Face à la complexité… simple compliqué complexe Cuire un gâteau Aller sur la lune Élever un enfant La recette est essentielle Les formules sont essentielles La formule n’a qu’une application limitée (incertitude) Les recettes sont testées pour pouvoir être répliquées en circonstances similaires Réussir l’envoi d’une fusée augmente les chances d’assurance pour une seconde Élever un enfant ne garantit pas le succès avec un second (s’entendre sur le problème) Pas besoin d’expertise particulière : savoir comment cuisiner augmente les chances de succès Exige un haut niveau d’expertise dans plusieurs domaines et de la coordination L’expertise peut aider mais n’est pas suffisante: les relations sont clés (pas vrai/faux mais bon/moins bon) Les recettes créent des produits standards Les fusées se ressemblent toutes à plusieurs égards Ne peut pas séparer les parties du tout (relationnel) Les résultats sont prédictibles Haut degré de certitude sur les résultats Chaque enfant est unique DU CONNU CONNAISSABLE INCONNU Pour bien comprendre la notion de complexité, regarder ensemble le tableau qui fait la distinction entre simple compliqué et complexe Le comportement des systèmes complexes n’est pas prévisible et ne peut pas être géré

Illustration : Simple, compliqué, complexe Exemples et résonance dans nos communautés Distribution de paniers de Noël Mettre en place une coopérative d’habitation Requalifier un grand ensemble immobilier à des fins collectives C’est une intervention qui existe depuis des décennies et dont la recette est éprouvée. Demande de connaître les programmes gouvernementaux qui financent ce type de projet et les procédures qui y sont associées. Chaque cas de requalification a ses particularités. Il n’existe pas de formule miracle pour réussir dans ce domaine. Pas besoin d’une expertise particulière : avoir de l’expérience en organisation de projets augmente les chances de succès. Nécessite plusieurs expertises : juridique, immobilière, architecture et construction, animation coopérative, concertation etc. Un succès dans ce type de projet ne garantie pas le succès dans un second. Les résultats sont prévisibles en fonction des ressources disponibles. Avoir déjà réalisé ce type de projet augmente les chances de réussir dans d’autres tentatives. Les relations sont clés pour réussir (influence, persuasion, rapports de force, mobilisation etc.). Le succès est garanti si on se limite à l’objectif de fournir une aide alimentaire pour le temps des fêtes. La réussite est accessible si les conditions sont en place et si les expertises ont été mises à contribution. Il n’y a aucune garantie de succès et si le projet réussi, il peut ouvrir une foule d’opportunités qui sont difficiles à prédire (ex. Technopôle Angus). CONNU CONNAISSABLE INCONNU 2

- - + La Matrice de Stacey Consensus Certitude Chaotique Politique Complexe Compliqué - Simple + Simple Certitude

- - + La Matrice de Stacey Consensus Certitude Chaotique Politique Établir le terrain commun ; compromis ou même (parfois) concurrence. Stabiliser la situation Chercher opportunités d’innovation. Chaotique - Politique Consensus Apprendre en faisant. Voir ce qui émerge, s’adapter. Complexe Compliqué Avoir recours aux expertises. Expérimenter, constituer une base de savoirs. - Simple + La recette et les « meilleures pratiques ». Simple Certitude