À chacun son rôle  Le Directeur  réparti en fonction du tableau des effectifs  Il augmente ou diminue en fonction des évolutions budgétaires  Le syndicat  revendique en fonction 1. Du temps de travail 2. Des charges de travail

Le temps de présence au travail  C’est la durée légale  1540 heures pour les repos variables  1568 heures pour les repos fixes  Diminuée des absences du service:

Un outil indispensable  Le bilan social (Décret n° du 7 octobre 1988 )  Il indique;  Tous les motifs d’absences par catégorie professionnelle  Le présentéisme au poste de travail Pour construire la revendication !

 Il précise:  Nombre de journées théoriques travaillées  Nombre de journées de présence au poste de travail.  Répartition des journées d'absence selon les motifs  pour maladie  pour longue maladie et maladie de longue durée  pour accident de travail  pour accident de trajet  pour maladie professionnelle  pour maladie imputable au service  pour maternité et adoption  pour motif syndical  pour formation  pour congés autorisés

Un véritable outil pour l’emploi !  En cumulant tous les jours d’absences, nous sommes loin des 1540 h ou 1568 h de travail effectif ! Comptons ensemble :

1540 heures desquelles il faut déduire…..  Par exemple:  20 jours pour maladie  3 jours pour longue maladie et maladie de longue durée  1,5 jour pour accident de travail  0,1 jour pour accident de trajet  0,1 jour pour maladie professionnelle  0,2 jour pour maladie imputable au service  2 jours pour maternité et adoption  0,6 jour pour motif syndical  6 jours pour formation  1,5 jour pour congés autorisés  TOTAL =  35 JOURS non travaillés

Temps de présence au travail:  1540 heures, soit 192,5 jours de 8 heures  Moins 35 jours d’absences  = 157,5 jours de présence au travail Chaque jour, l’agent bénéficie de:  30 minutes temps de repas  20 minutes de pause  10 minutes d’habillage et de déshabillage Temps de travail effectif quotidien = 8h – 60 minutes = 7heures Sur l’année = 7h x 157,5 = 1102 h 30 de travail effectif sur l’année

Les charges de travail !  Elles peuvent être multiples et différentes selon les catégories professionnelles:  Prenons 2 exemples: 1. Les A.S.H.Q. 2. Les services ouverts toute l’année 24 heures sur 24 heures.

Un exemple pour les A.S.H.Q.  Le protocole d’hygiène dit qu’il faut :  12 minutes pour faire une chambre individuelle  20 minutes pour une chambre double !  Les locaux commun, (circulations) 1 minute au au m²  Service restauration, 150 minutes par jour  Les vestiaires: 34 minutes  Les sanitaires: 4 minutes, 3 fois par jours  Entretien matériel et commande 30 minutes jour  Protocole: 20 minutes de pause, 30 minutes de repas, 10 minutes d’habillage et de déshabillage  Le service compte:  15 chambres individuelles ( 180 minutes)  10 chambres doubles ( 200 minutes)  210 m² de circulation ( 210 minutes)  Restauration (150 minutes)  1 vestiaire (34 minutes)  4 sanitaires 3 fois jour (36 minutes)  Matériels et commandes (30 minutes) TOTAL= 840 minutes de travail par jour pour le service

 840 minutes =  14 heures de travail à effectif par jour pour l’entretien de tout le service!  Un A.S.H.Q. travaille 8 heures, moins 1 heure protocole: soit 7h / jour  Il faut 2 agents 365 jours de l’année  2 agents à 8 heures par jours sur 365 jours =  5840 heures agents Un agent est présent 1102 h 30 heures en service par an: Il faut 5840 h de travail Divisées par 1102 h 30 effectuées par chaque agent (5840 / 1102,5) Soit: 5,3 A.S.H.Q.

Les services soignant, non stop !  Il faut 4 agents le matin, 3 l’après midi et 2 la nuit de 10h, soit (*)  7 agents à 8h par jour = 56 h  2 agents à 10h par nuit = 20 h  Soit un total de 76 heures par jour.  Sur 365 j = (365x76)  heures de travail (*) il ne s’agit plus ici de travail effectif minuté, mais de présence indispensable à la sécurité)  Un agent est présent  192,5 jours – 35 jours d’absences  = 157,5 jours par an sur 8h  1260 heures sur l’année  heures de présence pour le service  divisé par h effectuées par chaque agent  = 22 agents

Les formules…..  Si c’est un travail dont le temps est déterminé  C’est le total de ce temps sur l’année /divisé/ par le temps de travail effectif de chaque agent.  Si c’est une charge globale de travail conjuguée à une raison de sécurité:  C’est ce temps total de présence nécessaire sur l’année, /divisé/ par le temps de présence effectif de chaque agent

Exemple excel sur un service effectif en 4/3/2 Heures par amplitudeagentsTotal heures Matin8432 Après-midi8324 nuit10,0220 sur la journée976 sur 365 jours un agent travaille 192,5jours avec 35 jours d'absences 1260heures agents nécessaires22,02

À leurs côtés au quotidien pour  Recenser toutes les tâches effectuées par les agents  Connaître leur périodicité, leur rythme  Déterminer leur durée……  Additionnez, multipliez  Évitez de soustraire et de diviser…la direction s’en chargera! ENQUETER ! !

À leurs côtés au quotidien pour  Les heures de travail indispensables pour remplir toutes les obligations de service,  Les heures de travail effectives  Par catégorie  Par service  Déterminer les effectifs CALCULER ! !

À leurs côtés au quotidien pour COMPARER ! !  Mesurer les écarts entre votre enquête et  Les exigences du service qualité  Les contraintes de l’accréditation  Les règles des protocoles divers  Les règles professionnelles  Démontrer toutes les contradictions.

À leurs côtés au quotidien pour MONTER VOTRE DOSSIER ! !  Par grade  Par service  Pour l’ensemble des services   FO au service de la qualité du travail !

À leurs côtés au quotidien pour  Dire, écrire, faite connaître aux agents les raisons de vos demandes d’effectifs supplémentaires !  Démontrez le non respect des protocoles d’hygiène et le risque d’infections…  Dénoncez par voie de presse ou autres, le manque d’effectif par votre étude… PUBLIER ! !

La conclusion  Les textes sur le temps de travail  Le bilan social  Les protocoles divers…  Les exigences affichées de qualité (?)  Les contraintes de l’accréditation…  Sont des armes pour la qualité,  Pour l’emploi…..  Pour l’amélioration des conditions de travail de nos mandants !

Maquette réalisée par Denis GARNIER Pour la Fédération F.O. des Services de Santé rue de Rome PARIS