SYSTEME D’ENTREPRISE Samuel ERNIS Vous aidez à comprendre le fonctionnement de votre entreprise pour réussir votre alternance Samuel ERNIS ARE 06- 06/10/06

Objectifs de la journée Connaître et comprendre les différentes formes d’entreprises Comprendre les objectifs et le fonctionnement de l’entreprise Connaître le rôle du Service Informatique au sein de la structure Assimiler les facteurs d’intégrations ARE 06- 06/10/06

I - Qu’est ce qu’une Entreprise ? La raison d’exister d’une entreprise Les principes de fonctionnement globaux Le vocabulaire spécifique La vie syndicale et/ou sociale La comptabilité La place de l’informatique et son histoire Gagner de l’argent ! Pour le vocabulaire, parler du jargon interne, de l’historique de l’entreprise. La vie syndicale de l’entreprise est très importante, selon le corps ARE 06- 06/10/06

Les Industries Définition de l’industrie : la production de masse Définition ISO: Ensemble d’activités corrélées ou interactives qui transforme les éléments d’entrée en éléments de sortie. La place de l’informatique dans ce process ARE 06- 06/10/06

L’organisation orientée Production 1/2 S.A ou S.A.S COMITE DE DIRECTION FINANCE DROIT ET INFORMATIQUE RESSOURCES HUMAINES COMMUNICATION PROJETS SPECIAUX BRANCHE INDUSTRIE QUALITE SOLUTIONS PRODUCTION PRODUIT A PRODUCTION PRODUIT B VENTE ET MARKETING SERVICES INGENIERIE LOGISTIQUE / APPRO FILIALE DE PRODUCTION ARE 06- 06/10/06

L’organisation orientée Production 2/2 Direction des Opérations PRODUIT A Assistant(e) RESSOURCES HUMAINES FINANCE, DROIT et INFORMATIQUE QUALITE MARKETING & STRATEGIE SERVICE CLIENT R & D S.A.V ACHAT PROJETS CLIENTS PRODUCTION PLANNING Bureau d’Etude Machineries Bureau d’Etude Produits Bureau d’Etude Emballages FILIALE SOUS TRAITANCE ARE 06- 06/10/06

Le Service Informatique 1/2 FINANCE, DROIT ET INFORMATIQUE Direction du Groupe STANDARTISATION/ QUALITE DROIT COMPTABILITE TRESORERIE / BANQUE INFORMATIQUE CONTRÔLE DE GESTION ARE 06- 06/10/06

Le Service Informatique 2/2 Direction du Département INFORMATIQUE DIRECTION DU GROUPE SECURITE SYSTEME ERP/PRODUCTION MAINTENANCE HOTLINE/FRONT OFFICE HARDWARE PROJET SUPPORT BUREAUTIQUE ARE 06- 06/10/06

La Place de l’informatique ARE 06- 06/10/06

La Place de l’informatique S.A ou S.A.S BO COMITE DE DIRECTION REPORTING/TOUT FINANCE DROIT ET INFORMATIQUE RESSOURCES HUMAINES SYSTEME RH COMMUNICATION WEB/ADOBE PROJETS SPECIAUX PROJECT/NEWS BRANCHE INDUSTRIE QUALITE GESTION DOCUMENTAIRE SOLUTIONS REPORTING PRODUCTION PRODUIT A CAO ERP PRODUCTION PRODUIT B VENTE ET MARKETING CRM SERVICES REPORTING INGENIERIE LOGISTIQUE / APPRO FILIALE DE PRODUCTION ARE 06- 06/10/06 PC/LAN

Les Administrations Les Particularités : Le service public La hiérarchisation lourde des process ARE 06- 06/10/06

L’organisation des Administrations 1/2                                                                         haut de page ARE 06- 06/10/06

L’organisation des Administrations 2/2 Direction des personnels, de la modernisation et de l'administration Service du pilotage des services académiques et de la modernisation : Sous direction du pilotage de l'informatique : Bureau des projets et des produits nationaux (A1) Bureau des marchés et du budget informatiques (A2) Bureau des études techniques et des plans d'informatisation (A3) Bureau des développements des applications nationales (A4) Sous-direction des moyens des services et du patrimoine : Bureau du budget et des emplois Bureau de l'équipement et du fonctionnement des services académiques Bureau de la gestion du patrimoine Sous-direction de la décentralisation et de la modernisation : Département de la décentralisation (A8) Département de la modernisation (A9) Cellule des consultants internes (A10) Sous-direction de l'informatique de l'administration centrale : Bureau de l'architecture et des infrastructures techniques (C10) Bureau des matériels et logiciels et de l'assistance (C11) Bureau de l'ingénierie, des systèmes d'information et de communication (C12) ARE 06- 06/10/06

Les Sociétés de Service Vendre du service, de la valeur ajoutée Le Repositionnement des SSII sur le marché La notion de Valeur Ajoutée : ARE 06- 06/10/06

Les SSII Société de Service d’Intérimaire Informaticien ? La hiérarchie interne Les Inter contrats Le Turn-over La vente de prestation et son mécanisme La Facturation ARE 06- 06/10/06

II - La Vie Sociale de l’Entreprise L’histoire de l’entreprise L’entreprise vie au rythme de ses salariés Le poids des organisations syndicales Le Comité d’Entreprise ARE 06- 06/10/06

La Relation Apprenti / Tuteur La Charnière de votre formation Comprendre le choix de l’apprentissage de l’entreprise qui vous accueille Instaurer un dialogue permanent Définir des points réguliers Comment exprimer ses attentes ? ARE 06- 06/10/06

III - Les Facteurs d’intégration La gestion de l’image : La tenue vestimentaire L’attitude générale Les horaires L’écoute et la réactivité (la pro activité ??) L’organisation (bureau, messagerie, cahier…) La communication orale et écrite Parler de l’importance de l’image. ARE 06- 06/10/06

Les contextes particuliers Les Plans de licenciement Remplacement d’une personne Le Langage de l’entreprise ARE 06- 06/10/06

Les 1ers Jours, les 1ères Impressions Comprendre sa place et son rôle Les membres de votre service/équipe La gestion des nuisibles Trouver les personnes clés Penser son travail vis-à-vis des autres ARE 06- 06/10/06

La vie est un éternel compromis Négocier pour avancer Ne jamais oublier qui vous emploi Ne jamais oublier pourquoi on vous emploi ARE 06- 06/10/06

Les différents Métiers de l’Informatique Développeur / Analyste Programmeur Administrateur Réseaux Administrateur de Base de Données Administrateur Système Architecture Systèmes/Réseaux Administrateur CAO/DAO Chef de Projet ARE 06- 06/10/06

Les différents Métiers de l’Informatique Administrateur Web Administrateur SAP Hotlineur Technicien Support Logiciel / Hardware Auditeur Responsable Sécurité Administrateur de Messagerie Responsable MOA /MOE ARE 06- 06/10/06

Les différents Métiers de l’Informatique Administateur Télécoms Responsable Datawarehouse Responsable de Production Directeur Informatique Ingénieur Avant-Vente Ingénieur d’Affaire, Commercial Formateur Expert CRM ARE 06- 06/10/06

Les différents Métiers de l’Informatique Expert en automatisme Expert SAP Expert … Gestionnaire de parc informatique IT Governance Responsable des achats informatiques Responsables des études ….. ARE 06- 06/10/06

Merci de votre Attention Questions / Réponses ARE 06- 06/10/06