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Maison des Aînés – Maison de Qualité Qualité déclinée sur toutes les formes Qualité déclinée sur toutes les formes –Un accueil chaleureux, qui donne envie de revenir voir dy rester –Un accueil personnalisé pour chaque associés –Un accueil discret mais exigeant –Un accueil avec le sourire –Un accueil unique propre à notre offre de service

Maison des Aînés – Maison de Qualité Qualité visible partout Qualité visible partout –Par létat des lieux –Par la disponibilité du personnel –Par le professionnalisme et lorganisation –Par lorganisation –Par la présence sur le terrain des différents acteurs du bien-être de nos convives

Maison des Aînés – Maison de Qualité qualité productive qualité productive –Optimisation des flux : De linformation De linformation Des soins Des soins Des produits Des produits –Souci de lefficience

Maison des Aînés – Maison de Qualité Qualité de promotion Qualité de promotion –Devenir la référence : Rapport qualité de loffre et des coûts Rapport qualité de loffre et des coûts –Une maison bien tenue sera plus rentable et intéressante pour les investisseurs –Une dynamique pour générer dautres offres

Maison des Aînés – Maison de Qualité Qualité des équipes : Qualité des équipes : –Une équipe dencadrement solidaire On voit les problèmes et on décide ensemble On voit les problèmes et on décide ensemble On véhicule un état desprit positif On véhicule un état desprit positif On fait la promotion de lattitude participative On fait la promotion de lattitude participative Chaque collaborateur doit comprendre par lexemple que le respect des autres est la clé dune meilleure qualité de Vie Chaque collaborateur doit comprendre par lexemple que le respect des autres est la clé dune meilleure qualité de Vie

Maison des Aînés – Maison de Qualité Qualité des chiffres Qualité des chiffres –Principe de la transparence –Livre ouvert –Budget partagé, expliqué et accepté par tous –Recherche de la valeur ajoutée pour chaque dépense