Se concentre sur la tâche
Demander au groupe de commencer. Leur donner quelques suggestions INITIER
faire apparaître les ressources du groupe, identifier les informations quon a besoin de trouver ailleurs DEMANDER DES INFORMATIONS
Partager des faits et des expériences qui ont à voir avec la situation, comme : DONNER DES INFORMATIONS
Encourager la participation DEMANDER LAVIS DES AUTRES
Quelque fois au moyen dun vote DONNER SON OPINION
Donner des exemples pratiques pour éclaircir un point EXPLIQUER
CLARIFIER Poser Une question Répéter Une phrase Avec dautres Mots pour être compris
Répéter les points principaux abordés jusque là RÉSUMER
SUGGÉRER UN PROCESSUS DE DÉCISION