Épreuve E6 – Parcours de Professionnalisation BTS Services Informatiques aux Organisations Option Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux Épreuve E6 – Parcours de Professionnalisation Marcel GARVEY 1 - Mon Parcours de Professionnalisation 2 - BTS SIO l’option SISR en Alternance chez M-technologie Session 2019

Plan Parcours – Scolaire et Professionnel BTS SIO Organisation Missions réalisées en organisation Projets Personnalisés Encadrés Veilles: Technologie et Juridique Conclusion 1 2 3 4 5 6 7

1.1 – Parcours Scolaire 2017– 2019: BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) option Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux (SISR) en Alternance, CFA Blagnac 2017: Français Langue Etrangère (FLE) à INFREP Saint- Jean 2012 – 2014: Licence en Informatique à Sheffield Hallam University, Angleterre 2007-2009: BTS Informatique à Worcester College, Angleterre 2001: A Levels (BAC) en Education Physique et Informatique à St Peter’s High School, Angleterre Equivalence de BAC

1.2 – Parcours Professionnel 2017– 2019: – Technicien Informatique, M-technologie à Colomiers 2017: Stage chez Thales à Toulouse (4 Semaines) 2012-2016: Rugbyman professionnel Castres Olympique 2011-2012: Stage chez Borwell, Angleterre 2006-2012: Rugbyman professionnel Worcester Rugby, Angleterre 2008-2009: Stage chez Beoley Mill Software, Angleterre 2001-2006: Rugbyman professionnel Gloucester rugby, Angleterre - Par metier je suis un rugbyman - C'est un carriere plus courts - Au cause de blessure j'ai arrete le rugby.

2 – BTS SIO BTS SIO option SISR (Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux ) Cette option permet la formation orientée vers les métiers liés à la conception et à la maintenance des infrastructures réseau avec les options d'emploi suivantes : Administrateur Systèmes et réseaux, Support systèmes, et Technicien réseaux . BTS SIO option SLAM (Solutions Logicielles et Applications Métiers forme des spécialistes des logiciels) Cette option permet la formation au développement, à l'intégration et à la maintenance de solutions applicatives avec les emplois suivants: Développeur d'applications informatiques, Développeur informatique, Analyste programmeur, Informaticien d'études. Le Brevet de Technicien Supérieur Services Informatiques aux Organisations vous permet d'étudier et de travailler en même temps sous forme d'alternance. Il y a deux options disponibles.

3 - Organisation M-TECHNOLOGIE est une société française située à Colomiers dont les activités principales sont l’étude, la fabrication, la maintenance et le suivi de projets d’outillages aéronautiques. 1 – Mon alternance est à M-Technologie Colomiers 2 – M-Technologie est une…

3 - Organisation Le groupe allemand BROETJE-Automation est actionnaire à 100% de M-TECHNOLOGIE depuis 2015. BROETJE-Automation, est l’un des leaders mondiaux dans le processus de fabrication en industrie aéronautique

3 - Organisation Chiffre d'affaires 7.7m€ Il y a actuellement 70 employés dans les services suivants:- Services de base: Bureau d’Etude, Production, Logistiques, et Marketing. Services de soutien: Ressources humaines, Achat, et IT. Chiffre d'affaires 7.7m€ Moi Le groupe allemand BROETJE-Automation est actionnaire à 100% de M-TECHNOLOGIE depuis 2015. BROETJE-Automation, est l’un des leaders mondiaux dans le processus de fabrication en industrie aéronautiquereau Bureau d’Etude, Production (Bois, Metail, Couture, Assembleur ), logistiques, RH, Marketing, Purchasing, Qualite, Comptabilité et IT

3 - Organisation Journee type pour moi: - Je commence à 7h30, le système centreon est configuré avec VBA pour démarrer à 7h00. Donc, une fois que je commence, je peux vérifier si tout va bien.   La première chose que je vais faire est de vérifier GLPI pour voir s’il ya des billets en circulation de la veille. S'il y a je les traiterai. Pour les billets, nous les traitons normalement entre 7h30 et 13h30 Je déjeune à 13h30 puis reprend aux alentours de 14h15 Lundi matin, nous avons une réunion avec notre responsable pour passer en revue la semaine écoulée et discuter de problèmes et de projets. (Migration Win7 vers Win 10, office 2010 vers 365, serveur 2008 et 2012 à 2016 et SAP ERP pour 2021) L'après-midi est consacré aux projets informatiques au sein de l'entreprise et au ticket GLPI de moyen à élevé. Ma journée se termine à 16h30, mais avant de partir, je vais faire un dernier contrôle avec mon responsable et planifier le lendemain.

4 – Missions en Organisation Windows Server 2008 Windows Server 2012 R2 Windows 7 et 10 Professional Pack office 2013 Professional Office 365 pour le mail GLPI Everwin Catia VMware ESXi Systèmes et applications utilisés dans l'entreprise Le rôle principal pour le département informatique est le support pour tous les utilisateurs, l’objectif est d’aider les utilisateurs à effectuer leurs taches quotidiennes sans problèmes. Pour faciliter ce rôle, la fonctionnalité des réseaux, des téléphones et des bases de données doit être maintenue et supervisée quotidiennement.

4- Missions en Organisation 1-GLPI 1-1 Support utilisateur 1-2 Administration de GLPI 1-3 Gestion du support GLPI 2-Supervision 2-1 Administration de Centreon et Nagios 2-2 Comparaison de l’existant avec le nouveau logiciel 3-Administration des postes utilisateurs 3-1 Procédure Installation d’un nouveau poste 3-2 Connexion bureau à distance 3-3 Connexion MPLS (Colomiers et St Nazaire) 4-Redmine Installation de plugin chat avec PUTTY Configuration de plugin chat avec PUTTY

4 – Missions en Organisation 4.1 Mission 1 en organisation, GLPI: 2017 - 2018 Nous utilisons actuellement la version 0.9 sous Ubuntu 10.04 Mon rôle principal est de supporter tous les utilisateurs de l'entreprise en termes de besoins informatiques via l'installation de logiciels et la résolution de problèmes informatiques. Le rôle permet à l'entreprise de fonctionner en douceur. ITSM IT service management. Support des utilisateurs. Déploiement et installation. Conseil et accompagnent. Support technique.

4- Missions en Organisation 4.1 Mission 2 en Organisation, Supervision: 2017 - 2018 - Fully Automated Nagios (FAN) - FAN est basé sur CentOS. - Nagios est l'application de surveillance de base. - Centreon est l'interface Web pour Nagios . Supervision  Pour la supervision du réseau des entreprises, nous utilisons actuellement une solution open source Centreon 2.7.6 avec nagios derier sur Debian 7. Mon rôle de supervision est de m'assurer que le réseau des entreprises fonctionne et s'il y a des problèmes, nous devons, en tant que service informatique, résoudre le problème le plus rapidement possible. Le seul problème vu pendant mon temps avec le serveur et qui a été résolu en redémarrant le serveur et il est revenu à la normale. Administration de Centreon et Nagios. C'est un version ancienne qui nous ferons mise à jour avec Centreon et le nécessaire plugins.

4- Missions en Organisation 4.1 Mission 3 en Entreprise, Administration de postes utilisateurs: 2017 - 2018 Active Directory: - Active Directory est le nom du service d’annuaire de Windows apparu sur les serveurs Microsoft.  - Il permet de recenser toutes les informations sur le réseau local : utilisateurs, machines, application, etc. Office 365: - Office 365 est la marque donnée aux formules pour la location de la dernière version de Microsoft Office.   - Un ensemble de services Cloud sont disponibles et chez M-technologie, nous utilisons Exchange Server Online. Administration des postes utilisateurs. Dans ce rôle, je suis responsable de la création de nouveaux utilisateurs via Active Directory et Office 365, en veillant à ce que les droits appropriés soient donnés aux utilisateurs et à aider et créer des connexions pour le poste de travail distant et le VPN. Mon 1ere tache a l'entreprise etait pour cree moi meme avaec le droit administratif. J'ai eu log sur le compte admin deja cree. Procédure installation d’un nouveau poste. Connexion bureau à distance. Connexion MPLS

4 – Missions en Organisation 4.1 Mission 4 en Organisation, REDMINE – Plugin Chat: 2017 - 2018 Redmine est une application web libre application de gestion de projets complète en mode web, développée en Ruby.  Redmine Chat est un plugin qui permet aux équipes de rester en contact avec leurs collègues et à distance. Administration des postes utilisateurs. Dans ce rôle, je suis responsable de la création de nouveaux utilisateurs via Active Directory et Office 365, en veillant à ce que les droits appropriés soient donnés aux utilisateurs et à aider et créer des connexions pour le poste de travail distant et le VPN. Mon 1ere tache a l'entreprise etait pour cree moi meme avaec le droit administratif. J'ai eu log sur le compte admin deja cree. Procédure installation d’un nouveau poste. Connexion bureau à distance. Connexion MPLS

4– Missions en Organisation 1-Projet St Eloi. 1-1 Configuration et installation d’un NAS. 1-2 Configuration de sauvegarde avec Acronis. 2-Gestion des sauvegarde Veeam backup Cobian Backup 3-Virtualisation du Serveur Web 2-1 Vmware ESXI, Vsphere, et Vcenter Converter

4– Missions en Organisation 4.2 Mission 1 en Entreprise, Projet St Eloi: 2018 - 2019 Configuration d’un NAS et les périphériques. Installation du NAS et les périphériques. Configuration de sauvegardes avec Acronis Advanced 12.5. Change!!!

4- Missions en Organisation 4.2 Mission 2 en Organisation, Gestion de sauvegarde: 2018 - 2019 Veeam Backup 9.5 - Un logiciel de sauvegarde des données et de reprise d’activité pour les machines physique, virtuelles et cloud. Veeam backup & Réplication Sauvegarde, restauration  VM peut etre restorer instanter  Gestion via interface web

4- Missions en Organisation 4.2 Mission 3 en Organisation, Virtualisation du Serveur Web: 2018 - 2019 La planification et la mise en place de la virtualisation du serveur physique (P2V). vCenter Converter standalone 6.2. VSphere  Ip adresse Vsphere est le suite client supervision et gestion (vcenter server, vsphere web client, etc) Minimum 2 cpus Interface web

5– Projets Personnalisés Encadrés Un PPE (Projet Personnalisé Encadré) est un projet qui peut être réalisé au CFA ou en entreprise. PPE-1: Installation et configuration de machines virtuelles serveurs: Debian 7 et Windows Server 2012 R2 PPE-2: Installation et configuration d’AD DS, DNS, DHCP et GPO PPE-3: Installation et configuration d’un plugin pour Redmine PPE-4: Installation de WSUS sur Windows Server 2012 R2 PPE-5: Installation d’un Serveur GLPI et FusionInventory sous Debian 8 Portfolio: BTS SIO Les PPE permettent à l'élève d'utiliser ce qu'il a appris durant le cours et de le mettre dans un environnement pratique ou de travail.

6 - Veilles 6.1 – Veille Technologie Thème 1: Domotique Thème 2: Technologique de stockage de NAS et SAN Résumé Thème 1: Cette veille technologique portera sur les nouvelles technologies et l'avenir de la maison intelligente. La domotique est l'automatisation du bâtiment d'une maison, appelée maison intelligente. Résumé Thème 2: Cette veille technologique était parallèle à une mission en entreprise. J'ai choisi d'examiner et d'évaluer les réseaux de stockage SAN (Réseau de stockage) et NAS (Network Attached Storage) qui fournissent tous deux des solutions de stockage en réseau.  Moyen mis en oeuvre: Pearltrees - Recherches personnelles - Operating système Synology (base sur LINUX)

6- Veilles 6.2 – Veille Juridique Thème : Les contrats de production et de fournitures de services informatiques Résume: Aujourd’hui dans le monde informatique, quand une entreprise propose un service tiers ou une présentation à une autre entreprise, tous ces détails regroupent plusieurs règles et plusieurs clauses à respecter et à connaitre entre les deux parties prenantes règles par le code civil. Moyen mis en oeuvre: Pearltrees - Recherches personnelles - Ce contrat a pour objet de stocker sur un serveur informatique connecté à Internet des données informatiques et de mettre à la disposition du client. - Des moyens techniques lui permettant de publier ses données sur Internet.  - OVH

7 - Conclusion 7.1 – Compétences acquises Cette formation m'a permis d'acquérir les compétences suivantes : Virtualisation : VitualBox, VMWare. Réseaux : Internet Protocol IPv4, Administration des éléments d’interconnexions (Routeurs et commutateurs de niveau 2 et 3), Connexions distantes sécurisé avec VPN, Création d’un réseau LAN. Systèmes : Serveur de Supervision de Réseaux ( Centreon et Nagios). Gestion des services et parc informatique avec GLPI. Environnements Windows 7 ,8.1, 10,Serveur messagerie (Exchange/ Office 365). Windows Server 2008 r2, 2012 r2, et 2016 avec services: ADDS, DNS, DHCP et GPO. Environnements Linux Debian, Ubuntu et CentOS. Serveur d’impression (gestion des utilisateurs et gaspillage). Programmation : Bases: Python, Powershell, SQL, HTML, CSS, PHP Virtualisation Vmware – ESXi, vCenter stand alone converter Reseau 

7- Conclusion Projets Futurs: J'ai signé un contrat pour commencer à travailler chez M-technologie! Master 4 et 5 avec INEAD à distance. Certification CISCO CCNA Routing and Switching puis CCNP Scaling Network and Connecting Network. Certification domotique CEDIA’s Smart Home. Mon futur projet est de trouver du travail correspondant à mes études mais aussi mon intérêt général pour l'informatique. Le travail en tant que technicien informatique est très intéressant parce que le rôle quotidien varie et que chaque jour n'est pas la même tâche, mon esprit est toujours stimulé.