RESEAU GERONTOLOGIQUE INTER ETABLISSEMENT DU VAL D’OISE PROGRAMME DE BIENTRAITANCE EN ETABLISSEMENT ACCUEILLANT DES PERSONNES AGEES Z. RIET / JOURNEE RESEAU / CODERPA / 21/02/06

COMPOSITION DU GROUPE DE TRAVAIL Madame RIET – ETS JB CARTRY MARINES ( coordonnateur du groupe) Madame HOFFMANN –Fondation Chantepie Mancier ISLE-ADAM Docteur EISCHEN - CENTRE HOSPITALIER DE CARNELLE Madame MIFSUD -EHPAD FONTENAY EN PARISIS Madame IDELOT -EHPAD VIARMES Madame VAN HERREWEGHE - EHPAD VIARMES Monsieur BAILLEUX -LES CANNES BLANCHES DOMONT Madame CHAUSSIN - LES HAUTS D’ANDILLY Madame DAMIENS – CENTRE HOSPITALIER ARGENTEUIL Madame SANCHEZ – ETS JB CARTRY MARINES Docteur CHOLLET – EHPAD ZEMGOR Madame POTIER – EHPAD ZEMGOR Madame VILLENEUVE – LES HAUTS D’ANDILLY Madame THEOPHILE – CENTRE HOSPITALIER ARGENTEUIL Docteur LOZE – MAISON DE RETRAITE LUZARCHES Z. RIET / JOURNEE RESEAU / CODERPA / 21/02/06

Z. RIET / JOURNEE RESEAU / CODERPA / 21/02/06 Objectifs du groupe DEFINIR LA MALTRAITANCE METTRE EN PLACE UN PROGRAMME DE BIENTRAITANCE Z. RIET / JOURNEE RESEAU / CODERPA / 21/02/06

Z. RIET / JOURNEE RESEAU / CODERPA / 21/02/06 METHODOLOGIE CONSTITUTION DE 3 SOUS GROUPES Définition de la maltraitance et liste des actes de maltraitance Outils de détection de la maltraitance et du suivi de la bientraitance Mise en place d’un organe de vigilance pour un repérage de la maltraitance Z. RIET / JOURNEE RESEAU / CODERPA / 21/02/06

Z. RIET / JOURNEE RESEAU / CODERPA / 21/02/06 CALENDRIER REUNIONS PLENIERES 19 juin et 25 septembre 2003 REUNION SOUS GROUPES Groupe 1 23 juillet et 23 septembre 2003 Groupe 2 3 juillet et 2 septembre 2003 Groupe 3 17 juillet et 25 septembre 2003 Z. RIET / JOURNEE RESEAU / CODERPA / 21/02/06

Z. RIET / JOURNEE RESEAU / CODERPA / 21/02/06 TRAVAUX FINALISES 1er sous groupe : DEFINITION DE LA MALTRAITANCE LISTE NON EXHAUSTIVE ACTES DE MALTRAITANCE Z. RIET / JOURNEE RESEAU / CODERPA / 21/02/06

Z. RIET / JOURNEE RESEAU / CODERPA / 21/02/06 TRAVAUX FINALISES 2è SOUS GROUPE OUTILS DE DETECTION ET DE SUIVI DE LA MALTRAITANCE GRILLE OBSERVATION QUESTIONNAIRE AUX SOIGNANTS Z. RIET / JOURNEE RESEAU / CODERPA / 21/02/06

Z. RIET / JOURNEE RESEAU / CODERPA / 21/02/06 TRAVAUX FINALISES 3è SOUS GROUPE LE COMITE DE BIENTRAITANCE SUPPORT ET DIFFUSION DE L’INFORMATION CLASSEUR BIENTRAITANCE CHARTE DE BIENTRAITANCE DU SOIGNANT Z. RIET / JOURNEE RESEAU / CODERPA / 21/02/06

LA CHARTE DE BIENTRAITANCE Préambule : Le soignant est la personne qui prend soin ou toute personne qui intervient dans l’environnement de la personne âgée Article 1 : l’accueil et le lieu de vie Le soignant accueille le résident avec chaleur, respecte son choix de lieu de vie. Il s’efforce de l’adapter à ses besoins, pour atténuer le handicap, répondre à ses attentes et à son besoin d’intimité. Article 2 : le respect de la personne Le soignant respecte la dignité du résident, dans sa personne, dans ses choix, dans ses aspirations de vie. Dans sa relation, il adapte sa communication au souhait du résident. Il fait preuve de professionnalisme en éliminant notamment toute attitude de familiarité ou d’infantilisation. Article 3 : la discrétion Le soignant se doit à la confidentialité de ce qu’il a reçu en garde du résident tant vis à vis des familles, de la communauté professionnelle que des autorités. RESEAU GERONTOLOGIQUE INTER - ETABLISSEMENTS DU VAL D’OISE www.geronto95.org

La charte de bientraitance Article 4 : le respect des règles d’hygiène et de soins Le soignant doit, dans le cadre du projet de vie individualisé, formalisé avec le résident, assister, informer, prévenir dans le respect de la dignité et de l’intimité de la personne. Article 5 : l’animation Le soignant considère le résident comme une personne à part entière, physiquement, psychologiquement et spirituellement. Il favorisera son épanouissement dans la communication, la vie sociale, la distraction, la participation au culte. Il assure ses actes avec empathie. Article 6 : la personne âgée en fin de vie Le soignant, en équipe, doit accompagner le résident en fin de vie, dans le respect de la charte des droits des personnes âgées dépendantes, il doit aussi accompagner et soutenir la famille. RESEAU GERONTOLOGIQUE INTER - ETABLISSEMENTS DU VAL D’OISE www.geronto95.org

La charte de bientraitance Article 7 : besoin de sécurité Le soignant en équipe veille à la sécurité physique, matérielle, et spirituelle du résident. Il propose toute mesure pouvant améliorer le confort du résident. Article 8 : le soignant acteur d’une équipe Comme chaque membre de l’équipe, il est au service du résident, il doit transmettre toute information utile à l’amélioration de sa prise en charge. Il veille et se questionne, sur ses pratiques, sur son savoir être et sur la cohérence de l’équipe. Il améliore par la formation ses compétences aux services des résidents, il participe à toute action de prévention RESEAU GERONTOLOGIQUE INTER - ETABLISSEMENTS DU VAL D’OISE www.geronto95.org

Point sur l’avancée de la démarche de bientraitance des établissements Les Hauts d’Andilly : Formation assurée par la psychologue : sur la communication et les relations lors des repas et mise en situation du personnel dans le cas de transfert. Réunion mensuelle d’équipe avec le médecin coordonnateur et la psychologue où systématiquement est abordée la notion de bientraitance. Réunion hebdomadaire de fonctionnement : Direction, IDE, AS. Z. RIET / JOURNEE RESEAU / CODERPA / 21/02/06

Z. RIET / JOURNEE RESEAU / CODERPA / 21/02/06 Marines : Mise en œuvre d’une démarche institutionnelle de bientraitance  : inscrite au nouveau projet d’établissement volet démarche qualité et gestion des risques : avec le risque maltraitance : démarche projet qui associé les résidents, les familles et le personnel. Un projet avec des objectifs à atteindre : individualisation de la prise en charge, organisationnels installation et locaux pratiques professionnelles…. Des outils créés : mise en place d’une permanence d’écoute pour les familles assurée par la psychologue un protocole de toilette actualisé en intégrant une dimension éthique et de bientraitance mise en œuvre une d’ »équipe opérationnelle » 2AS, 1IDE, 1cadre de santé, pour rencontrer les équipes dans les services, et les associer à la démarche et à la participation au comité de vigilance. Z. RIET / JOURNEE RESEAU / CODERPA / 21/02/06

Z. RIET / JOURNEE RESEAU / CODERPA / 21/02/06 Le CH de Carnelle Présentation du Dr EISCHEN Z. RIET / JOURNEE RESEAU / CODERPA / 21/02/06