L’e-réputation au cœur du processus de réservation : Comment utiliser les avis en ligne?

Slides:



Advertisements
Présentations similaires
Mon carnet De comportement
Advertisements

2ème assises HPA Rhône-Alpes
Widget SITRA. Quest-ce quun Widget ? Un module Internet qui rend un service. Deux types de Widget : o Widget de bureau (Desktop widget) o Widget de site.
Newco, moteur dagrégation des hébergements national : Où en est-on ?
Planete Kiosque.com - 6 Octobre 2008
Lénergie dans tous ses états Lénergie en physique et ses applications Matinées des lundi 18, mardi 19, mercredi 20, jeudi 21 et vendredi 22 mars 2002.
DES MEDECINE INTERNE INSCRITS (Définitivement) en 2006 – 2007.
Constitution d’un réseau autoroutier : un exemple régional
Établissement coordonnateur : Centre hospitalier de Chambéry
AMA09 en Région Rhône-Alpes Bilan de lAnnée Mondiale de lAstronomie en Région Rhône-Alpes Isabelle Vauglin Observatoire de Lyon.
Conférence de presse Jeudi 19 avril 2012 Jeudi 19 avril 2012.
Financement des TPE.
Pour vivre mieux ! Environnement Responsabilité Responsabilité Participation Participation Engagement Engagement Solidarité Solidarité Ruralité Ruralité
Etat des lieux des activités physiques, touristiques, sportives et de pleine nature sur le fleuve Rhône et son arrière-pays Jeudi 20 Mai 2010 LYON La Part-Dieu.
Débat Public Quelques repères sur la production électrique française et rhonalpine La programmation pluriannuelle des investissements de production.
Les « Stages – Dating » IAE Montpellier – 9 décembre 2010
PROJET DU PARC DES CHUTES DE DENHOLM
Stage de webdesign – mars/septembre 2005 Nouveau monde.
La création publicitaire des campagnes Papier + Internet La Semaine de la Presse Magazine Chantal Nedjib Directeur de la Communication HSBC France Mercredi.
Le groupement denrées alimentaires et produits diététiques
LUNDI – MARDI – MERCREDI – JEUDI – VENDREDI – SAMEDI – DIMANCHE
BIENVENUE CHEZ VOUS. Un programme européen Programme européen de coopération transfrontalière STRATTOUR ALCOTRA entre la France et lItalie.
LUNDI – MARDI – MERCREDI – JEUDI – VENDREDI – SAMEDI – DIMANCHE
La Grande Histoire des petits Moreau Naissance de Thomas 28 février 2007.
DMS 5 jours DMS 10 jours Dépenses supérieures CLIENTELE FRANCAISE CLIENTELE ETRANGERE POURQUOI LA CLIENTELE ÉTRANGÈRE ?
1. Le processus du Forum ouvert 2. Cadre International pour lefficacité de la contribution des OSC au développement 3. Partenariat de Busan pour une coopération.
22 janvier 2013 Commercialiser en 2013 ! Que de variables à ajuster ! 1.
22/03/2012 n égaWatt Scénario 2011 et Manifeste Transition pour un avenir énergétique sobre, efficace et renouvelable Intervenant : Vincent LEGRAND, Institut.
Grand-Projet Biovallée® Programme de travail 2009 et propositions d’objectifs Comité de pilotage du 11 février h, locaux de la CCC à Aouste Document.
Les français en vacances. En France, nous avons environ 8 semaines de vacances en périodes scolaires et deux mois durant l’été. Pour éviter le monde sur.
UNE EQUIPE DE 12 PERMANENTS Présidente : Marie MESSIE Secrétaire : Vincent KELLER Trésorier : Georges COTTIN Laurence PREVOT.
Optimisation de linterrogatoire dans lévaluation du risque thrombo-embolique veineux.
Notre calendrier français MARS 2014
Xavier Lechien Agence de Développement Local Ville de Durbuy Villers Ste Gertrude, le 23 octobre 2004 Les mouvements de jeunesse en plein air : un dérapage.
Conférence de presse – Lyon – 24 mars 2006 CPDP TRANSPORTS VRAL Conférence de presse Lyon – 24 mars 2006 Politique des transports dans la vallée du Rhône.
C'est pour bientôt.....
Veuillez trouver ci-joint
Une plateforme d’apprentissage en ligne :
Réunion projet 13 février 2014
LUNDI – MARDI – MERCREDI – JEUDI – VENDREDI – SAMEDI – DIMANCHE
PROJET CHAMPIONNAT JEUNES Préambule : – Le système actuel basé sur le principe des brassages ne donne pas satisfaction. – La commission sportive, dans.
Raphaël Micheluzzi, gérant Camping Carpodrome Etang de la Fougeraie Dans un écrin de verdure et un site préservé, au cœur d'un parc de 9 hectares. Ici.
CALENDRIER-PLAYBOY 2020.
Ingénieur en Génie Énergétique et Environnement INSA de Lyon
COMMISSION TECHNIQUE FORMATION DES CADRES. FORMATION ANIMATEUR Samedi 11 octobre 2014 de 8 H 30 à 13 H : CLINIC DEPARTEMENTAL (Salle Pagnol St Laurent.
Table Ronde Afrique Cliquez pour modifier le style du titre Table Ronde Afrique Cliquez pour modifier le style du titre Table Ronde Afrique Cliquez pour.
Fédération Française des Motards en Colère de la Drôme et de l’Ardèche
Réunion d’information Mission « Vendre au secteur de l’hôtellerie et de la restauration» à Sainte-Lucie 19 décembre 2014.
Mercredi 21 JANVIER h00 « Tacacho » Auditorium Conseil Général – NIMES Débat en présence de : Carlos IBANEZ DIAZ, ingénieur du son sur le film.
La France, un territoire européen
1 Assemblée générale Activités Subaquatiques Le 28 Septembre 2005 Club Municipal d’Aubervilliers 108 adhérents Saison 2004/ Saison 2005/2006.
acquisition des connaissances / appropriation du savoir
- 1 - CDCEA 29/02/2012 Observatoire Foncier Partenarial de l’Isère Commission Départementale de Consommation des Espaces Agricoles Mercredi 29 février.
ESS, réinventons le businESS Échanges d'expériences mardi 22 avril h-20h La Bobine Grenoble.
Le groupement denrées alimentaires et produits diététiques
Rencontres régionales de la vie associative et de l'Éducation Populaire Décembre 2010.
Forum Santé Sécurité du 29 septembre 2011 Un engagement pour une sécurité durable 5 ème FORUM Santé Sécurité.
Le salon de la découverte des métiers et de l’information sur les choix professionnels Eurexpo – Lyon Une fois par an – fin janvier ou début février.
Bienvenue à la 3ème Rencontre internationale des clubs d’affaires franco- allemands.
GEOGRAPHIE Chapitre 2 : La région
Texte à mettre Randonnée Le Grand Serre Isère Jeudi 19 Mai 2011 Avance automatique Départ de la Station Alpes du Grand Serre.
Tourisme Durable en Midi Pyrénées Critères de conditionnalité pour les hébergements touristiques 6 décembre 2011.
Présentation du voyage de ski à Flaine Portes Ouvertes 31 Mars 2007.
« Mon Parc pour tous, l’accessibilité aux vacances en Livradois-Forez » Séminaire 26 novembre 2015.
Fédération Nationale de fnaim69 Marché de l’immobilier dans le Rhône 1 er semestre 2015 Mercredi 23 septembre 2015.
Approches Stratégiques du MALI du développement durable 3° Réunion du GTI Du 10 au 12 décembre 2007 à Paris.
La région Rhône-Alpes.
ANALYSE TOURISTIQUE. introduction Source Insee - Bilan Auvergne Rhône Alpes Touristique - Observatoire Régional du Tourisme 2016  Localisation et répartition.
Transcription de la présentation:

L’e-réputation au cœur du processus de réservation : Comment utiliser les avis en ligne?

Sommaire La société Tripadvisor leader mondial des avis en ligne La première norme « mondiale » de traitement des avis de consommateurs en ligne AFNOR Les mutations du marché avec ARTIREF « Tous sur le web » avec Isère Tourisme Témoignages questions réponses

MASSIMILIANO GALLO

SYLVIE ARBOUY

THOMAS YUNG hebergeurs-isere-cci-grenoble/

CARINE ANDRE

Remerciements

Prochains rendez – vous 5 ème assises de la fédération régionale Hôtellerie de plein air 21 et 22 janvier 2015 Grand Ski à Chambéry du 19 au 21 janvier 2015 Trophées de l’innovation Rhône alpes 26 janvier 2015 à Lyon 3 ème forum des hébergeurs touristiques mercredi 06 Mai 2015

CHRISTIAN PICHOUD PRESIDENT

HUGUES DE VILLARD