commercial Assistant commercial export Assistant export Assistant marketing Assistant marketing direct Attaché commercial Attaché technico-commercial Chargé de promotion Chargé de la prospection commerciale Commercial VRP 55

COMMERCIAL PRODUCTION GESTION DIRECTION GENERALE RESSOURCES HUMAINES Pour aller plus loin ... les 5 grandes fonctions de l’entreprise PRODUCTION COMMERCIAL Objectif vendre, développer et consolider son marché Objectif concevoir les nouveaux produits organiser la production au moindre coût en respectant les délais et des exigences de qualité précises Objectif assurer le pilotage de l’entreprise DIRECTION GENERALE gestion de l’entreprise : bon fonctionnement des différents pôles d’activité (production, commercial…) penser le long terme pour proposer des orientations nouvelles (stratégie) GESTION FINANCIERE COMPTABLE RESSOURCES HUMAINES & Objectif enregistrer toutes les opérations effectuées par l’entreprise et en mesurer les performances aider les gestionnaires et les dirigeants dans leurs décisions stratégiques Objectif administration du personnel (paie…) gestion du personnel (recrutement, gestion des carrières…) formation du personnel 56

Après le bac STG Mercatique Exemples d’offres d’emplois à Bac+2 Animateur de rayon Assistant Télémarketing Chef de rayon Manager de rayon Responsable de vente 57

Après le bac STG Mercatique Exemples d’offres d’emplois à Bac+2 DISTRIBUTION - GRANDE DISTRIBUTION IMMOBILIER négociateur immobilier BANQUE commercial, chargé de clientèle ASSURANCE téléconseiller, chargé de clientèle 58

Un mini-site en lien avec la collection INFOSUP SE DOCUMENTER Un mini-site en lien avec la collection INFOSUP www.onisep.fr/infosup/stg Document consultable au CDI du lycée 59