Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes Rennes – 26 juin 2008 Les TIC : un champ d’innovation pour maintenir le lien social des personnes âgées

Plan de l’intervention Méthodologie Le projet T@pa Le projet Companym@ges Pour conclure Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

Méthodologie : une logique de co-conception (1/2) Objectif : Prise en compte de l’ensemble des acteurs dans le processus d’innovation Des travaux de recherche en collaboration avec des partenaires académiques mais également des industriels, des PME/PMI. Qui peut nous aider à identifier les besoins ? Constituer un réseau de partenaires : Volonté d’une participation des usagers mais également des acteurs locaux, des acteurs de terrain, des acteurs institutionnels et politiques Mettre en place un travail collaboratif Des travaux de recherche en collaboration avec des partenaires académiques mais également des industriels, des PME/PMI. MAIS Un travail de co-conception qui va au-delà Qui peut nous aider à identifier les besoins ? Constituer un réseau de partenaires Volonté d’une participation des usagers mais également des acteurs locaux, des acteurs de terrain, des acteurs institutionnels et politiques Mettre en place un travail collaboratif Les acteurs entourant ces personnes : Le réseau affectif : famille, amis, voisins Les professionnels du soin et du social : médecins, infirmières, aides-soignantes, aides à domicile… Les acteurs locaux et institutionnels : Conseil Général, la Direction de l’action gérontologique, la mairie de quartier, les associations de bénévoles, etc. Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

Méthodologie : une logique de co-conception (2/2) Comment identifier les besoins ? Une démarche qualitative par entretiens individuels : Auprès des personnes âgées, auprès des professionnels Mesurer les attentes des personnes âgées (au niveau de leurs dépendances : en matière de services, d’assistance médicale par exemple / et de leurs centres d’intérêts et d’activités au quotidien : en matière culturelle, par exemple). Des réunions de travail : Par petits groupes Avec l’ensemble des partenaires Une démarche quantitative par questionnaires Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

Le projet T@pa : description Contexte du projet Imaginer une plate-forme de services qui facilite les relations entre les personnes vieillissantes et leur réseau relationnel. Une plate-forme déployée au domicile des personnes Population : Des personnes de plus de 60 ans Des bénéficiaires de l’APA : GIR 4 Des habitants d’un quartier de Brest : Bellevue Partenaires : ARS-UBO, Telecom Bretagne, Fondation d’entreprise SFR Cegetel, Brest Métropole Océane, Conseil Général Finistère, Direction de l’action gérontologique, mairie de quartier de Bellevue Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes Le projet T@pa : de la télé-assistance à la télé-relation, du réseau relationnel au réseau technologique Réseau familial / amical faible fort Réseau professionnel + Mme D + Mr E + Mme J + Mme A + Mme M + Mr C + Mme T + Mme Md + Mme Mq + Mme Y + Mr R + Mme S © Copyright Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

Le projet Companym@ges – AIPA : description Contexte Un projet labellisé par le pôle de compétitivité « Images et Réseaux » 3 sous-projets dont « AIPA » Population Des personnes vivant en EHPAD, avec des handicaps et niveaux de dépendance divers Partenaires : Académiques : ARS-UBO, UBS,Télécom Bretagne Industriels : Alcatel-Lucent, Le Télégramme, TDF PME/PMI : Altran, Active Circle, Camka System, Comverse, Iwédia, Niji Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes Le projet Companym@ges – AIPA : identifier des services et des technologies Plusieurs domaines de services Communiquer avec les proches S’informer, accéder aux informations La gestion du quotidien etc Un téléviseur, une télécommande, un ordinateur domestique Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

Les options du service « communiquer » Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

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Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes Pour conclure 2 niveaux de résultats : Usages : L’objet technique comme activateur des liens sociaux La dynamique des échanges avec l’équipe du projet : Les personnes, actrices du projet Le rôle de la « médiation humaine » Au sein de la famille : Quelques exemples d’activation des relations intergénérationnelles L’inscription dans le territoire et la vie locale : Une « accessibilité » au territoire de proximité Une certaine réintégration dans la vie locale Vers des technologies adaptées Intégrer le point de vue des usagers dans la conception de l’outil afin de concevoir le dispositif le plus approprié Un modèle de production coopérative en confrontant les différentes catégories d’acteurs à la conception d’un outil 2 niveaux de résultats : Usages : L’objet technique comme activateur des liens sociaux. La dynamique des échanges avec l’équipe du projet : Les personnes, actrices du projet : l’aspect dynamisant d’une expérimentation pour les personnes L’interface assuré par la sociologue entre les personnes et l’équipe technique : le rôle de la « médiation humaine » Au sein de la famille : Quelques exemples d’activation des relations intergénérationnelles L’inscription dans le territoire et la vie locale : Une « accessibilité » au territoire de proximité Une certaine réintégration dans la vie locale Vers des technologies adaptées Intégrer le point de vue des usagers dans la conception de l’outil afin de concevoir le dispositif le plus approprié. Un modèle de production coopérative en confrontant les différentes catégories d’acteurs à la conception d’un outil (Companym@ges). Usages des TIC pour les personnes âgées et dépendantes

Atelier de Recherche Sociologique – Université de Bretagne Occidentale Merci de votre attention CONTACT : TRELLU Hélène Atelier de Recherche Sociologique – Université de Bretagne Occidentale helene.trellu@univ-brest.fr