CHANGEMENTS DANS LES ENTREPRISES 31/03/2017 CHANGEMENTS DANS LES ENTREPRISES Pourquoi si difficiles ? heig-vd, Prof. Marc Hitz

CHANGEMENT et CONFIANCE 31/03/2017 CHANGEMENT et CONFIANCE 1. Contexte 2. Conditions de réussite 3. Synthèse 4. Conclusion CEP – job principal

LE CHANGEMENT ? Un delta qui se creuse… 31/03/2017 P. ex. une séance de travail : anticiper la mer agitée.. Un delta qui se creuse…

LA GRANDE DUALITE OUBLIEE… ? Des rythmes de changement bien différents

Prendre, donner du temps 31/03/2017 POUR L’ENTREPRISE Informer, communiquer Identifier les changements de tendances Découvrir, apprendre Anticiper CEP – job principal Prendre, donner du temps Une attitude de type entreprise apprenante

POUR L’INDIVIDU Un obstacle presque toujours franchissable… S urprise A nxiété R ésistance A cceptance H ope Un obstacle presque toujours franchissable…

CONFRONTATION CULTURELLE MODE ENTREPRISE MODE INDIVIDU Remise en cause Pertes de repères Amélioration continue Peur Chgmt de paradigme Incertitude > Orienté résultats > Agressivité ou passivité Respecter les rythmes…

CHANGEMENT et CONFIANCE 31/03/2017 CHANGEMENT et CONFIANCE 1. Contexte 2. Conditions de réussite 3. Synthèse 4. Conclusion CEP – job principal

1. Partager vision et stratégie 31/03/2017 1. Partager vision et stratégie Vision Mission Stratégie Plan d’action CEP – job principal Documents vraiment existants ? Authenticité d’un partage global ?

2. Accepter les « avants/arrières » 31/03/2017 2. Accepter les « avants/arrières » CEP – job principal Une conduite possible : les 8 principes de Kotter

3. Mieux cibler la diversité des publics 31/03/2017 3. Mieux cibler la diversité des publics RESISTANTS ACTIFS 15 % PASSIFS 40 % ADHERENTS PASSIFS 30 % ACTIFS 15 % Qui sont les acteurs-clés ? CEP – job principal Souvent plus subtil et contraire à ce qui a été appris….

4. Savoir créer l’alignement 31/03/2017 4. Savoir créer l’alignement Grille de (Russel-)Bateson : les 6 niveaux logiques CEP – job principal Souvent déclencheur de nouvelles incertitudes….

5. Piloter par les actes alignés 31/03/2017 5. Piloter par les actes alignés Oser descendre dans le comportemental des équipes comme celui des individus - teambuilding, coaching d’équipe, projet’action, form’action, etc.. - 360°, assessment, coaching, « seiten- wechsel », auto-apprentissage, etc.. CEP – job principal Une culture feedback encore rare en terre romande….

CHANGEMENT et CONFIANCE 31/03/2017 CHANGEMENT et CONFIANCE 1. Contexte 2. Conditions de réussite 3. Synthèse 4. Conclusion CEP – job principal

31/03/2017 SYNTHESE 1 Incertitude Incertitude Confiance Confiance CEP – job principal Quel est l’état dans votre entreprise ? En Suisse romande ?

? SYNTHESE 2 Comment inverser la tendance ? 31/03/2017 SYNTHESE 2 Comment inverser la tendance ? ? Incertitude Confiance CEP – job principal Un vrai enjeu pour les cadres dirigeants et intermédiaires !

31/03/2017 SYNTHESE 3 ? CEP – job principal 2007 Quel exemple montre le Conseil fédéral, le Parlement ou d’autres institutions/entreprises (inter)nationales, cantonales ?

CHANGEMENT et CONFIANCE 31/03/2017 CHANGEMENT et CONFIANCE 1. Contexte 2. Conditions de réussite 3. Synthèse 4. Conclusion CEP – job principal

CONCLUSION Le changement va sans doute encore s’accélérer en Suisse 31/03/2017 CONCLUSION Le changement va sans doute encore s’accélérer en Suisse Accepter de voir les changements Apprendre à lire le changement Avoir confiance en demain, avec soi-même et les autres CEP – job principal Que pouvez-vous concrètement vous apporter ? À autrui ?

31/03/2017 ENGAGEMENT PERSONNEL Création et gestion de formations comportementales de haut niveau (CAS MCA, CEMC©, MPVC) Participation à vulgarisation grand public (projet CTI - TV formation) CEP – job principal www.heig-vd.ch email : marc.hitz@heig-vd.ch

Gestion de l’innovation et du changement 31/03/2017 Gestion de l’innovation et du changement Module MSE dispensé en collaboration avec les Prof. N. Babey et F. Courvoisier, HEG Arc Support de cours de la partie Changement : - fichiers PowerPoint, fiches-outils, - extraits livres, articles médias - contributions des étudiants (expériences concrètes en entreprise) Prof. Marc Hitz, heig-vd, ingénieur-économiste EPFZ-BWI, responsable de formation management au CEP Adresse : Priolaz 7, 1802 Corseaux/VD - emails : marc.hitz@heig-vd.ch, marc.hitz@cep.vd.ch