Toulouse | Janvier 2012 CONVENTION VOYAGES LOISIRS Pour le

2 canaux de réservations à votre service -Un portail web -Une agence dédiée La possibilité pour le comité d’entreprise d’EADS ASTRIUM de répondre à toutes les demandes en matière de voyages loisirs au personnel de l’entreprise. Du simple billet d’avion au circuit à la carte totalement personnalisé, nous répondrons à vos besoins. Une autonomie permanente avec le portail web loisir ou la possibilité de joindre un conseiller dédié 6jours/7.

QUAND UTILISER LE CANAL ON-LINE ? Pour toutes demandes simples ex : vol sec, location de voiture, réservation d’un hôtel, achat d’un séjour ou weekend packagé auprès de l’un des tours opérateurs référencé dans le site Pour toutes demandes urgentes Disponibilité la nuit et le weekend lorsque l’agence dédiée est fermée. Pour bénéficier des meilleurs tarifs si c’est la demande du client. QUAND UTILISER LE CANAL OFF-LINE ? Pour toutes demandes complexes ex : séjour à la carte – besoins spécifiques – circuits non packagé Pour toutes demandes nécessitant une expertise de la part d’un professionnel Pour bénéficier de l’aide d’un conseiller Pour la réservation de produits haut de gamme Pour la réservation d’un tour opérateur non référencé sur le portail.

PRÉSENTATION DU CANAL ON-LINE PORTAIL HAVAS VOYAGES COLLECTIVITÉS

Mise en place d’une ligne dédiée: Pour un accueil personnalisé nous serons en mesure de dédier une ligne pour le CE ASTRIUM. Une équipe de conseillers voyages à votre disposition : Un module de 4 personnes expérimentées et basées à Toulouse pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans toutes vos démarches. Horaires d’ouverture: 6j/7 9h30-18h30 du lundi au vendredi 10-13h et 14-18h le samedi UNE AGENCE A VOTRE DISPOSITION

UNE ADRESSE : UN SEUL MOTEUR DE RECHERCHE POUR : - Les vols secs « vols réguliers, Lowcost, Charters » - les hôtels - les séjours - les weekends - les locations de voiture - Les groupes - Les brochures en ligne UNE OFFRE DU MARCHE WEB EN TEMPS RÉEL : Les réservations se font directement en ligne sur le stock du fournisseur. Vous êtes certain de la disponibilité du produit. ACCES SIMPLIFIE: Connexion internet classique, pas besoin d’identifiant ni de mot de passe

UNE OFFRE DE SÉJOURS COMPLÈTE: Le portail regroupe l’ensemble des offres du marché à prix compétitifs et sans frais de dossier. Jusqu’à 40% de remise sur certains produits Auxquels nous rajoutons pour vous 7%, grâce au code promotionnel qui vous est attribué pour tous les produits séjours que vous trouverez sur le portail. UNE OFFRE HÔTELIÈRE MONDIALE Envie de séjours à la carte, choisissez vos hôtels partout dans le monde à prix très compétitif. Une centrale de réservation rien que pour vous !!!

LES AVANTAGES EXCLUSIFS HAVAS VOYAGES COLLECTIVITÉS -Un se ul portail pour toutes les réservations -Les prix les plus attractifs du marché en temps réel -Un stock et une disponibilité en temps réel -Un accès aux offres 24h/24 – 7j/7 -Un soutien téléphonique ouvert 6j/7 -Des remises allant jusqu’à 40% -Une remise additionnelle de 7% sur les produits séjours HT -Une centrale hôtelière à votre disposition -Les services d’un loueur de voiture à prix discount. -La consultation de brochures en ligne

AU DÉPART DE VOTRE VILLE : Tous les produits proposés sont au départ de la ville ou de l’aéroport le plus proche de vos collaborateurs UN PAIEMENT SÉCURISÉ : Une fois votre réservation terminée, vous réglez le séjour en ligne via notre interface de paiement sécurisé HAVAS VOYAGES. Vous recevez une facture et un justificatif immédiat vous permettant de garder trace de votre réservation. LA CARNET DE VOYAGE A LA MAISON : Le salarié reçoit ensuite son carnet de voyage complet par mail ou par courrier en fonction des destinations ou fournisseurs. Il n’a plus qu’a préparer sereinement son séjour.

PLUS DE 30 TOURS OPÉRATEURS REPRÉSENTÉS : Retrouvez l’ensemble des acteurs du secteur : Promovacances, Marmara, Fram, Look, Asia, Héliade, Kuoni, Jet Tours… etc….. Leurs meilleurs prix promos, directs fournisseurs en instantané. Vous rechercher une destination en particulier, nous vous proposons tous les séjours disponibles classés par ordre de prix croissant. Vous n’avez plus qu’a choisir puis entrer votre « code promo » pour bénéficiez de 7% de remises supplémentaires sur le dossier hors taxes. LES SÉJOURS « pas de frais de dossier » « Réduction de 7% sur le HT » Code réduction «CEASTRIUM »

UNE CENTRALE DE RÉSERVATION À VOTRE DISPOSITION : Vous disposez d’une véritable centrale de réservation pour effectuer votre choix d’hôtel. Description et photos de l’établissement et des chambres pour parfaire vos propositions et ainsi mieux aiguiller votre client Préparez ainsi son séjour à la carte. La aussi vous disposez du stock en temps réel pour être sûr d’avoir la chambre choisie dans l’hôtel sélectionné. LES HÔTELS « pas de frais de dossier »

AVION + HÔTEL POUR UNE FORMULE SOUPLE: Pour des séjours de quelques jours préférez la recherche « Weekends ». Elle vous permettra de proposer à votre client une sélection de packages dynamiques « vols + hôtels » en fonction de sa demande De 2 à 5 jours, profitez de prix exclusifs sur les transports et l’hôtellerie. LES WEEK-END « pas de frais de dossier »

COMPAREZ TOUTES LES COMPAGNIES AÉRIENNES: Notre moteur de recherche vous permet de chercher votre vol auprès de toutes les compagnies aérienne, Même les low cost et les Charters. Il vous propose une sélection au plus près des critères saisis. Vous n’avez plus qu’a choisir l’horaire et la compagnie qui convient à votre client. Votre billet sera ensuite émis et votre document de voyage envoyé par dans les 48h précédent votre voyage. (Attention : pour les demande de vols en dernière minute préférez le canal Off line) LES VOLS « frais de dossier linéaire de 7€ »

DES FRAIS DE DOSSIER RÉDUITS: Pour toute réservation de vol, un forfait de 7€ de frais de dossier sera appliqué quelque soit le montant de votre trajet et quelque soit la destination. Pas de frais variables en pourcentage, pas de surprise. LA DISPONIBILITÉ EN TEMPS RÉEL: Vous êtes informé en temps réel, lors de votre recherche de la disponibilité de votre voyage. Si il reste moins de 10 places, le moteur de recherche vous en informe afin que vous soyez en mesure d’en informer votre client. LES VOLS « frais de dossier linéaire de 7€ »

LES GROUPES Voyage de groupe avec HAVAS VOYAGES vous formez un groupe désirant voyager ensemble... notre département Groupes répond à vos demandes. S'appuyant sur la production des spécialistes pays HAVAS VOYAGES, vos interlocuteurs sauront construire un voyage spécialement pour votre groupe.

BROCHURES EN LIGNE PROCHAINEMENT EN LIGNE CONSULTATIONS DES BROCHURES DE NOS PARTENAIRES

UN SERVICE UNIQUE DE LOCATION DE VOITURE : Lors de la préparation du séjour votre client souhaite disposer d’un véhicule pour visiter ou tout simplement être indépendant, nous vous offrons la possibilité de le faire en ligne. Vous choisissez la catégorie souhaitée, la durée de la location et le tours est joué. En fonction de la disponibilité la voiture sera mise à disposition pour le jour de la location. Plus besoin d’effectuer plusieurs réservation, un seul outil suffit, un seul portail pour tout planifier. LES LOCATION DE VOITURES : « pas de frais de dossier »

DEVIS & REDUCTIONS

CEASTRIUM

UNE SEULE PERSONNE POUR VOUS ACCOMPAGNER : Besoin d’un conseil, d’un renseignement, ou d’une formation initiale. Nous vous accompagnerons dans l’utilisation de cet outil. Votre agence Off-line dédiée est aussi formée pour vous accompagner dans toutes les démarches ON-line LIGNE DIRECTE DEDIEE Tél UN SEUL INTERLOCUTEUR :

Havas Voyages La Dépêche Centre Commercial Carrefour LABEGE Tél. : VOTRE AGENCE

Vos interlocuteurs s’engagent à vous répondre dans les plus brefs délais pour que soyez en mesure d’apporter au plus vite toutes les réponses à votre client. UN ENGAGEMENT DE RÉACTIVITÉ

Pour que l’offre OFF-LINE reste compétitive nous vous offrons la possibilité de bénéficier aussi de remises sur les séjours HT. DES REMISES APPLIQUEES

4.3 Acompte, Facturation et paiement ON LINE et OFF LINE Réservations ON LINE Paiement en ligne sécurisé sur sa totalité ******* Réservation OFF LINE Acompte de 25% à l’inscription Solde 30 jours avant le départ sans préavis *********** Facturation OFF & ON LINE Les factures sont émises par CWT et adressées au CLIENT ou à ses ayants droits (Voyageurs) lors de chaque prestation

REFERENCEMENT FOURNISSEUR ON LINE

REFERENCEMENT FOURNISSEUR OFF LINE

UNE SEULE PERSONNE POUR VOUS ACCOMPAGNER : Afin d’être à vos côté pour le démarrage de ce service dans votre établissement et pour vous aider à relayer au mieux les informations, nous vous dédions un interlocuteur unique. Mme Sophie COUPEL Tél: Il sera le référent en cas de nécessité ou tout simplement pour vous accompagner. Il saura aussi être aux côtés de votre webmaster en cas de besoin pour l’insertion des différents éléments sur votre portail professionnel. UN SEUL INTERLOCUTEUR : L’ÉQUIPE HAVAS VOYAGES COLLECTIVITÉS VOUS REMERCIE DE VOTRE ATTENTION ET VOUS SOUHAITE DE BONNES RÉSERVATIONS.

ILS ONT DIT OUI CONCIERGERIE

SIGNATURE DU PARTENARIAT CONTACTS COORDINATEURS POUR HAVAS VOYAGES LA DEPECHE : XAVIER CARRIQUE – – Tel : LE ………………………………… SIGNATAIRE……………………………………… POUR …………………………………………….. : …………………………………………………………………………………………………………………… LE ………………………………… SIGNATAIRE………………………………………