Le commerce électronique par Internet est un vrai source de profit E-BUSINESS Le commerce électronique par Internet est un vrai source de profit LÊ Bao Rose - SIMON Benoît DESS RESEAUX 1999-2000

Introduction Faire des achats par Internet : 15% de la population internaute ont déjà l’expérience. Problème de sécurité, confidentialité, virtualité des produits.

Plan Les enjeux et la politique nationale La technologie La conception d’un site Web Droit et fiscalité

Enjeux et politique nationale Les enjeux la vente directe du fournisseur aux clients. la réduction du coût de distribution. les conséquences sur l ’emploi.

Enjeux et politique nationale 25/03/2017 Enjeux et politique nationale La politique nationale : favoriser le e-business mesures pour augmenter la protection du consommateur appels à des projets, des propositions et programmes d ’aide. encourager les entreprises à utiliser les nouvelles technologies. favoriser le développement de nouveaux services. soutenir l’innovation technologique. réseaux à hauts débits.

Technologie nouvelles applications et outils simple et sécurisant pour l’utilisation de l’Internet transmission des images de qualité vers l ’utilisateur technologie « push » réseaux de satellite en orbite basse

Technologie Les besoins de sécurité des communications La cryptologie sécuriser la messagerie : l ’approche B to B. sécuriser le paiement : l ’approche B to C. La cryptologie L ’objectif : l ’authentification, la confidentialité, l’intégrité des données et la non-répudiation. Les techniques de cryptage : symétrique (DES), asymétrique (RSA).

Technologie Les infrastructures : Kerberos (DES) logiciel PGP (RSA) protocole S/MIME : B to B protocole SSL (RSA) : B to C protocole SET

Technologie Les moyens de paiement Progiciel : exemple Intershop les paiements hors ligne les paiements en ligne la monnaie électronique Progiciel : exemple Intershop paiements on-line intégrés , un moteur de recherche catalogues personnalisés, calcul TVA et frais transport gestion d'une base de donnée, gestion des profils clients service après vente

Conception d’un site Web L ’hébergement une machine serveur : trois solutions d’installation installation des logiciels sur un serveur Internet d'un hébergeur professionnel . installation du serveur chez un hébergeur professionnel . installation du serveur en local avec raccordement à Internet. une connexion permanente à Internet Un nom de domaine

Conception d’un site Web Le serveur de commerce Les kiosques, boutiques « préfabriquées », grands magasins. le hardware, le software. Le développement Développement fonctionnel (systèmes de paiement, systèmes d ’information, gestion des profiles client, catalogues, …) : les outils, plug-in. Développement graphique : l’infographie.

Conception d’un site Web L ’intégration tableau Excel, fichier plat, connexion ODBC, ou EDI. tarifs des prestataires: calculés ou interrogés. Le référencement être présent dans les moteurs de recherche génériques. s'inscrire dans les annuaires divers. tisser un réseau de relations entre sites du même type. des bandeaux publicitaires.

Conception d’un site Web La maintenance mettre à jour régulièrement son magasin. animer le site. attirer le client. Il doit venir s'informer ou se distraire. Les statistiques clients, commandes, articles, C.A, connexions, incidents, …

Conception d’un site Web Le juridique Dépôt de marque du nom de domaine. Formalités : Déclaration préalable auprès de la CNIL Déclaration auprès du procureur de la République Contrats de l’Internet : Le Contrat de Fourniture d'Accès Le Contrat d'Hébergement Le Contrat de Conception/Réalisation de site Responsabilité éditoriale.

Conception d’un site Web Exemple d ’un viticulteur producteur de Bordeaux serveur NT hébergement avec accès Internet 128kB logiciel Intershop développement (30 jours) de boutique graphique bilingue plug-in Kleline pour les paiements petit PC connexion Internet pour la gestion à distance référencement sur le Web achat des mots "wine" et "bordeaux" sur Altavista et Yahoo :-) Le Bordeaux est à consommer avec modération

Droit et Fiscalité La législation la nécessité d'une législation : protéger l ’information. Jusque 1996, loi restrictive : procédures longues et lourdes. 1996, nouvelle loi : souple, favorise l ’usage de la cryptologie.

Droit et Fiscalité Site Web et droit d’auteur Protection par le Droit d'Auteur : éléments d’identification (logos, slogans, icônes, personnages, base de données). Le droit des Marques : dépôt à titre de marque. Protection spécifique des oeuvres en ligne : référencement du système IDDN (Inter Deposit Digital Number).

Droit et Fiscalité Les TVA et les droits de douanes applicables Bien matériel (TVA du pays vendeur si particulier, du pays acquéreur si entreprise) , Bien immatériel (TVA du pays destination). Origine du bien : UE (pas de droits de douanes), hors UE (hors taxes + douanes pour bien matériel, TVA du pays destination pour bien immatériel). Résoudre le vide juridique Protection du consommateur

Conclusion Polyvalence en marketing, informatique et droit du commerce. C’est facile, pas cher, et ça peut rapporter gros !!