23 janvier 2009 Enjeux et impacts de la violence en milieu hospitalier, données, pistes d’action et partage d’expérience Prévention et prise en charge de la violence à l’établissement public de santé Erasme à Antony Quelle transférabilité et quelles articulations de la formation avec l’ensemble des personnels Jean-François POPIELSKI, Directeur des Soins Daniel ZURCHER, Infirmier Jean François Popielski Directeur des Soins 23 janvier 2009

Établissement public de Santé Erasme 23 janvier 2009 Établissement public de Santé Erasme Un projet institutionnel qui associe plusieurs types d’action: La formation: Oméga La mise en place d’indicateurs Des outils d’appel à renfort: badges, P.T.I., jet de clé Une analyse des situations de violence Un travail clinique Jean François Popielski Directeur des Soins 23 janvier 2009

Établissement public de Santé Erasme La formation Oméga pose d’emblée la question de sa transférabilité sur le terrain et des articulations à trouver entre les agents formés et ceux qui ne le sont pas encore Pour ne pas perdre le bénéfice de la formation Jean François Popielski Directeur des Soins

Établissement public de Santé Erasme D’où la mise en place d’un groupe de réflexions et de propositions, intitulé groupe de suivi de la formation oméga Composé de: 4 infirmiers 1 aide soignant 1 cadre Le directeur des soins Jean François Popielski Directeur des Soins

Établissement public de Santé Erasme Une information de ce groupe de travail a été porté à la connaissance: de la réunion de cadres du CTE de la CME et de la Commission des Soins Jean François Popielski Directeur des Soins

Établissement public de Santé Erasme Un premier bilan montre : Au bout de 3 réunions en 2008 Et une en 2009 Des constats et Des points à travailler Jean François Popielski Directeur des Soins

Établissement public de Santé Erasme Les points de constats : Augmentation des appels programmés Modification de la fiche dite appel à renfort Précisions quant à la procédure de réponse après le déclenchement de la sonnerie des bip Jean François Popielski Directeur des Soins

Établissement public de Santé Erasme Les points à travailler : La reprise systématique des insultes L’accueil des intervenants en cas d’appel à renfort L’organisation du débriefing Une demande d’échanges professionnels avec Armentières Jean François Popielski Directeur des Soins