approche processus – niveau 1

Slides:



Advertisements
Présentations similaires
MANAGEMENT et GESTION d’une entreprise
Advertisements

© IBM Corporation, IBM Canada Ltée, Changement apporté à l'heure avancée Présentation à la direction Novembre 2006.
Rejoignez votre communauté sur !
© maxime moulins
Microsoft Dynamics CRM 3.0
JFIADSMA 2002 Vers un modèle multi-agents pour le pilotage des systèmes de production Mahmoud Tchikou, Eric Gouardères Laboratoire d Informatique Université
BAC Professionnel Technicien d’Usinage
LA QUALITE LOGICIELLE Plan du cours Le Plan Qualité 1 h ½
1 MFQ Midi-Pyrénées 25 Janvier La Branche Commerce dEDF Branche Commerce Division Entreprises Division Particuliers et Professionnels.
Master MLPS : le profil 5 décembre 2007
Management des organisations
L’utilisation des Normes ISO 9001 et ISO 9004 dans la démarche qualité
Cartographie des processus
Système d ’information - MSTCF
Document d’accompagnement
MRP, MRP II, ERP : Finalités et particularités de chacun.
BIENVENUE AU CENTRE EUROPEEN DE FORMATION & CONSEIL MEDICAL.
Le décideurs organismes
Atelier LAAS « Méthodes et Outils de la Conduite intégrée de projets dingénierie » 12 décembre 2013 Alain Roussel, président de lAFIS, société CS.
1 La mission hospitalo-universitaire du CHUS dans le RUIS de Sherbrooke.
Sésame Conseils Bon sens et compétences
Relation processus Anthony Tomat, Marcel Grosjean IG2PTB.
LE MANAGEMENT QUALITE ET L’APPROCHE PROCESSUS
Réingénierie du macro-processus «Pilotage de la masse salariale et des emplois» Logigrammes ARIS MP8 Cible à macro-maille 21 décembre 2007.
Une démarche complète…
L ’ENTREPRISE EN ACTION
Travaux de thèse de Julien FRANCOIS
SEMINAIRE DE CONTACT novembre 2008 Outils de gestion de projet.
Systèmes d’informations : Définition, Composantes, Rôles et Approches.
La période de formation en milieu professionnel (PFMP)
Microsoft Dynamics CRM 3.0
E3 – ÉPREUVE PRENANT EN COMPTE LA FORMATION EN ENTREPRISE
SAP Plant Maintenance / Service Management
Informatique Information Intégration Tableau de bord de gestion stratégique Résolument tourné vers l’avenir …
RESSOURCES HUMAINES ET ORGANISATION INDUSTRIELLE
Facteurs explicatifs liés à la dimension méthodologique et au pilotage de la gestion du projet 1/ Définition et conception du projet 2/ Le management du.
LES PROCESSUS Fiche notion 1.10
Le management de l'IVVQ Processus techniques IVVQ
Comparaison entre système de travail et système d’information
PRESENTATION SYSTEME QUALITE IM Projet
Les relations de service au sein de l’entreprise
Présentation des indicateurs du Macro-processus 3
Rôle des CI dans la démarche qualité
Groupe Supply Chain Midi-Pyrénées Coordination d’entreprises dans la chaîne logistique au niveau du Plan Industriel et Commercial (PIC) Présenté par: Roberta.
J.Miauton Supply Chain / Logistique. Généralités Supply Chain / logistique Pilotage des flux.
Présentation: Résultat – 3 – Programme d’Appui à la Politique Sectorielle de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Constantine le 26.
Management de la qualité
LE BTS COMMERCE INTERNATIONAL
GIP - FCIP L’Égalité Professionnelle entre hommes et femmes : un atout pour l’entreprise Janick ROBERT- 08 décembre - Marseille.
Sites Pilotes Généralisation
ISO 9001:2000 IDENTIFICATION et DOCUMENTATION DES PROCESSUS
Contact Jean-Marie Chabbal –
Natexis Banques Populaires
Système d’Informations Commerciales
ISO 9001:2000 Interprétation (Introduction et Para 1-4)
PROCESSUS D’AUDIT PLANIFICATION DES AUDITS
ISO 9001:2000 Interprétation Article 7 Réalisation du produit
Enjeux et Indicateur de mesure de gestion d’un parc
Progiciel de Gestion Intégrée
Passerelle Entreprise Conducteur-trice de bus H/F
Projet formation en conduite de changement
Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Snecma. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation.
et Prestations Logistiques
Parcours & Réussites METIERS DES ACHATS ET DE LA SUPPLY CHAIN 25 Mars 2013.
Cartographie_V6 p1 Conseil d’administration Conseil de direction DirecteurRQRA CMFC&A Comité Pilotage Chef Dpt 1 SFC&A RAF MFC RAF Chef Dpt 2 RAF Chef.
Suivi, évaluation et élaboration de rapports Swaziland.
LA FORMATION BTS TRANSPORT ET PRESTATIONS LOGISTIQUES.
Le tableau de bord De Norton and Kaplan.
L’APPROCHE PROCESSUS mode d’emploi Hans BRANDENBURG HB Conseil Cette présentation a été proposée gratuitement dans le cadre des mini-conférences.
Transcription de la présentation:

approche processus – niveau 1 les macro-processus d’une entreprise de transport (cartographie de niveau 1) CLIENTS CLIENTS indicateurs processus de PILOTAGE « piloter les transports X » objectifs organisation Infos clients processus de REALISATION «réaliser le transport de marchandises» « mettre à disposition des camions avec conducteur » matières transportées matières à transporter camions + conducteur mis à disposition besoin de camions + conducteur processus SUPPORT « fournir les ressources nécessaires» ressources disponibles besoins en ressources ENTREES (besoins) SORTIES (produits)

approche processus – niveau 2 les processus élémentaires de REALISATION (cartographie de niveau 2 = « zoom » sur le macro-processus REALISER LE TRANSPORT) indicateurs processus de PILOTAGE « piloter les transports X » objectifs organisation processus SUPPORT « fournir les ressources nécessaires» ressources disponibles besoins en ressources MATIERES A TRANSPORTER EXECUTION négociation (ou refus) MATIERES TRANSPORTEES COMMERCIAL PLANIFICATION GESTION CAMIONS camions (en bon état) disponibles tarifs… contrats… + décisions recrutements et investissements aléas divers besoins sur le marché du transport transport planifié demandes de transport CAMIONS & CONDUCTEURS MIS A DISPOSITION GESTION CONDUCTEURS aléas divers conducteurs (qualifiés) disponibles

approche processus – niveau 3 les sous-processus du processus GESTION CONDUCTEURS (cartographie de niveau 3 = « zoom » sur un processus élémentaire) RECRUTEMENT & INTEGRATION FORMATIONS recrutements décidés conducteurs recrutés & intégrés conducteurs (qualifiés) disponibles formations décidées disponibilité et qualification conducteurs présents planification