BILAN SCIENTIFIQUE DES 7èmes RENCONTRES HOSPITALIERES DU RESHAOC Cotonou Juin 2005

PLAN I. Bilan des sessions scientifiques II. Bilan des ateliers III. Leçons

I. BILAN DES SESSIONS SCIENTIFIQUES I. 1 La démarche qualité Concerne: patients, PS, gestionnaires, auteurs du financement; Domaines : ressources, procédures et résultats; Démarche : systématique et méthodique (démarche de projet)

I. BILAN DES SESSIONS SCIENTIFIQUES (suite) I. 2 Gestion des risques Lutte contre la iatrogénie: prévenir les risques, dépister et traiter les évènements indésirables; Trois aspects : * contrôle des produits; * vigilance; * évaluation (pratique, organisation) Comité de gestion des risques Réglementation

I. BILAN DES SESSIONS SCIENTIFIQUES (suite) I. 3 Accréditation Appréciation indépendante de la qualité; Buts : * formatif (améliorer la qualité); * sanctionnel (certification, appuis); Evaluation interne et externe

I. BILAN DES SESSIONS SCIENTIFIQUES (suite) I.4 Système dInformation Hospitalier qui a fait quoi? à qui? Pourquoi? quand? Avec quels résultats? * standardisation informations ( dossiers patients, supports de gestion) * informatisation * archivage ; * confidentialité

I. BILAN DES SESSIONS SCIENTIFIQUES (suite) I.5 Audit Clinique Mesurer les écarts entre : * les pratiques professionnelles observées ( pertinences des actes, risques, qualité de la prise en charge); * les référentiels dévaluation ; Evalueraméliorer

I. BILAN DES SESSIONS SCIENTIFIQUES (suite) I.6 Hygiène Hospitalière Déterminants : * les ressources ; * les comportements ; Défi : infections nosocomiales

I. BILAN DES SESSIONS SCIENTIFIQUES (suite) I.7 Expériences pays Sept (7) pays ; Prise de conscience de limportance Qualité; Engagement à améliorer la qualité; Actions pour améliorer la qualité; Place de la formation en qualité.

II. BILAN DES ATELIERS II.1 Démarche qualité Réseau facilitateur : échange dexpériences, banque de données, réseau dexperts …. Réseau animateur: interaction Réseau maître dœuvre: accompagnateur des membres; Visibilité du réseau;

II. BILAN DES ATELIERS II.2 Vigilance sanitaire dans le Réseau : Risques principaux: * transfusion sanguine * infections * usage des médicaments Comité multidisciplinaire de veille sanitaire Charte des malades

II. BILAN DES ATELIERS II.3 Qualité des soins et spécialités médico- chirurgicales et laboratoires: Dimension normative : référentiels Dimension opérationnelle : * comité qualité * réseau des établissements Dimension éducative : formation à la qualité

II. BILAN DES ATELIERS II.4 Atelier Médico-Economique de promotion de la qualité des soins Procédures (achats….) Equipements * place des utilisateurs * documentation * maintenance * amortissement * standardisation Formation des maintenanciers

III. LES LECONS Engagement politique ( Ministère, hôpitaux) Formation à la qualité Mobilisation de ressources Echange dinformation et dexpériences