Comment intégrer des composants TAL open source pour créer un logiciel d'analyse de courriels Sylvain Surcin surcin@kwaga.com Gaëlle Recourcé recource@kwaga.com

Kwaga décembre 2008 Equipe expérimentée Partenariat Inria Brevet « Procédé et système d’enrichissement de mél » Le meilleur du mail

Awards

Est-ce que le mail vous prend trop de temps? A short survey. Please raise your hand if you feel email is taking up too much of your time. (levez la main)

Plus de 25% des employés reconnaissent que le nombre de e-mails qu’ils reçoivent est une cause de retard .

En moyenne un cadre est interrompu par un media électronique toutes les 10 minutes

59% des employés déclarent perdre trop de temps à chercher des mails égarés

71 % des cadres sont stressés par le volume d’information qu’ils reçoivent dans le cadre de leur travail

…60% se sentent dépassés

Votre assistant personel This is where we come with Kwaga. Kwaga is just like your mail personal assistant

Les Besoins And always know whis threads have been broken

Etude d’usage du mail en entreprise La volumétrie est connue mais qu'en est-il qualitativement ? Projet DLM3.0 – Définition des besoins Créer des composants qui soient des réponses à un besoin réel. APCE – partenaire utilisateur projet Agence gouvernementale. Une cinquantaine d'employés. De nombreux cas d'usage. Lettre d'information Site avec hotline d'aide aux porteurs de projet. Veille au centre de documentation et chez les juristes.

Quelques paradoxes... Indispensable mais … Faut-il mettre en copie ? J'adore le mail / pourquoi tant de mails ? Faut-il mettre en copie ? Je ne suis qu'en copie… Quel style pour un mail ? Salut, Cordialement, Bonne journée ? Les bonnes résolutions Ranger sa boite de réception (Ne pas) regarder sa webmail Urgent ou non ? Pratique ou agressif ? Mail contre téléphone

Fonctionnalités We help you identify what you want to read 14

BirdsEye Notifier Signaler les mails importants Répondre et relancer

Technologie linguistique

Sélection du corps du message Kwaga is like a high-quality lens enabling you to focus in on essential email information.

Annotations linguistiques Date Date Kwaga is like a high-quality lens enabling you to focus in on essential email information. Invitation Meeting

Interprétation (1) interprétations candidates Kwaga is like a high-quality lens enabling you to focus in on essential email information. Invitation Meeting Invitation 27/10/2009 18:00-23:59 Meeting 27/10/2009 18:00-23:59

Interprétation (2) interprétation finale Date Kwaga is like a high-quality lens enabling you to focus in on essential email information. Invitation Meeting Invitation 27/10/2009 18:00-23:59 Meeting 27/10/2009 18:00-23:59

Architecture

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