icom’ – Centre de ressources national pour l’appropriation des TIC par les personnes en situation de handicap. Un projet du Programme France de Handicap International Stéphanie Lucien-Brun DESS 104 «Communautés virtuelles et gestion de l’intelligence collective via les réseaux numériques» Utiliser les technologies de l’information pour « Vivre Debout » Mise en œuvre d’une démarche de gestion et de partage des connaissances

2/10 22/09/ Stéphanie Lucien-Brun - DESS Handicap International Programme France objectifs Icom’ : l’intégration des personnes handicapées via les technologies de l’information 1996 – 2004 : du faire au faire-savoir et faire-faire 2004 : un label de Centre de ressources national la stabilisation de l’équipe Objectifs : Faciliter le transfert de compétences Renforcer la mise en réseau des acteurs «handicap tic» En: Identifiant les connaissances critiques Analysant les pratiques actuelles Affinant la perception des attentes extérieures Facilitant la formalisation Expérimentant de nouvelles transmissions Favorisant le développement d’une communauté «handicap tic»

3/10 22/09/ Stéphanie Lucien-Brun - DESS Handicap International Programme France - Environnementaux + Manque de visibilité cœur activitéMandat d’innovation sociale Conception handicap liée à assistanat Vocation non pérenne Organisationnels Nombreux départsValeurs : service et efficience Précarité financementsRéorganisation collaborative Humains Culture «orale»Complémentarité compétences freins et atouts

4/10 22/09/ Stéphanie Lucien-Brun - DESS Handicap International Programme France ressources Internet du Centre Icom' via le site Icom’ usages de la liste "handicaptic" via le web (220 membres en mai 2004) pratique actuelle de Centre ressources interne "clients extérieurs " ► Trouver de l’information et des ressources sur handicap et TIC ► Affiner la compréhension des champs de compétences du Centre Icom’ ► Produire des ressources qualifiées communes et échanger Les savoirs : psychologie cognitive - pédagogie – animation - sociologie – électronique - ergothérapie - accessibilité aux TIC - gestion de projet TIC Les savoirs faire : ensemble de pratiques liées à la médiation aux TIC et au handicap Le savoir être : recherche d’autonomie et approche centrée sur la personne de l’analyse des besoins vers la connaissance répondants

5/10 22/09/ Stéphanie Lucien-Brun - DESS Handicap International Programme France  Une veille sur les centres ressources français et étrangers «accès public» et «handicap et TIC» ► Champs de compétences visibles ► Identification demandeurs ► Supports écrits, de liens vers des lieux ressources ► Valorisation projets menés et partenariats  Une veille sur les outils techniques et leurs usages ► Comparaison de plates-formes «intégrées» ► Intérêt de combinaison d’outils, permettant un choix d’usage à l’usager ► Privilégier la démarche d’ouverture à la logique de contrôle veille

6/10 22/09/ Stéphanie Lucien-Brun - DESS Handicap International Programme France démarche EPM Professionnels du handicap Personnes handicapées Autres centres ressources icom’ EPM Professionnels du handicap Personnes handicapées Autres centres ressources icom’ Quoi Comment Quand Objectifs Organisation Expérimenter Faire savoir Mutualiser Quoi ? Accès aux TIC Usages Projets innovants Rôle des médiateurs Outils De création De capitalisation (fiches projets documentation) De communication Enquêtes terrains Benchmarking Restitution Pistes d’expérimentation Déploiement expérimentation Projets de percée Consolidation de la communauté de projet 2 mois1 mois8 mois

7/10 22/09/ Stéphanie Lucien-Brun - DESS Handicap International Programme France Un mélange entre de « l’ existant optimisé » et de nouveaux outils en interne et en externe pour : ProduireCapitaliserDiffuser Notification et RévisionRéorganisation serveur par champs d’activité Animation de la liste «handicap tic» Co-production avec partenaires de projets de fiches REX Mutualisation ressources mails, agendas, contacts, etc. Pré formatage des contenus web site icom’ Déploiement d’un wiki lié à la liste « handicap tic » Recensement et indexation de l’ensemble du fond documentaire ; Moteur de recherche sur site icom’ Valorisation des expertises via forum sur site icom’ Annuaire de site web sur base en php/mySql solutions adoptées

8/10 22/09/ Stéphanie Lucien-Brun - DESS Handicap International Programme France Les résultats de la mise en place des outils :  Des outils opérationnels  Des usages collaboratifs à renforcer Les résultats humains :  Un intérêt de la structure mère pour la démarche adoptée et la boite à outils développées  Une adhésion de l’équipe Les résultats organisationnels :  Le renforcement opérationnel d’une démarche organisationnelle pour une modification dans le temps des flux de connaissances expérimentation - résultats

9/10 22/09/ Stéphanie Lucien-Brun - DESS Handicap International Programme France  Observer ► Renforcer l’approche méthodologique de la veille ► Des temps d’échanges sur l’évolution des usages collaboratifs  Animer ► Renforcer le rôle d’animation du groupe «handicap-tic» ► Impliquer de nouveaux animateurs  Impliquer ► Responsabiliser des animateurs ► Soutien au développement des usages via suivi individualisé en interne et actions de communication en externe  Evaluer ► Fixer un échéancier et des critères d’évaluation ► Diffuser les résultats de ces évaluations aux acteurs concernés recommandations

10/10 22/09/ Stéphanie Lucien-Brun - DESS Handicap International Programme France icom’ – Centre de ressources national pour l’appropriation des TIC par les personnes en situation de handicap. Un projet du Programme France de Handicap International Stéphanie Lucien-Brun DESS 104 «Communautés virtuelles et gestion de l’intelligence collective via les réseaux numériques» Utiliser les technologies de l’information pour « Vivre Debout » Mise en œuvre d’une démarche de gestion et de partage des connaissances