Nouveautés Q1 FY18 © Plantronics 2016. Tous droits réservés.

MDA220 USB Pour une migration UC en douceur © Plantronics 2016. Tous droits réservés.

Présentation du produit Les commandes Documents accessoires Organisation du temps Présentation Aujourd'hui, nous allons voir ensemble les fonctionnalités du MDA220 USB, la procédure pour le commander, le plan de lancement et les ressources qui seront mises à votre disposition pour assister vos clients dans l'utilisation du MDA220 USB. © Plantronics 2016. Tous droits réservés.

Basculer d'une source de communication à l'autre sans changer de casque Efficace. Flexible. Intelligent. Passez d'un appel à un autre en toute simplicité en adoptant les communications unifiées (UC) Utilisez le même micro-casque USB filaire ou sans fil Répondez aussi aux appels de votre smartphone grâce aux oreillettes Plantronics Bluetooth® La communication est importante dans toute entreprise, c'est pourquoi il est essentiel de pouvoir être à l'écoute et répondre au téléphone rapidement. Dans des entreprises travaillant à la fois avec des téléphones de bureau et des softphones, les équipes doivent être en mesure de passer d'un appel à l'autre rapidement, tout en se faisant entendre clairement quel que soit le téléphone utilisé. Le MDA220 USB est un MDA200 nouvelle génération. C'est le produit le plus récent de la gamme de commutateurs, et il permet aux équipes de gérer les appels passés depuis les téléphones de bureau, les softphones et les smartphones à l'aide d'un micro-casque ou oreillette Plantronics USB. Comme la Voyager 5200 UC ou le Voyager Focus UC. © Plantronics 2016. Tous droits réservés.

Des fonctionnalités avancées et intuitives Gestion des appels passés depuis les téléphones de bureau et les softphones Des commandes simples, intelligentes et à la visibilité optimisée Contrôle d'appels à distance Un son de qualité, naturel et clair Tout comme le MDA200, le MDA220 USB permet aux utilisateurs de se connecter à un micro-casque USB filaire ou sans fil. Il leur suffit d'utiliser les deux boutons pour basculer entre les appels passés depuis les téléphones de bureau et les softphones. Les témoins lumineux de couleur rouge, jaune et verte indiquent le statut de connectivité et d'appel.  Le MDA220 USB offre également des fonctions de contrôle d'appel à distance via les micro-casques Plantronics, grâce à la compatibilité avec les câbles de décroché électronique ou le levier décroché du combiné HL10. La compatibilité des câbles de décroché électronique varie selon le modèle de téléphone de bureau. Il prend également en charge le son stéréo large bande afin de garantir un son naturellement clair et distinct avec les micro-casques/oreillettes compatibles. © Plantronics 2016. Tous droits réservés.

Une façon résolument moderne d'adopter les communications unifiées Prêt pour une technologie nouvelle génération Conception plug and play, compatible et évolutive Moins de mises à jour firmware lors de l'intégration de nouveaux micro-casques Compatibles avec : Ordinateurs PC et Mac Téléphones de bureau et softphones La plupart des micro-casques USB Plantronics filaires et sans fil Plantronics Manager Pro* Comme indiqué précédemment, le MDA220 USB fonctionne avec les micro-casques USB Plantronics filaires et sans fil. Les utilisateurs n'ont donc pas besoin d'acheter de nouveaux casques ou périphériques lors de la transition vers les communications unifiées. Cela permet d'assurer une compatibilité sur le long terme avec leur infrastructure de communication actuelle. Une fois déployé, le MDA220 USB fonctionne avec les micro-casques Plantronics nouvelle génération. Il réduit ainsi la nécessité de mettre à jour les firmwares pour prendre en charge ces nouveaux périphériques et permet aux utilisateurs d'ajouter librement de nouveaux micro-casques lorsqu'ils en ont besoin, sans inquiétude liée au temps d'arrêt, à la mise à jour des firmwares ou au remplacement des commutateurs. Le MDA220 USB est conçu pour être compatible avec les PC, Mac et tous les principaux téléphones de bureau et softphones. En outre, le MDA220 USB fonctionne avec le service d'inscription au logiciel Plantronics Manager Pro, ce qui facilite la gestion et la mise à jour des firmwares, et permet d'accéder aux informations du micro-casque connecté et du MDA220 USB grâce aux outils de rapport. le tout, à partir du Cloud. *Service d'inscription au logiciel proposé séparément © Plantronics 2016. Tous droits réservés.

Présentation de la configuration Câble de l'interface téléphonique connecté au téléphone de bureau Micro- casques/oreillettes compatibles Port USB pour ordinateur Blackwire Voyager Savi 400 DA 70/80/90 EncorePro USB Dongle BT300 et BT600 Câble connecté au micro- casque Voici un exemple d'intégration du MDA220 USB dans un environnement de téléphones de bureau et softphones existant. Le MDA220 USB se branche à un téléphone de bureau à l'aide d'un câble d'interface téléphonique, tandis qu'un câble USB lui permet de se connecter à un ordinateur. Un micro-casque ou un adaptateur compatible est ensuite branché au MDA220 USB. Le MDA220 USB est compatible avec les produits suivants. Gamme Blackwire Gamme Voyager Gamme Savi 400 DA70, DA80, DA90 Série EncorePro USB Entera USB (HW111N, HW121N) Adaptateur USB Bluetooth® BT600, BT300 © Plantronics 2016. Tous droits réservés.

Plantronics Manager Pro* Gestion sans effort pour l'équipe informatique Contrôle centralisé des stocks Dernières mises à jour du firmware (Le micro-casque doit être débranché) Connaissances *Service d'inscription au logiciel proposé séparément Avec Plantronics Manager Pro, l'équipe informatique peut déployer, le cas échéant, les dernières mises à jour du firmware sur tous les périphériques MDA220 USB, et ce, de façon centralisée. De plus, en s'appuyant sur les rapports fournis grâce aux outils de rapport de Plantronics Manager Pro, l'équipe informatique est en mesure d'accéder à des informations importantes et d'exercer un contrôle sur un environnement téléphonique qui peut s'avérer assez complexe et vaste, notamment lors du passage aux environnements de communications unifiées dans lesquels le MDA220 USB peut être utilisé. Il est important de noter que Plantronics Manager Pro ne fournit des informations qu'au sujet des événements liés aux softphones, et non aux téléphones de bureau. Quelques remarques importantes à propos de Plantronics Manager Pro. D'abord, dans l'éventualité peu probable qu'une mise à jour de firmware soit requise pour le MDA220 USB, le micro-casque connecté doit être débranché afin que le commutateur soit en mesure de procéder à la mise à jour. Ensuite, une fois que le micro-casque est connecté au MDA220 USB, seul le micro-casque apparaît dans Plantronics Hub et Plantronics Manager Pro. © Plantronics 2016. Tous droits réservés.

Prix de vente conseillé Commande et conditionnement Commande N° de référence : Description Prix de vente conseillé 207414-01 MDA220 USB, WW 119,00€ Prix de vente conseillé Conditionnement Carton brun du distributeur aux couleurs de la marque PLT Voici quelques informations élémentaires concernant la commande et le conditionnement. On compte un seul SKU dans le monde. Son prix sera de 119€ HT PPC, soit 20€ de plus que pour le MDA200. L'appareil est livré dans un carton brun, conformément au nouveau standard. © Plantronics 2016. Tous droits réservés.

Contenu de la boîte et produits de rechange MDA220 USB Câble de l'interface téléphonique P/N : 207414-01 P/N : 86007-01 Le MDA220 USB est équipé d'un interrupteur, d'un câble d'interface téléphonique et de la documentation standard.

MDA100 QD Product Training Hello and welcome to the MDA100 QD product training. © Plantronics 2016. All Rights Reserved.

Feature Overview Ordering Info Timing Collateral Today we are going to review the MDA100 QD features, ordering info, timing and the resources that will be available to you to support your customers and the MDA100 QD. © Plantronics 2016. All Rights Reserved.

Intuitive features Easy-to-use switch Mute button with visual status 10-foot coil cable No-slip base Quick Disconnect The MDA100 QD is designed to be incredibly easy and intuitive to use. Starting from the large button controls, the easy to access mute button with visual mute status makes it easy to silence calls while the large switch makes managing calls from both desk phones and soft phones very easy. This device also allows customer service representatives (CSR) to switch the audio source to their PC to listen to PC-based trainings or voicemail if they need to. The MDA100 QD also comes with a 10 foot QD coil cable that gives the CSR's a little extra freedom to move around their office space while the nonslip surface attached to the base ensures that the device will remain in place. The quick disconnect cable makes it easy for users to detach their headset when it's time to take a break or end a shift.   © Plantronics 2016. All Rights Reserved.

No training required Simple and intuitive Designed to enable great customer experiences Ready for anything The MDA100 QD it Is designed to allow CSR's the ability to manage multiple call or audio sources without the need for any additional training from the contact center manager on how to use this device. This design minimizes disruptions and allow CSR's to focus on the call and not on the devices around them. Giving CSR’s the ability to focus on delivering great customer experiences. © Plantronics 2016. All Rights Reserved.

Extremely compatible Plug-and-play design makes the MDA100 QD future-ready. PCs and Macs Desk phones and softphones 6-position configuration switch Firmware updates Plantronics Manager Pro Plantronics QD headsets EncorePro, SupraPlus, Entera MDA100 QD was created to help contact centers transition telephony technologies to softphones and unified communications. It is designed to plug directly into the existing telephone infrastructure already deployed in a environment and is compatible with PCs and Macs, all major softphone systems supported by Plantronics Hub and over 800 desk phone models from major manufactures. The 6-position configuration switch on the bottom increases compatibility with an existing desk phone system. As well as working with current major desk phones, the MDA100 QD firmware can be updated if needed, to ensure continued system compatibility. And because it works with Plantronics Manager Pro software subscription service, you'll be able to track device inventory and push firmware updates. All from the cloud. Most importantly, the MDA100 QD works with Plantronics QD headsets including EncorePro (4 pin models only), SupraPlus and Entera. So there is no need to buy new headsets and helps to protect any investment in Plantronics QD equipped headsets currently being used. © Plantronics 2016. All Rights Reserved.

Configuration Overview RJ9 to desk phone USB to PC 10 ft QD cable to headset Here is an overview of how the MDA100 QD integrates with the desk phone and softphones currently deployed in an environment. The MDA100 QD uses an RJ9 cable to plug into the desk phone while a USB cable is used to connect to the MDA100 QD to a PC. The 10 foot coil cable is then connected to the QD equipped Plantronics headset. © Plantronics 2016. All Rights Reserved.

Plantronics Manager Pro Effortless management for IT. Centralized MDA100 QD inventory control Firmware updates With Plantronics Manager Pro and Plantronics Hub, IT can centrally deploy the latest firmware updates, if they are ever needed, to all MDA100 QD devices. Plantronics Manager Pro also allows IT to capture detailed inventory analysis reports of all connected MDA100 QD switches deployed in their environment, directly from any web browser. This gives IT more insight and control into, what can be, pretty complex and large telephony environments. © Plantronics 2016. All Rights Reserved.

Ordering and Packaging Part Number Description MSRP 205255-01 MDA100 QD, WW $75 Packaging Brown disty box with PLT branding Here is some basic ordering and packaging information. There is one world wide sku with an MSRP of $75 USD. Packaging will be the new standard brown disty box. © Plantronics 2016. All Rights Reserved.

What’s in the Box/Spares MDA100 QD 10ft QD to rj9 Rj9 Phone cable Usb to micro-usb P/N: 205255-01 P/N: 26716-01 P/N: 207966-01 P/N: 207967-01 The MDA 100 QD comes with the switch, the 10 foot QD coil cable, RJ9 cable, USB to micro USB cable and standard documentation.

Comparaison MDA220 USB MDA200 MDA100 QD FIN DE SERIE Environnement de bureau Conçue pour Compatibilité micro- casques Fonction principale Entreprise en transition Collaborateurs qualifiés Micro-casques USB Contrôle d'appels à distance Fonction améliorée d'annulation de l'effet d'écho Augmentation de la compatibilité sur le long terme Entreprise en transition Collaborateurs qualifiés Micro-casques USB Contrôle d'appels à distance Entreprises ou centres de contacts en transition Collaborateurs Micro-casques QD Touche secret, câble QD FIN DE SERIE Le MDA220 USB fait partie de la gamme de commutateurs MDA. Il est donc important de comprendre quel type d'environnement est adapté à chaque commutateur de la gamme. Le MDA220 USB a été conçu pour être utilisé dans un environnement similaire à celui de son prédécesseur, le MDA200. Ces deux commutateurs sont destinés aux environnements de collaboration, principalement présents en entreprise. Ils permettent de gérer les appels provenant à la fois d'un téléphone de bureau et d'un softphone, à l'aide d'un micro-casque USB (de la gamme Blackwire ou Voyager). En plus des fonctionnalités qu'offre le MDA200, le MDA220 USB propose une fonction améliorée d'annulation de l'effet d'écho et une nouvelle base de firmware qui permet de limiter les mises à jour de firmwares sur le terrain pour garantir la compatibilité avec les nouveaux micro-casques Plantronics. Le MDA100 QD offre la même capacité de commutation que le MDA220 USB, mais il est conçu pour être utilisé dans des environnements à forte intensité d'appels, comme les centres de contacts. Il utilise des casques équipés de la fonction QD (EncorePro, SupraPlus ou Entera) et dispose également d'une touche secret mécanique. Par ailleurs, il est important de noter que, suite à l'annonce de la sortie du MDA220 USB, le MDA200 sera prochainement retiré de la vente. © Plantronics 2016. Tous droits réservés.

Calisto 620 Pieuvre de conférence mobile © Plantronics 2016. Tous droits réservés.

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Voyager 3200 UC Pour une meilleur mobilité © Plantronics 2016. Tous droits réservés.

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