Le Contrôle de gestion Laspect humain

Le contrôle de gestion et répartition des responsabilités Aide les responsables à déterminer leurs objectifs et le plan daction; Permet du suivre le déroulement des opérations afin de déceler les problèmes et dapporter les correctifs appropriés; Permet dévaluer la qualité du travail effectué par les responsables budgétaires.

Les manipulations dinformation Lisser de linformation Biaiser linformation Orienter linformation Jouer le jeux Filtrer linformation Agir illégalement

Déclarer des revenus potentiels non-réalisés Accroître l inventaire en fin de période afin de reporter les frais fixes à l exercice suivant Retarder la facturation d un achat de biens ou de services Les manipulations dinformation Lisser de linformation

Sur estimer les coûts prévus Sous estimer les revenus prévus Les manipulations dinformation Biaiser linformation

Saviez-vous que: 67% des répondants affirment que les responsables budgétaires ont tendance à sous estimer la capacité de leur unité administrative pour limiter la pression quils auront à supporter.

Emphase sur l information avantageuse (ex: graphiques) Dégrader ou minimiser l information désavantageuse Les manipulations dinformation Orienter linformation

Favoriser les actions valorisées au détriments des autres Dépenser pour éviter les coupures de budget Éviter le dépassement des quotas pour réduire les objectifs futurs Les manipulations dinformation Jouer le jeux

Saviez-vous que: Plus de 40% des répondants affirment que les responsables budgétaires ont tendance à consommer toutes les ressources budgétaires pour éviter les coupures lannée suivante.

Saviez-vous que: Plus de 65% des répondants affirment que les responsables budgétaires ont tendance à en demander plus pour en obtenir moins.

Cacher de l information Trop agréger les informations Surcharger d informations Retenir l information Les manipulations dinformation Filtrer linformation

Falsifier les informations Contourner les procédures Cacher des informations essentielles Cacher production Les manipulations dinformation Agir illégalement

Domaine dintervention du contrôleur Établir des procédures budgétaires précises et détaillées; Offrir une formation et un support approprié aux gestionnaires Préciser le format de présentation des données; Effectuer une analyse détaillée des budgets; Comparer les prévisions avec les données historiques; Comparer soigneusement les budgets et les résultats; Favoriser la répartition des tâches; Utiliser des indicateurs de performance multiples Éviter un rémunération conditionnelle favorisant la collusion. Examiner les procédures et les données (vérificateur interne); Vérifier les états financiers (vérificateurs externes); Comment minimiser le risque de manipulations (prévention et détection)

Saviez-vous que: 60% des répondants affirment que les responsables budgétaires reçoivent des directives précises pour la préparation de leur budget.

Règles à suivre pour la répartition des responsabilités et lévaluation les responsables Chaque responsable devrait être évalué les uniquement sur les éléments quil contrôle; Les prévisions devraient faire lobjet dun consensus entre responsables et la direction; Chaque poste budgétaire devrait être associé à un seul responsable; Chaque responsable devrait disposer dun nombre suffisant dindicateurs de performance (exemple: coût, qualité, délais); Chaque responsable devrait être évalué en fonction de latteinte des objectifs; Les résultats devraient être comparés aux objectifs (budgets) sur une base appropriée (semaine, mois, trimestre, année); Les écarts budgétaires significatifs doivent être systématiquement identifiés et expliqués rapidement; Des équipes multidisciplinaires devraient être mandatées pour régler les problèmes décelés à partir de lanalyse des écarts budgétaires;