Apparence, présentation et tenue vestimentaire au travail " On examine avec soin les objets dans les boutiques, mais quand il s'agit des gens, on les juge sur l'apparence." Aristippe de Cyrène Carine Duteil-Mougel

Sommaire 1. L’importance de l’apparence à l’entretien d’embauche Pour un poste de cadre Pour un poste d’ouvrier 2. L’aspect juridique 3. La tenue vestimentaire au travail Carine Duteil-Mougel

1. L’importance de l’apparence à l’entretien d’embauche Vous devez soigner votre tenue vestimentaire et votre apparence physique, c’est-à-dire votre image, celle que vous projetez et que vous pouvez modeler… "Méfiez-vous de la première impression, c'est la bonne !" (Talleyrand) En effet, avant même que vous ne parliez, vous êtes déjà évalué ; tout compte et vous vous devez de respecter certaines « règles » socialement admises, de manière tacite. A travers votre attitude, votre apparence, votre posture, votre gestuelle, on peut déjà se faire une idée de qui vous êtes… A vous de mettre toutes les chances de votre côté et de souligner vos atouts. Carine Duteil-Mougel

L’importance de l’apparence à l’entretien d’embauche Les sentiments à l’égard de quelqu’un : 7 % : la communication verbale 38 % : l’intonation et le son de la voix 55 % : l’expression du visage, l’expression corporelle et l’apparence générale (par extension le look vestimentaire) 82 % des recruteurs se fient à l’image, à l’apparence pour départager deux candidats Carine Duteil-Mougel

L’importance de l’apparence à l’entretien d’embauche Piercings et tatouages sont à proscrire ; ils attirent l’attention et dispersent le recruteur Tenue propre et repassée Cheveux attachés pour les femmes Être irréprochable : coiffé, rasé, dents propres, haleine fraîche Rester discret quant à l’utilisation du maquillage, du parfum ou de l’après-rasage Véhiculer une image sérieuse, laisser paraître une certaine neutralité et rester discret Donner l’impression de la réussite Carine Duteil-Mougel

La gestuelle La poignée de main doit être tonique et ferme sans toutefois écraser les doigts de l’interlocuteur – signe qu’on cherche à dominer – ni trop molle ou fuyante – signe de timidité et de manque de confiance en soi. Souriez et présentez-vous clairement et simplement. Gardez les bonnes distances : placez-vous à environ 50 cm du bureau du recruteur. Si vous êtes trop proche ou trop éloigné, le dialogue peut devenir difficile à établir. Lorsque vous parlez, n’hésitez pas à regarder votre interlocuteur dans les yeux. Carine Duteil-Mougel

La gestuelle Contrôlez vos sentiments, ils influent très directement sur la gestuelle : déçu et négatif, vous aurez tendance à vous voûter, à vous replier sur vous. Contrôlez vos mains : ne jouez pas avec votre stylo, ne vous grattez pas compulsivement, ne vous rongez pas les ongles, etc. Les mains sont là pour accompagner la parole, pour ponctuer votre discours. Carine Duteil-Mougel

La gestuelle Votre position assise vous trahit : Assis sur le bord de la chaise, mains jointes ou bras croisés sagement, jambes entortillées autour de la chaise = votre position suggère un manque de confiance et d’aisance. Jambes allongées, balancement continuel, posture affalée dans votre siège = vous offrez une image de désinvolture et de déconcentration. Installez-vous au fond de votre siège, la tête et le buste bien droits, penchez-vous légèrement en avant en signe d’intérêt. Carine Duteil-Mougel

Ce qu’il ne faut pas faire Interprétation Mains dans les poches Immobile Buste vers l’arrière Se ronger les ongles Se gratter Tapoter avec les doigts Se tenir le visage Éviter le regard du recruteur Bras croisés Change souvent de positions Jambes allongées, une sur l’autre Autours des pieds de la chaise Tendre une main molle Mal à l’aise Indifférent Prise de distance Angoissé Perdu, doute Pressé ou énervé Réflexion Mal préparé ou gêné Sur la défensive Impatient Fatigue et ennui Timide et pas sûr de soi Carine Duteil-Mougel

Position assise spectatrice désinvolte Gênée, mal à l’aise Nerveuse, tendue Carine Duteil-Mougel

Pour un poste de cadre Apparence Tenue Le recruteur est exigeant à votre égard, soyez très soigné Tenue On attend une certaine prestance de votre part : Costume sobre, clair ou foncé ; pour les femmes, tailleur, pantalon ou jupe longue assortis d’un chemisier ; épaules couvertes Cravate sans fantaisies et bien nouée Éviter les couleurs trop provocantes ou des contrastes élevés ou bien les fautes de goût, par exemple : socquettes blanches avec costume noir ; assortir chaussettes et chaussures Chemise : unie, à fines rayures ou petits carreaux, couleurs classiques ; pas de manches courtes ; col ni froissé, ni relevé Pantalon : ni trop court, ni trop long Carine Duteil-Mougel

Pour un poste d’ouvrier Apparence Comme pour le cadre être soigné est primordial Tenue Les règles sont plus souples Le costume n’est pas forcément de rigueur, une tenue moins conventionnelle peut convenir (un polo à la place d’une chemise par exemple) mais attention à ne pas être trop décontracté… Éviter jean délavé, survêtement et chaussures de sport Carine Duteil-Mougel

2. Aspect juridique Délit de faciès… Gueule de l’emploi… 64% des critères intervenant pour une embauche - à compétence et qualification égales - sont directement liés à l'esthétique du candidat. Personnes disgracieuses et personnes obèses sont désavantagées – cf. la HALDE, Observatoire des discriminations. Un obèse reçoit 3 fois moins de réponses positives pour un poste de commercial … et 24 % de réponses positives en moins pour un poste de télévendeur ! On assiste plus à des casting qu’à des entretiens d'embauche. Il est rappelé dans le code du travail que la discrimination sur l'apparence physique est totalement illégale. « La beauté est une meilleure recommandation que n'importe quelle lettre» Aristote Carine Duteil-Mougel

2. Aspect juridique Code du travail : Article L122-45 « Aucune personne ne peut être écartée d'une procédure de recrutement ou de l'accès à un stage ou à une période de formation en entreprise,[…] ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire, directe ou indirecte, […] de ses caractéristiques génétiques,[…] à une ethnie, une nation ou une race,[…] de ses convictions religieuses, de son apparence physique, de son patronyme ou, sauf inaptitude constatée par le médecin du travail dans le cadre du titre IV du livre II du présent code, en raison de son état de santé ou de son handicap. » Carine Duteil-Mougel

3. La tenue vestimentaire au travail Article L.120-2 du code du travail « Nul ne peut apporter aux droits des personnes et aux libertés individuelles et collectives de restrictions qui ne seraient pas justifiées par la nature de la tâche à accomplir ni proportionnées au but recherché. » Au départ, l’employé est libre de porter ce qu’il veut. « En principe, la façon de se vêtir relève du seul choix du salarié. » (Cass.soc. 6 novembre 2001) Carine Duteil-Mougel

3. La tenue vestimentaire au travail Vous vous habillez selon... Mes goûts et mes envies : 40,3% Le code vestimentaire de mon interlocuteur : 30,7% Le code vestimentaire officieux : 26% Le règlement intérieur de la société : 3% 1.902 lecteurs du Journal du Management ont répondu à une enquête sur le look au travail : http://www.journaldunet.com/management/questionnaire/1184/ Carine Duteil-Mougel

Les mœurs, en général… Le plus souvent vous venez au travail... Chic décalé = (costume-baskets, …) Carine Duteil-Mougel

Les mœurs, les détails… Carine Duteil-Mougel

3. La tenue vestimentaire au travail Les obligations et interdictions sont inscrites dans le contrat de travail ou dans le règlement intérieur si nécessaire. « Dès lors que cette contrainte est justifiée, le refus de se soumettre à une tenue vestimentaire peut mener au licenciement. » (Arrêt du 13 février 2008) L’employé est cependant tenu de respecter les règles minimales d’hygiène et de décence. Carine Duteil-Mougel

Les mœurs, la liberté… (plusieurs choix possibles) Carine Duteil-Mougel

3. La tenue vestimentaire au travail Une tenue pour une fonction En fonction de la société et du poste occupé, une tenue adéquate s’impose. Hiérarchie au sein de l’entreprise, appartenance à un service (tenues différentes pour la direction, la production ou le laboratoire). Certaines fonctions sont directement repérées par un uniforme (employés SNCF, postiers, pompiers, armée, etc.) Des codes par domaines existent, facilitant la communication par l’identification. Carine Duteil-Mougel

Les mœurs, idées reçues… Carine Duteil-Mougel

Les mœurs, s’adapter… Carine Duteil-Mougel

3. La tenue vestimentaire au travail Une nouvelle génération est née Les codes vestimentaires classiques sont délaissés pour laisser place aux notions de style et d’originalité. Une nouvelle pratique venue des USA : le « Friday wear » ou « casual Friday » : le vendredi, on adopte une tenue décontractée mais chic (pas négligée). La pratique tend à s’instaurer toute la semaine, c’est le « Friday everyday » ! Essor des start up, nouveau style jeune et branché. Ex : Google, informatique, etc. Carine Duteil-Mougel

Les mœurs, jour particulier… (jeans, tennis et tee-shirt) Carine Duteil-Mougel

Remerciements SUPPORT réalisé grâce aux contributions des élèves de la promo 2010 et 2011 Carine Duteil-Mougel