Assises HPA Rhône-Alpes – Vogüé ASSEMBLEE GENERALE 23 JANVIER 2014 Assises HPA Rhône-Alpes – Vogüé

ORDRE DU JOUR Rapport moral et d’activité Rapport financier Actions régionales 2013 Actions nationales Remise des diplômes

CAMPAGNE D’AUDITS 2013 Les audits d’entrée :  6 audits d’entrée  les résultats vont de 86,40% à 94,70 % -> 5 nouveaux terrains sont référencés 5 audits pour vente  des résultats de 90,80 % à 93,20 %  2 audits N+9  des résultats de 91 % et 95% Soit 4 campings entre 85 et 90% et 9 campings entre 90% et 95 %

CAMPAGNE D’AUDITS 2013 Les audits de suivi : - 6 audits réalisés en N+3  les résultats globaux vont de 81,60% à 98,30 % Un camping radié pour 2 chapitres inférieurs à 80% en propreté et emplacement. - 7 audits réalisés en N+6  les résultats globaux vont de 88,90 % à 96% - 3 audits réalisés en N+12  les résultats globaux vont 92,2% à 94,10 % Soit camping 1 < à 85 %, 2 campings entre 85 et 90 % et 13 campings > à 90 %.

CAMPAGNE D’AUDITS 2013 Taux de réussite par engagement : Un Accueil chaleureux : 94 % Une Information précise et vraie: 92 % Une propreté irréprochable : 92 % Un Emplacement privatif et soigné : 90 % Un environnement valorisé et respecté : 92 % Points forts : Accueil sur place, convivialité ressentie, propreté, aménagements paysagers, fleurissement et diversité des hébergements. Points faibles : Accueil téléphonique passif, positionnement marketing assez similaire d’un établissement à l’autre (site internet et de la brochure).

CAMPING QUALITE RHONE-ALPES 2013 97 terrains, 10 759 emplacements 2 départs volontaires 5 nouveaux campings référencés une moyenne de 109 empl. par terrain Répartition : Ain : 3 ; Ardèche : 32 ; Drôme : 14 ; Isère : 29 Loire : 3 ; Rhône : 1 ; Savoie : 4 ; Haute-Savoie : 11 1 PRL non classé, 8 terrains classés 2*, 49 terrains 3*, 31 terrains 4* et 8 terrains en 5*.

Camping Qualité Rhône Alpes Comptes annuels 7

COMPTE DE RESULTAT 8 2012 2013 Produits Cotisations 32050 31970   2012 2013 Produits Cotisations 32050 31970 Subventions 729 Vente de marchandises 260  212  Autres produits Produits financiers 716 804 Reprise provision 9900 Total 43656 € 32985 € Charges Fournitures, Matériel, locations 1082 1060 Audits 5850 5170 Personnel 11827 4487 Honoraires Expert comptable 1770 1820 PLV dont pannonceaux sanitaires 1121 1505 Cotisations CQ national 16048 16526 Frais de déplacements 3814 2550 Formations 1250 1200 Prov. Pour risques et charges 2000 Impôts - 85 -1 Charges exceptionnelles 1 44678 € 36318 € Resultat net -1022 € - 3331 € COMPTE DE RESULTAT 8

Bilan résumé 2012 2013 ACTIF Actif total PASSIF Passif total 9 80 699   2012 2013 ACTIF n Clients n Autres créances 14292 8309 n Disponibilités 62426 69469 Charges constatées d’avance 3 980 4182 Actif total 80 699 81960 PASSIF n Réserves 65693 64670 n Résultat de l’exercice -1022 -3331 n Prov. pour risques et charges 2000 4000 n Fournisseurs 9937 13461 n Autres 1386  1378  n Impôts et taxes 2704 1782 Passif total 80 698 9

BUDGET PREVISIONNEL 2014 Recettes Dépenses 36 318 € 38 650€ TOTAL   Réalisé 2013 Prévisionnel 2014 Prévisionnel 2014 Fournitures, petit matériel, locations, assurances… 1 060 € 1 200 € Audits 5 170 € 5 500 € Cotisations 31 970 33 000 € Personnel (secrétariat) 4 487 € 6 000 € Ventes de marchandises 213 Honoraires Expert comptable 1 820 € 1 850 € Produits Financiers  804 €   800 € Support de communication 1 505 € 1 600 € Cotisations CQ national 16 526 € 17 600€ Frais déplacements 2 550 € 3 000 € Journées de formation - Prov. Pour risques et charges 2 000 € 2000 €   Déficit   3 331 € 4 850 € Divers 0 € 200 € 36 318 € 38 650€ TOTAL 38 650 €

Cotisation 2014 76 € + 2.50 € par emplacement (2013 : 76 € + 2,40 € )

LES PROJETS 2014 EN RHONE-ALPES Campagne d’audits été 2014 : 1 en N+12 ; 4 N+3, 7 en N+6 ; 3 en N+9 ; une dizaine d’audits pour vente Poursuite du partenariat avec la CCIR et les CCI dans le cadre du dispositif ETQRA.

LES ACTIONS NATIONALES Par Michel DUBIE, Président national

Bienvenue aux nouveaux adhérents à Camping Qualité REMISE DES DIPLOMES Bienvenue aux nouveaux adhérents à Camping Qualité Ont déjà reçus leur diplôme : - Le Camping de la Plage (38) - Le Ser Sirant (38) - Le Vercors (38) - Camping Domaine de Beauséjour (38) A recevoir : - Les Cabanes de Fontfroide (38) - Campéole Val de Coise (42) - Le Grand Lierne (26) - Les Hortensias (07) - Le Roubreau (07) - Le Château de Galaure (07)