Développement d’un service audiotex. Jury : Mme KROEMER & Mr KRIT Tuteur : Christophe METGE Présenté par Vibert Mallaval Dimitri – CSII2

Sommaire La société BD Multimédia La mission, les contraintes et ses enjeux L’analyse Les solutions La réalisation Présentation du produit obtenu Bilan du stage Conclusion

L’entreprise : BD Multimédia c’est : 96 salariés. Un chiffre d'affaire de 13 798 K€ pour 2005. Une société cotée au marché libre de la Bourse de Paris depuis le 6 mai 1997. Trois secteurs d'activité : l’édition, la gestion et  la téléphonie.

La mission

Les contraintes et les enjeux Utilisabilité Portabilité (W3C) enjeux économiques Efficacité Fiabilité Performance Facilité de maintenance

Le cahier des charges Le cahier des charges présente le découpage « sonore » du service audiotex : Q00 : Bienvenue sur le Maxiquizz, le jeu qui va vous faire gagner des chèques de 5 à 1000€ !!! Veuillez appuyer sur la touche étoile de votre téléphone. Si DTMF ok => Q1 Sinon => Q2 Q1 Merci => Q10 Q2 Je n’ai pas compris votre message, recommencez s’il vous plait Sinon => Q3 Q3 Je n’ai pas compris votre message ou bien la touche étoile de votre téléphone ne fonctionne pas. Essayez de nous appeler d’un autre poste. À bientôt… => on raccroche Q10 : Si vous êtes un habitué et que vous avez déjà un compte, tapez 1 => Q21 Si vous êtes nouveau sur le jeu, tapez 2 => Q300 Pour entendre le règlement du jeu et les informations éditeur, tapez 3 =>Q11 …………

L’analyse Analyse de la faisabilité Analyse de l'existant Avons-nous les compétences nécessaires ?  Analyse de l'existant Quels produits sont déjà disponibles ? Sont-ils efficaces et efficients ?

Analyse UML Diagramme de use-case

Analyse UML Diagramme de séquence : Procédure de début d’appel.

Analyse UML Les autres diagrammes de séquences : S’inscrire Se connecter au jeu Commande de chèques Jouer

Solutions Les solutions adoptées : La temporisation Le choix des questions La partie administration L’enregistrement des coordonnées

La réalisation Ma démarche Familiarisation standard W3C Apprentissage VoiceXML Intéraction avec le PHP Développement Test Produit fini

Les langages utilisés (1/2) HTML, XHTML et CSS Le PHP

Les langages utilisés (2/2) Le VoiceXML :

Présentation du produit obtenu Structure générale du service Les différents modules  Authentification Inscription Choix des questions Commande de chèques Partie administration L'utilisateur appelle le numéro surtaxé en 08 Touche * Inscription Connexion Jouer au quizz Commander des chèques

Présentation du produit obtenu

Présentation du produit obtenu

Bilan du stage Problèmes rencontrés Résultats obtenus Apprentissage d’un nouveau langage Problèmes de communication Intégration dans le monde du travail Approfondissement des compétences acquises tout au long de ma scolarité

Conclusion Objectifs atteints Acquisition de connaissances diverses Communication / Relationnel

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