La veille et l’intelligence économique 1. Qu’est-ce ? IUT Besançon-Vesoul Département Information-Communication Françoise Simonot

Plan du cours d’aujourd’hui Définitions A quoi sert la veille ? En quoi cela consiste –t-il ? La démarche de l’entreprise (PPT 2)

Définitions : Veille ? «  La veille technologique est l’observation et l’analyse de l’environnement scientifique, technique, technologique, suivies de la diffusion bien ciblée, aux responsables, des informations sélectionnées et traitées utiles à la prise des décisions stratégiques » François JAKOBIAK

Définitions : Veille ? observation et analyse diffusion bien ciblée la décision de l’environnement des informations sélectionnées, traitées, utiles à… stratégique

Les différentes veilles Veille stratégique Veille sociétale Veille marketing Ordre chronologique Veille concurrentielle Veille technologique 1960

Intelligence économique ? «  L’ensemble des actions de recherche, de traitement et de diffusion, en vue de son exploitation, de l’information utile aux acteurs économiques » in : « Intelligence économique et compétitivité des entreprises », Henri Martre, rapport au commissariat général au Plan, 1994

L’IE, une démarche globale Gestion des risques Lobbying, Communication offensive Veille concurrentielle, mkt, stratégique, sociétale, juridique…. IE Management des connaissances Sécurité de l’info Politique de protection industrielle

La veille = base de l’IE « La veille est un outil primordial (…) dans le processus d’élaboration d’une démarche d’intelligence économique » L’intelligence économique / Guy Massé, Françoise Thibaut. De Boeck et Larcier, 2001, p. 248.

A quoi sert la veille ? 1. À surveiller les concurrents Exemple de Rank Xerox - Lutter contre le « syndrome du NIH » : « not invented here »

A quoi sert la veille ? 2. À prévoir l’évolution du marché Cf. Bill Gates sur les compagnies ferroviaires américaines du XIXème siècle

A quoi sert la veille ? 3. À tenir compte de l’évolution technologique

A quoi sert la veille ? 4. A saisir les opportunités stratégiques Adopter un nouveau procédé Racheter une entreprise high tech Conclure une alliance avec un concurrent potentiel … mesurer le risque

En quoi consiste la veille ? une certaine attitude vis-à-vis de l’information : 1. « L’entreprise apprenante » de Peter Senge Individu au cœur de l’entreprise Modèle mental souple Vision partagée Dynamique d’équipe Vision systémique des incidents

En quoi consiste la veille ? 2. Une forte exigence dans la recherche de l’information et dans son exploitation notion d’ « information critique » recherche de « signaux faibles » de la donnée à la décision

De la donnée à l’information, puis à la décision Donnée A Donnée B Information Renseignement Décision ..... valeur ajoutée valeur ajoutée Donnée Y par la mise en regard de diverses données par l’analyse des experts Donnée Z domaine du manager Cf. Pierre Achard, Jean-Pierre Bernat

Un deuxième regard sur l’information Publication de brevets sur une technologie Cf. Patrick Baldit, CEA

Un deuxième regard sur l’information Exemples Google trend