Mettre en place son système de veille Françoise Simonot, IUT de Besançon - Vesoul

Rappel : la veille, deux types d’activité sur une question précise à un moment donné - activité de résolution de problème - veille « active » ou ponctuelle - produit : étude de veille en permanence, sur des thèmes - activité de surveillance - veille « passive », permanente - produit : rapports de surveillance

Méthodologie de la veille Cf. Yves-Michel MARTI et Bruno MARTINET

Les étapes Fixer ses objectifs Définir ses besoins Délimiter son « périmètre informationnel » entités domaines, thèmes sources Choisir ses outils Organiser son système de veille Organiser la collecte Organiser le stockage Organiser la mise en commun de ce qui peut l’être + diffusion des produits de la veille et animation d’une communauté de veille

3. Le « périmètre informationnel » Cf. Stéphane Koch, Intelligentzia (CH) Représenter les flux d’informations, leur destination, et les quantifier. Dans notre cas il s’agit de : Représenter l’espace à « surveiller » Établir des priorités Préparer les choix des sources et des outils

Le « périmètre informationnel » Entités Personnes Organismes Domaines / thèmes Sources + recoupements et superpositions Un moteur qui peut donner des idées : http://www.iseek.com

Sources : le Web D’après JN Anderruthy, Techniques de veille et e-réputation

4. Choisir ses outils Outils de recherche Outils de surveillance Outils pour traiter l’information recueillie .

Outils de recherche Moteurs : Métamoteurs : Options avancées de Google Exalead : www.exalead.com et Exalead constellations ; Voxalead Hakia : www.hakia.com Iseek : www.iseek.com Métamoteurs : Ixquick Mamma…

Outils de recherche Moteurs spécialisés : Actualités : Google et Yahoo! Fonction Timeline de Google Interrogation par dates Pikanews : http://www.pikanews.com Allinone news (métamoteur) : http://www.allinonenews.com Wasalive : http://fr.wasalive.com/fr

Outils de surveillance Alertes : Google alerts : http://www.google.fr/alerts?hl=fr Sind up : http://www.sindup.fr/ (inscription) Snyke : http://www.snyke.com/ Flux RSS Agrégateurs : Netvibes : Google Reader Filtres : Feedrinse : http://www.feedrinse.com/ Filtermyrss : http://76.79.252.38/index.php Utilisation des flux RSS : Xfruits : http://www.xfruits.com/?lg=fr

Outils de surveillance Logiciels détectant les changements dans les pages web : Snyke Wysigot : http://www.wysigot.com/fr/ (version light gratuite) Websitewatcher : http://www.website-watcher.fr/

La collecte : planification Qui, quoi, où, comment, quand ? Tableau de bord Entité/ Thème/ Source Objet recherché Outil Périodicité Traitement Responsable HAS Actions + publications http://www.has-sante.fr Flux RSS En continu Diffusion automatique sur le blog X… « plan hôpital 2012 » Prises de positions News Moteur Pikanews + alerte Google hebdo Archivage Iterasi Y… BDSP Docs sur coordination http://www.bdsp.ehesp.fr/Base/QbeA.asp Base doc mensuelle Diffusion directe par mail Z…

La collecte : organisation personnelle Se constituer un agenda de veille Se borner à 4 ou 5 outils Rechercher la convergence

Le stockage Problématique double : Engranger rapidement Stocker durablement

Le web clipping Stockage d’extraits de pages à la volée, avec annotations Ex : Snipd : http://snipd.com/ Possibilité de commenter, d’envoyer par mail, de partager….. + : rapidité et simplicité : pas de possibilité d’ordonner les extraits (bloc-notes)

L’archivage des pages But = sauvegarder des pages web durablement et les classer Ex : Iterasi : https://www.iterasi.net/ Possibilité de rechercher dans les archives et de gérer (supprimer, envoyer par mail…) + : bonnes fonctions de classement - : version d’évaluation

Partager Gérer et partager des bookmarks : Partager des documents : Delicious : http://delicious.com/ Diigo : outil de bookmarking, annotation, surlignage, partage de documents… : http://www.diigo.com Partager des documents : Google docs (nécessite un compte Google) Créer son propre réseau social : Slinkset : http://slinkset.com

Plateformes de veille Permettent : collecte, repérage des nouveautés, catégorisation et classification automatiques, analyses linguistiques et statistiques, résumé et rapports automatiques, diffusion….. Exemples : Keywatch, d’Iscope AMI Software KB Crawl Digimind