La souffrance des soignants Professeur Ph. Corten Laboratoire de Psychologie Médicale –ULB 9 Décembre 2004
Le stress Modèle de Karasek La pénurie de soignants La quantité de travail Les horaires et la vie sociale Difficulté de planifier … - Demande + +Support - --- - Latitude + +++
Le Burn-Out Le syndrome de Burn-Out apparaît particulièrement dans les professions qui demandent d’avoir une FLAMME, une vocation, où la réussite de l’action dépend essentiellement de ses CAPACITES RELATIONNELLES, exposées au stress, aux contraintes et aux frustrations
Le processus du Burn-Out Une situation Une réponse Un processus Une souffrance
Burn-Out: Une situation Le choc de la réalité: Malgré sa flamme Malgré le fait qu’on se soit impliqué Les patients ne guérissent pas, voire meurent
Burn-Out: une réponse Au départ ce sont des réponses adaptatives normales et saines. S’endurcir Prendre de la distance (moins s’impliquer) Réduire ses ambitions (être plus réaliste)
Burn-Out : un processus Une réponse: S’endurcir Moins s’impliquer Etre plus réaliste = Réponse adaptative normale Un processus: Epuisement des émotions Déshumanisation des relations Démotivation, mésestime de soi Le processus envahit peu à peu tous les domaines de vie
Burn-Out: une souffrance Le Burn-Out est un syndrome lentement évolutif. Il faut presque 10 ans pour arriver au stade terminal. Il est très destructeur. Il gangrène petit à petit tous les domaines de vie. Il est contagieux. Pendant longtemps ceux qui en sont atteints donnent le change (peu de signes) C’est pourquoi l’on parle de MERULE EMOTIONELLE
Burn-Out: Comment enrayer le processus? Tourner le dos au mythe d’Atlas: On n’est pas obligé de porter seul le poids du monde! Ne pas rentrer dans le syndrome du pélican: On n’est pas obligé de se saigner pour aider les autres! Partager ses émotions => COMMUNIQUER Préserver sa Qualité de Vie
La vie est de qualité quand la vie fait sens La qualité de vie La vie est de qualité quand la vie fait sens