Le courrier électronique André Fischmann Centre de Ressources de Douala Projet PASECA (SCAC) - Ministère de l’Education Fête de l’Internet Douala, 18 mars 2000

Le courrier électronique Courrier postal – courrier électronique Utilisation pratique du courrier électronique Particularités techniques du courrier électronique Utilisations particulières du courrier électronique

1. Courrier postal – courrier électronique 1.1. Le courrier postal 1.2. Courrier électronique  Courrier postal : même affaire ? 1.3. Différences : avantages et inconvénients du courrier électronique

1.1. Le courrier postal Rédaction de la lettre Envoi - Mise à la poste Nom de l’expéditeur , Date Nom et adresse du destinataire Sujet Contenu Aspect Signature Envoi - Mise à la poste Envoi – cheminement Réception

1.1. Le courrier postal Rédaction de la lettre Envoi - Mise à la poste Déplacement et mise en boite ou enregistrement au guichet Définition du caractère du courrier (urgent, recommandé…) Frais d’expédition Envoi – cheminement Tri postal Envoi par divers moyens (terre : train ou voiture, air, mer) Tri postal et mise en Boite Postale, mise à disposition au guichet ou livraison à domicile Réception

1.1. Le courrier postal Rédaction de la lettre Envoi - Mise à la poste Envoi – cheminement Réception Déplacement à la boite postale et ouverture boite (clé), ou réception au guichet, ou remise sur place avec contrôle d’identité… Accusé de réception ? Frais de réception ?

1.1. Le courrier postal Rédaction de la lettre Envoi - Mise à la poste Envoi – cheminement Réception On lit la lettre sur place ou on a la patience d’attendre de revenir à la maison pour l’ouvrir et la lire ? …

1.2. Courrier électronique  Courrier postal : même affaire ? Rédaction de la lettre Nom de l’expéditeur , Date Nom et adresse du destinataire Carnet d’adresse Sujet Facultatif Contenu Texte, dessins, objets Aspect Papier, enveloppe : qualité ? Signature AUTENTHICITE ? Rédaction du courrier électronique Nom de l’expéditeur , Date AUTOMATIQUE Nom et adresse du destinataire Carnet d’adresse Sujet Fortement conseillé Contenu Texte, dessins, fichiers attachés Aspect Texte ou format HTML ? Signature AUTENTHICITE ?

1.2. Courrier électronique  Courrier postal : même affaire ? Envoi Direct ou différé Déplacement en boite d’envoi Envoi au serveur courrier sortant SMTP (en ligne au fournisseur d’accès) Définition du caractère du courrier (urgent, Accusé de réception…) CRYPTAGE ? Frais d’expédition Envoi – cheminement Aiguillage par le fournisseur d’accès Envoi par divers trajets du réseau Internet Réception sur le serveur POP3 du destinataire Envoi - Mise à la poste Déplacement et mise en boite ou enregistrement au guichet Définition du caractère du courrier (urgent, recommandé…) Frais d’expédition Envoi – cheminement Tri postal Envoi par divers moyens (terre : train ou voiture, air, mer) Tri postal et mise en Boite Postale, mise à disposition au guichet ou livraison à domicile

1.2. Courrier électronique  Courrier postal : même affaire ? Réception Déplacement à la boite postale et ouverture boite (clé), ou réception au guichet, ou remise sur place avec contrôle d’identité… Accusé de réception ? Frais de réception ? On lit la lettre sur place ou on a la patience d’attendre de revenir à la maison pour l’ouvrir et la lire ? … Réception Réception du courrier électronique, après vérification du mot de passe Accusé de réception ? Frais de réception On lit le courrier pendant la connexion Internet ou on a la patience d’attendre de se déconnecter pour le lire et voir les fichiers attachés ? …

1.3. Différences : avantages et inconvénients du courrier électronique Rédaction : rapidité, propreté Envoi de documents informatiques facilité Envoi : pas de déplacement physique, cryptage possible Acheminement très rapide Réception : pas de déplacement physique Coût expéditeur réduit Certaines personnes ne répondent plus qu’aux Email (avantage / inconvénient ? Réalité !)

1.3. Différences : avantages et inconvénients du courrier électronique Rédaction : difficulté de personnalisation Expédition d’objets impossible Envoi : obligation de se connecter Internet Problème de la sécurité de la transmission ? Réception : le destinataire utilise-t-il bien son courrier électronique ? Coût destinataire, surtout en cas de gros courrier Difficulté de recevoir un accusé de réception

2. Utilisation pratique du courrier électronique Utilisation d’Outlook Express 5

3. Particularités techniques du courrier électronique Le courrier électronique a été défini au départ en 7 bits  les caractères accentués de code ASCII supérieur à 127 n’étaient pas pris en compte Pendant longtemps, le seul moyen de faire passer des caractères accentués ou des fichiers binaires (DOC, EXE, ZIP, JPG…) a été de les coder à l’aide d’un algorithme, algorithme d’ailleurs différent (BinHex, Uuencode…) selon les systèmes d’exploitation, ce qui a posé de nombreux problèmes. Depuis 1998, la norme MIME résoud la plupart des problèmes liés au huitième bit, mais dans certains cas on rencontre encore des difficultés. De ce fait et dans tous les cas, l’attachement d’un fichier augmente la taille du message dans une proportion plus grande que celle que l’on aurait pu prévoir : un fichier attaché de 100kb augmente la taille d’un message de 130kb environ !

3. Particularités techniques du courrier électronique Le courrier électronique est une porte ouverte supplémentaire à votre ordinateur : virus « classiques » (touchant les documents de traitement de texte par exemple), comme virus chevaux de Troie, pouvant permettre à des « Hackers » de pénétrer dans les données de votre ordinateur. Nécessité d’un minimum de connaissance en informatique Sauvegarde quasi automatique de tous les courriers envoyés et de tous les documents reçus, taille « négligeable » d’archivage de ces courriers (sans compter les fichiers attachés).

4. Utilisations particulières du courrier électronique Les envois groupés de courrier (‘Groupes’ dans le carnet d’adresse) Le transfert de courrier Les serveurs de listes de diffusion (Mailing lists) Le courrier électronique ‘en direct’ : ICQ La réception de fichiers par Email (ex: bitftp@ruuc.princeton.edu) L’utilisation durant la navigation, ou la lecture de newsgroup (USENET)…