SYNTHETISER VOS DECOUVERTES Les enjeux majeurs identifiés qui guideront la conception SYNTHETISER VOS DECOUVERTES 3. Usages obervés Quelles sont les habitudes et pratiques partagées par les usagers ? 1. Les usagers Regroupez les personnes par typologie de comportement % 4. Problèmes récurrents Quelles difficultés rencontrent les usagers ? 2. Principaux apprentissages 5. Attentes et souhaits Quels besoins identifiez-vous ? Quels besoins les usagers identifient-ils ? Retrouvez les méthodes de Comment Faire sur : comment-faire.modernisation.gouv.fr