Présentation de l’entreprise Pierre-Jean GASPAROUX : Chef de projet Clément SABAT : Technicien Informatique Guillaume AUTEXIER : Technicien Informatique Présentation de l’équipe (PJ)

Sommaire Plan (Clément) Rappel du contexte Objectifs Notre solution technique Nos contrats Coût de la solution Conclusion Plan (Clément)

Rappel du contexte Contexte (Guillaume) Un parc hétérogène Pas de plan de continuité ou de reprise d’activité Pas d’outils de gestion de parc et helpdesk Non respect des normes Perte de temps sur la maintenance Pertes de revenus Contexte (Guillaume) Une très forte hétérogénéité des équipements (PC fixe, portable, téléphone, tablette)  Il n’y a pas de plan de continuité d’activité ou de plan de continuité informatique  Il n’y a pas de plan de maintenance matérielle et logicielle  Il n’y a pas de gestion des contrats de maintenance et gestion des garanties  Aucune gestion des incidents, ni du suivi  Pas de base de connaissance  Matériel informatique régulièrement défectueux  Infraction aux normes D3E

Objectifs Temps de retour sur investissement de 2 ans Le coût total d’investissement ne doit pas dépasser les 30 000 €. Réponse au cahier des charges fonctionnel

Notre solution Optimisation de l’utilisation et ajout de nouveaux rôles serveur Refonte de l’utilisation de l’outil informatique Externalisation du site internet Plan de sauvegarde Gestion de tickets Gestion de parc et garanties Plan de maintenance Respect des normes environnementales

Partie Système Client Leger Systensia Hyper-V Repliqua Live Motion

Plan de sauvegarde Veeam Backup Module SureBackup Fréquence et support

Comparatif solution de sauvegarde

HelpDesk FreshDesk Ticket de support Gestion des équipements Gestion des contrats et licences

Comparatif solution de gestion de parc et Helpdesk

Gestion du site internet et de la boutique en ligne Externalisation et hébergement par la société OVH Sécurisation des données Facilité de gestion

Comparatif des solutions d’hébergement

Contrats de maintenance Contrat « check-up » ( 2 / 4 / 12 vérifications à l’année ) Contrat « Complete Care » ( nombres d’heures au mois ) Contrat « All-in » ( forfait fixe par équipement )

Coût de la solution Solution globale comprenant : - Virtualisation de serveurs - gestion de parc et helpdesk - plan de maintenance et sauvegarde - prestation (accompagnement, installation et formations) - Achat du matériel supplémentaire (spare) chiffrée à 20 829,88 € HT

Conclusion Réponse au cahier des charges Solution claire et adaptée Evolution possible Coût raisonné

Questions / Réponses