1 ACSQ - CPSRF Québec, le 19 février 2009 CONFÉRENCE: CONFÉRENCE: AUGMENTER MON LEADERSHIP PERSONNEL AUGMENTER MON LEADERSHIP PERSONNEL Comment 7 actions concrètes peuvent faire la différence? Comment 7 actions concrètes peuvent faire la différence? CONFÉRENCIER: CONFÉRENCIER: JACQUES BESNER, CRHA JACQUES BESNER, CRHA BUREAU DE CONFÉRENCIERS ORIZON BUREAU DE CONFÉRENCIERS ORIZON

2 INTRODUCTION Pourquoi cette activité de formation ?

3 DES BÉNÉFICES ATTRAYANTS Réussir mieux nos nombreux défis et nos multiples priorités Réussir mieux nos nombreux défis et nos multiples priorités Avoir plus de plaisir, de récompenses et moins de stress indésirables Avoir plus de plaisir, de récompenses et moins de stress indésirables

MON DÉFI Comment être utile ?

5 LES CONTRAINTES Vous en savez beaucoup Vous en savez beaucoup Des dizaines de conférenciers, experts et auteurs m’ont précédé Des dizaines de conférenciers, experts et auteurs m’ont précédé Vous avez eu du succès Vous avez eu du succès Rien de vraiment neuf en r&d Rien de vraiment neuf en r&d Le temps Le temps

6 MON PLAN DE MATCH Offrir un moment de réflexion et de planification en validant nos pratiques de leadership personnel et professionnel à l’aide des meilleures recherches scientifiques Offrir un moment de réflexion et de planification en validant nos pratiques de leadership personnel et professionnel à l’aide des meilleures recherches scientifiques

7 LE DÉROULEMENT Un exposé sur l’état des connaissances Un exposé sur l’état des connaissances Une auto-évaluation Une auto-évaluation Une revue des actions possibles Une revue des actions possibles Un plan d’action personnel Un plan d’action personnel

8 UN PLAN D’ACTION PERSONNEL CONTINUERARRÊTERCOMMENCER

9 COMMENT EN PROFITER Être égoïste Être égoïste Poser des questions Poser des questions Garder l’esprit ouvert Garder l’esprit ouvert Respecter la confidentialité des propos Respecter la confidentialité des propos …..et s’amuser …..et s’amuser

On n’est pas seulement des ressources humaines, des gestionnaires ou des clients, on est des personnes à part entière

11 LEADERSHIP PERSONNEL DES DONNÉES SCIENTIFIQUES Le résultat des recherches de Stephen R. Covey et de son équipe de chercheurs Le résultat des recherches de Stephen R. Covey et de son équipe de chercheurs Titre original: The 7 Habits of Highly Effective People Titre original: The 7 Habits of Highly Effective People + 15 millions de copies + 15 millions de copies Une revue de la littérature sur le succès depuis 1776 Une revue de la littérature sur le succès depuis 1776

12 LEADERSHIP ORGANISATIONNEL DES DONNÉES SCIENTIFIQUES Les résultats de plus de dix ans de recherches par James M. Kouzes et Barry Z. Posner Les résultats de plus de dix ans de recherches par James M. Kouzes et Barry Z. Posner Le livre: The Leadership Challenge, How to Keep Extraordinary Things Done in Organizations Le livre: The Leadership Challenge, How to Keep Extraordinary Things Done in Organizations Plus de gestionnaires et employés par l’outil 360 degrés Plus de gestionnaires et employés par l’outil 360 degrés Plus de 1 million de copies vendues Plus de 1 million de copies vendues

13 PLUSIEURS AUTRES RECHERCHES

14 LA DISTINCTION Des valeurs et des principes Des valeurs et des principes Des recettes et des comportements

15 ‘PROGRESSER PROGRESSIVEMENT’ DE L’INTÉRIEUR VERS L’EXTÉRIEUR Soi comme personne Soi comme personne Soi comme professionnel responsable de sa carrière Soi comme professionnel responsable de sa carrière Soi comme gestionnaire d’une équipe Soi comme gestionnaire d’une équipe

16 TROIS NIVEAUX DE PROBLÈMES 1- Directement contrôlables (problèmes qui mettent en jeu notre propre comportement) 1- Directement contrôlables (problèmes qui mettent en jeu notre propre comportement) 2- Indirectement contrôlables (problèmes mettant en jeu le comportement d’autres personnes) 2- Indirectement contrôlables (problèmes mettant en jeu le comportement d’autres personnes) 3- Incontrôlables (problèmes auxquels nous ne pouvons strictement rien, comme notre passé ou des réalités physiques) 3- Incontrôlables (problèmes auxquels nous ne pouvons strictement rien, comme notre passé ou des réalités physiques)

17 LES HABITUDES EFFICACES La jonction de: La connaissance (quoi faire, pourquoi) La connaissance (quoi faire, pourquoi) Le savoir-faire (comment le faire) Le savoir-faire (comment le faire) Le désir (vouloir faire) Le désir (vouloir faire)

18 The 7 Habits of Highly Effective People Powerful Lessons in Personal Change* * Stephen R. Covey, Fireside/Simon & Shuster, 1989

19 7 PRINCIPES DES PERSONNES EFFICACES PRINCIPES 1. Soyez respons-able 2. Sachez où vous allez 3. Gérez les priorités 4. Penser gagnant-gagnant 5. Comprenez d’abord 6. Profitez de la synergie 7. Aiguisez votre scie *. Général RÉPONSES à 6

UNE VICTOIR E PERSONNELLE De la dépendance à l’indépendance

21 1- SOYEZ RESPONS-ABLE (7, 8, 9) Choisir – Tu décides Prendre le contrôle - On est le programmeur Changer d’attitude 5 000% vs 25-50% Accepter 80% et 20%

22 2- SACHEZ OÙ VOUS ALLER (10, 11, 12) Écrire sa vision Utiliser une boussole vs une montre Avoir un pourquoi Visualiser Leader vs gestionnaire

23 3- GÉREZ LES PRIORITÉS (13, 14, 15) L’urgent et l’important Prendre le contrôle de son agenda Le quadrant II et les grosses roches Savoir dire non Éliminer Déléguer

24 EXERCICE INDIVIDUEL QUESTION 1: Dans ma vie PERSONNELLE, qu’est- ce que je ne fais pas présentement et qui ferait une différence immense si je le faisais sur une base régulière? QUESTION 2: Dans ma vie PROFESSIONNELLE, qu’est-ce que je ne fais pas présentement et qui ferait une différence immense si je le faisais sur une base régulière?

UNE VICTOIRE PUBLIQUE De l’indépendance à l’interdépendance

26 UN COMPTE DE BANQUE ÉMOTIONNEL Des dépôts: Des dépôts: 1. Comprendre l’autre 1. Comprendre l’autre 2. Accorder de petites attentions 2. Accorder de petites attentions 3. Tenir ses promesses 3. Tenir ses promesses 4.Exprimer clairement ses attentes 4.Exprimer clairement ses attentes 5.Cultiver son intégrité personnelle 5.Cultiver son intégrité personnelle 6. Présenter des excuses sincères si on s’est trompé 6. Présenter des excuses sincères si on s’est trompé Des retraits: 1. Ne pas chercher à comprendre l’autre 2. Faire preuve d’impolitesse 3. Ne pas tenir ses promesses 4. Demeurer vague 5. Être malhonnête 6. Ne pas s’excuser si …

27 4- PENSER GAGNANT-GAGNANT (16, 17, 18) Utiliser cette philosophie d’abondance et non cette technique de manipulation Identifier d’autres options Gérer le rendement

28 5- CHERCHEZ À COMPRENDRE (19, 20, 21) Diagnostiquer avant de prescrire Écouter et questionner Offrir des solutions et non des produits Utiliser la clé en relations humaines

29 6- PROFITEZ DE LA SYNERGIE (22, 23, 24) Valoriser et respecter les différences Construire sur les points forts Compenser les points faibles Faire des alliances

30 7- AIGUISEZ VOTRE SCIE (25, 26, 27) Se tenir en forme physiquement Protéger sa santé mentale Enrichir sa vie sociale Cultiver sa vie intellectuelle et spirituelle

31 SOLUTIONS RÉALISTES OBSTACLES PRÉVISIBLES

32 CONCLUSION Avec l’agenda d’hier, nous avons les résultats d’hier (source inconnue) Avec l’agenda d’hier, nous avons les résultats d’hier (source inconnue) On ne peut pas gagner la guerre à temps partiel ( L.Tanguay) On ne peut pas gagner la guerre à temps partiel ( L.Tanguay)