ANALYSE DE L’OFFRE DES REVUES EN LIGNE EN ECONOMIE ET EN GESTION Stage URFIST 17 Juin 2004 Agnès MELOT / Groupe HEC

Plan I - Repères de l’économie de l’Internet II - Deux intermédiaires incontournables III - Offre de revues françaises en ligne IV - Offre des principaux éditeurs et intermédiaires anglo-saxons V - Portails de localisation de revues et classement de revues VI - Working Papers : Open Access Publishing ? Agnès MELOT / Groupe HEC

I – REPERES SUR L’ECONOMIE DE L’INTERNET APPLIQUEE AUX REVUES : (1) I – REPERES SUR L’ECONOMIE DE L’INTERNET APPLIQUEE AUX REVUES : Historique 1960 – 1970 : Naissance de l’informatique centralisée associée au développement des premiers services en ligne Système DIALOG de Lookheed ORBIT de System Development Corporation  BDD en ligne, résultat de l’informatisation de produits papier : Social Sciences Citation Index 1965 Agnès MELOT / Groupe HEC

I – REPERES SUR L’ECONOMIE DE L’INTERNET APPLIQUEE AUX REVUES : (2) I – REPERES SUR L’ECONOMIE DE L’INTERNET APPLIQUEE AUX REVUES : Historique 1970 – 1980 : Apparition des logiciels documentaires « propriétaires », des micro-ordinateurs, des services de BDD 1973 : Micral/Bull ; 1975 : PC/IBM ; 1977 : Mac/Apple 1972 : Francis, Pascal, Kompass naissent 1979 : Création des services Télésystemes Questel et GCAM Agnès MELOT / Groupe HEC

I – REPERES SUR L’ECONOMIE DE L’INTERNET APPLIQUEE AUX REVUES : (3) Historique 1980 – 1990 : Perfectionnement et diversification des technologies Multiplication des serveurs BDD : Blaise ; Datastar 1981 : Lancement du Minitel 3V par DGT 1986 : Premiers logiciels hypertexte et norme SGML Apparition des CDRoms et réseau de CD Création de réseaux nationaux de télécoms NSFNET (US), JANET (UK), DFN (All), NORDUNET (Pays Scandinaves), EARN-BITNET financé par IBM 1989 : Apparition du Word Wide Web au CERN Agnès MELOT / Groupe HEC

I – REPERES SUR L’ECONOMIE DE L’INTERNET APPLIQUEE AUX REVUES : (4) Historique 1990 – 2000 : Avec le développement du Web  tournant dans la production et accès à l’information 1991 : Création de la première version html/Cern RENATER mis en place en France 1993 : Mosaïc = premier client Web 1995 : Client Netscape suivi par Internet Explorer intégré à Windows – Altavista – Z 39.50 – Dublin Core Technologie du client-serveur + Java  interactivité grandissante avec l’usager – 2e génération logiciel dans les bibliothèques Multiplication des revues en ligne (BPO, Business Periodicals Ondisc) Agnès MELOT / Groupe HEC

I – REPERES SUR L’ECONOMIE DE L’INTERNET APPLIQUEE AUX REVUES : Avantages de l’Internet Souplesse (mise à jour permanente) Facilité d’utilisation (pas d’installation, pas de maintenance) Confort pour l’utilisateur (accès permanent à l’information, de partout) Agnès MELOT / Groupe HEC

I – REPERES SUR L’ECONOMIE DE L’INTERNET APPLIQUEE AUX REVUES : Quelques chiffres (1) Forte progression des budgets des BU destinés à l’achat de ressources électroniques : Hausse de 50 % des dépenses électroniques des Bibliothèques Universitaires de 1990 à 2000 (27 % de 2000 à 2001) En 2001 elles représentent un total de 8,3 millions d’€ selon ERE (Enquête sur les Ressources Electroniques) du Ministère de l’Education Nationale Agnès MELOT / Groupe HEC

I – REPERES SUR L’ECONOMIE DE L’INTERNET APPLIQUEE AUX REVUES : Quelques chiffres (2) Part des périodiques dans le total des dépenses électroniques des Bibliothèques Universitaires Revues Bouquets de revues Sommaires BDD Bibliographiques BDD Texte intégral BDD Factuelle 69,5 % 30,5 % Confirmé par enquête EBSLG Agnès MELOT / Groupe HEC

I – REPERES SUR L’ECONOMIE DE L’INTERNET APPLIQUEE AUX REVUES : Quelques chiffres (3) Répartition des dépenses électroniques des Bibliothèques Universitaires (2001) par langue (en %) 1,7 1,2 Autres 32,6 23,2 Français 65,7 98,3 75,6 Anglais BDD Périodiques Total Agnès MELOT / Groupe HEC

I – REPERES SUR L’ECONOMIE DE L’INTERNET APPLIQUEE AUX REVUES : Tendances du marché et stratégies des éditeurs…. Marché anglo-saxon Concentration, fusions-acquisitions pour faire face aux lourds investissements liés à l’utilisation des NTIC Multiplication des partenaires de diffusion (agences d’abonnements, « agrégateurs »…) Mise en place de portails offrant toute une gamme de prestations en fonction des cibles visées Titres en exclusivité, « embargos » Consortia (Couperin en France : 139 membres) « Open Access Publishing », libre accès à l’IST http://www.inist.fr/openaccess/ Agnès MELOT / Groupe HEC

I – REPERES SUR L’ECONOMIE DE L’INTERNET APPLIQUEE AUX REVUES : Politique de prix des éditeurs, Licence Consortium Prix : Papier + électronique gratuit, ou papier + % électronique (Elsevier), ou électronique seul Abonnement : droit d’accès à l’information : Licence site avec des conditions variables selon : Nombre d’usagers, nombre d’accès simultanés, nombre d’adresses IP, paiement à l’article Négociations menées par le Consortium C ouperin : 11 éditeurs parmi lesquels : Elsevier, Kluwer, Springer, Wiley, Blackwell… Des fournisseurs de bases de données parmi lesquels : Silverplatter/Ovid, Elsevier, Ebsco, Cambridge Scientific Abstracts... Agnès MELOT / Groupe HEC

II – DEUX INTERMEDIAIRES INCONTOURNABLES : INGENTA, CROSSREF (1) Historique 1998 : Société privée d’origine publique, née à Bath pour gérer le Bath Information Data Service (BIDS) 2000 : Acquisition d’UNCOVER (fourniture de documents) 2001 : Acquisition de CATCHWORD 2003 : Equipe de 160 personnes à travers le monde Agnès MELOT / Groupe HEC

II – DEUX INTERMEDIAIRES INCONTOURNABLES : INGENTA, CROSSREF (2) Plate-forme technique offerte sous forme de prestation payante aux éditeurs Conversion des fonds non numérisés en supports accessibles en ligne Création des hyperliens des notices bibliographiques alimentant le moteur de recherche Contrôle des droits d’accès des utilisateurs Vente à l’unité des articles et revues auxquelles l’usager n’est pas abonné Pour les bibliothèques : Outil facilitant la mise en place de liens dans les OPAC, du titre papier vers la version électronique. Ex : HEC Agnès MELOT / Groupe HEC

II – DEUX INTERMEDIAIRES INCONTOURNABLES : INGENTA, CROSSREF (3) Quelques chiffres : revues dont 6 000 en texte intégral provenant de éditeurs académiques et professionnelles millions d’articles bibliothèques académiques ou d’entreprises servant millions d’utilisateurs millions de sessions par mois 28572 260 16 14000 35 3 http://www.ingenta.com Parmi les éditeurs : Academic Press, Blackwell, Elsevier, Emerald, Kluwer, Oxford University Press, MacMillan, Routledge, Sage… Agnès MELOT / Groupe HEC

II – DEUX INTERMEDIAIRES INCONTOURNABLES : INGENTA, CROSSREF (1) Historique 2000 : Regroupement au sein du PILA (Publishers International Linking Association) : organisation à but non lucratif de quelques grands éditeurs (Elsevier, Blackwell, Kluwer, Sage Springer, Wiley…) Objectifs Promouvoir le développement et l’usage collaboratif des NTIC pour accélérer et faciliter la recherche académique Créer une sorte de « Centrale Electronique » en utilisant le « Digital Object Identifier » pour faire des liens durables, persistants, au niveau de chaque référence. DOI = résolveur de lien Agnès MELOT / Groupe HEC

II – DEUX INTERMEDIAIRES INCONTOURNABLES : INGENTA, CROSSREF (2) Quelques chiffres : 318 éditeurs sont membres de Crossref, parmi lesquels : Blackwell, Cambridge University Press, Elsevier, MCB, Inform, Kluwer, MIT, Oxford University Press, Sage, Springer, Wiley… 341 bibliothèques sont membres de CrossRef 10,5 Millions de DOI ont été attribués à des articles provenant de 9 500 revues Conditions d’adhésion : Gratuité http://www.crossref.org Agnès MELOT / Groupe HEC

III – OFFRE DE REVUES FRANCAISES EN LIGNE : Données générales Offre atomisée, composée essentiellement de revues en Sciences Sociales Etude économique et juridique d’un portail pour les revues françaises en sciences humaines et sociales / ISDN (Institut des Sciences du Document Numérique) – Nov. 2001 http://isdn.enssib.fr Projet m@num (http://manum.enssib.fr): manuels numériques pour le 1er cycle : donner aux étudiants l’accès aux textes dont la lecture est recommandée par un professeur : Mai 2003 Editeurs partenaires : DF ; La Découverte & Syrus ; A. Colin ; Dalloz ; Presses de Sciences Po ; De Boeck Université ; Kleio-Larousse Institutions Universitaires : IEP Grenoble ; IEP Lyon ; Université Marne la Vallée ; ISDN (ENSSIB) Agnès MELOT / Groupe HEC

III – OFFRE DE REVUES FRANCAISES EN LIGNE : Repère Base de données bibliographiques donnant accès au texte intégral des articles d’une cinquantaine de périodiques canadiens, français, belges ou suisse (Relations industrielles, Monde diplomatique…..) Disponible sur abonnement . Tarif défini en fonction de la taille et de la nature de l’organisme Contrôle d’accès par adresse IP et/ou par code d’accès et mot de passe http//www.sdm.qc.ca Agnès MELOT / Groupe HEC

III – OFFRE DE REVUES FRANCAISES EN LIGNE : Liste des Revues françaises disponibles au Groupe HEC Cette liste sera distribuée pendant le séminaire Titres triés sur le critère de l’accès au texte intégral Pour chaque titre : URL, accès aux sommaires, accès au texte intégral, accès gratuit, accès réservé aux abonnés Agnès MELOT / Groupe HEC

III – OFFRE DE REVUES FRANCAISES EN LIGNE : Revues.org Fédération de revues en Sciences Humaines et Sociales soutenue par le Ministère de la Recherche, Maison des Sciences de l’Homme et Université d’Avignon Défend « conception ouverte » = accès gratuit de l’édition scientifique ou Open Access Publishing 29 revues en ligne : Cahiers d’histoire ; Clio. Histoire, Femmes et Sociétés ; Corps et Culture ; Cultures et conflits ; Espaces Temps, Revue d’économie industrielle (http://revel.unice.fr) http://www.revues.org Agnès MELOT / Groupe HEC

III – OFFRE DE REVUES FRANCAISES EN LIGNE : Erudit.org Mis en place en 1998 par les Presses de l’université de Montréal. Lieu de diffusion en texte intégral de revues universitaires soutenues par le Fonds québécois de recherche sur la société et la culture Consortium interuniversitaire (Université de Montréal, Laval et Québec à Montréal) Comprend aujourd’hui une quarantaine de revues dans le domaine des Sciences humaines et sociales et sciences naturelles (Politique et Sociétés, Relations industrielles, Sociologie et sociétés….) http://www.revues.org Agnès MELOT / Groupe HEC

III – OFFRE DE REVUES FRANCAISES EN LIGNE : e-Montaigne Maison d’édition belge qui propose à des éditeurs SHS (+ Droit et Management) de mettre en ligne leurs revues, ou auteurs de déposer gratuitement leurs articles après aval d’un comité scientifique Consultation payante : 1 € / étudiant / an Licence site – Reconnaissance adresse IP Actuellement 35 éditeurs universitaires belges 4 suisses (Droz + Age d’Homme) Contact avec éditeurs canadiens (Presses Univ. du Québec) Accès à 4 300 articles  15 000 articles annuels http://www.e-montaigne.com Agnès MELOT / Groupe HEC

III – OFFRE DE REVUES FRANCAISES EN LIGNE : I@revues : service d’édition électronique de l’INIST Développement du site web qui présente la revue (Logo, équipe éditoriale, instructions aux auteurs, conditions d’abonnement, liste des numéros disponibles et leur sommaire)+ Articles au format PDF Moteur de recherche Accroissement de la visibilité au plan international Numérisation des archives Revues actuellement disponibles en SHS : Revue d’études augustiniennes, Anthropolis http://irevues.inist.fr Agnès MELOT / Groupe HEC

III – OFFRE DE REVUES FRANCAISES EN LIGNE : Source OCDE Bibliothèque en ligne de l’OCDE comprenant : Texte intégral des livres regroupés autour de 20 thèmes 23 périodiques en texte intégral depuis 1998 Bases de données statistiques Accès et prix Accès papier  accès en lien gratuit Accès en ligne uniquement (- 20%) Accès en ligne en version anglaise uniquement pour 14 des 23 titres dans Business Source Premier http://ww.sourceocde.org Agnès MELOT / Groupe HEC

III – OFFRE DE REVUES FRANCAISES EN LIGNE : Abi/Inform, BSP Abi/Inform/Proquest Revue Française du Marketing ; Recherches et Applications en Marketing, Décisions Marketing, Finance, Revue des Sciences de Gestion, Societal, Relations Industrielles, Gestion, Assurances, Management International, Revues de l’IRIS, Chronique Internationale de l’IRES Business Source Premier / EBSCO Decisions Marketing, Etudes économiques de l’OCDE, Perspectives économiques de l’OCDE, Observatoire de l’OCDE, Recherches et Applications en Marketing, Revue Française du Marketing, Revue Internationale de l’Achat, Logistique et Management... Agnès MELOT / Groupe HEC

IV – OFFRE DES PRINCIPAUX EDITEURS ANGLO-SAXONS : Elsevier et Academic Press via Science Direct (1) Historique Elsevier Science / North Holland  au groupe Reed Elsevier Academic Press  Harcourt comme Saunders, Mosby 1999 : création de la Plateforme Science Direct 2002 : Acquisition d’Harcourt (Academic Press) par Elsevier Science Contenu de Science Direct 1 700 titres, 3 millions d’articles en texte intégral, 59 millions de résumés 100 titres en « Business, Management et Accounting » 84 titres en « Economics, Econometrics and Finance » 181 titres en « Social Sciences » 115 titres en « Psychology » 42 titres en « Decision Sciences » Agnès MELOT / Groupe HEC

IV – OFFRE DES PRINCIPAUX EDITEURS ANGLO-SAXONS : Elsevier et Academic Press via Science Direct (2) Services offerts Recherche multicritère dans la base (autres, titres, mots-clés…) gratuite DSI sous forme d’alertes « My Alerts », « My Profile » gratuite Liens vers plus de 120 autres éditeurs membres de CROSSREF Moteur de recherche sur internet SCIRUS (recherche sur texte intégral des titres Elsevier + Academic Press + Web) Nouvelle fonctionnalité « Cited by » ( Cf celle de SSCI) « Backfiles » disponible aujourd’hui depuis 1995 Distribution via l’interface Science Direct d’autres banques de données Econlit, Psyc Info Agnès MELOT / Groupe HEC

Contact : Didier Mascarelli IV – OFFRE DES PRINCIPAUX EDITEURS ANGLO-SAXONS : Elsevier et Academic Press via Science Direct (3) Abonnements, Prix Accès à la transaction facturé à l’Institution ou à l’individu Négociation Consortium Couperin Ex : HEC accès aux 1 400 titres (adresse IP + mot de passe) = 2548,70 € / an . % du montant des abonnements papier Proposition achat définitif « Backfile » Archives Economie : 4 700 € (67 revues depuis le 1er numéro de 1967) 30 000 articles Archives Business Management & Accounting : 6 800 € (59 revues depuis le 1er numéro de 1960) 35 000 articles Contact : Didier Mascarelli Tel : 01.71.72.46.47 Fax : 02 41 18 09 70 d.mascarelli@elsevier.com Agnès MELOT / Groupe HEC

IV – OFFRE DES PRINCIPAUX EDITEURS ANGLO-SAXONS : MCB University Press via Emeraldinsight.com (1) Historique Emeraldinsight.com crée en 1979 « the 24 gateway to Management Research » Contenu : 4 produits, dont 2 en Management Emerald Fulltext : 100 revues publiées par Emerald ; 40 000 articles (Management, Human Resources, Marketing, Librianship, Mechanical Engineering Electronic & Electrical Engineering) Archives en ligne depuis 1989 – Collection courante 1994  Ex : European Journal of Marketing, Management Decision Prix = 6 000 £ / an pour 3 à 9 institutions Agnès MELOT / Groupe HEC

IV – OFFRE DES PRINCIPAUX EDITEURS ANGLO-SAXONS : MCB University Press via Emeraldinsight.com (2) Contenu Emerald Management Review (ANBAR) : Base de données bibliographique de 150 000 articles extraits de 400 titres de revues de Management, Human Resources, Quality, Marketing, Opérations & Production, Accounting & Finance, Information Management. Parmi les revues analysées : Harvard Business Review, Sloan Management Review, Journal of Marketing… Accès au texte intégral des articles des revues auxquelles la bibliothèque est abonnée Prix = 4 500 £ / an Agnès MELOT / Groupe HEC

IV – OFFRE DES PRINCIPAUX EDITEURS ANGLO-SAXONS : Tableau comparatif des principaux éditeurs Elsevier + Academic Press MCB Wiley Blackwell Kluwer Springer Oxford University Press MIT Agnès MELOT / Groupe HEC

IV – OFFRE DES PRINCIPAUX INTERMEDIAIRES : Agence d’abonnement EBSCO / Business Source Premier (1) Contenu 3 747 /1 756 Revues de langue anglaise indexées et analysées 2 966 /1 105 Revues en texte intégral 892 / 423 « Peer Reviewed » en texte intégral 200 Revues « Archives » en texte intégral depuis N° 1 10 000 profils de sociétés / Datamonitor 1 600 profils d ’industries / Datamonitor Etudes pays en texte intégral (EIU, WEFA,ICON,OCDE…) Titres français qui seront chargés en septembre dans une base à part Agnès MELOT / Groupe HEC

IV – OFFRE DES PRINCIPAUX INTERMEDIAIRES : Agence d ’abonnement EBSCO / Business Source Premier (2) Fonctionnalités offertes : Recherche simple et avancée Thésaurus de 8 000 termes DSI , alerte sur titres de périodiques ou sur un sujet Possibilité de faire des liens vers OPAC Possibilité de faire liens vers revues des éditeurs membres de Crossref si bibliothèque est abonnée à certains de ces titres « Page Composer » pour syllabus de cours sur Intranet Statistiques détaillées d’utilisation Prix Consortium ACIEGE (Econlit inclus) Contact : Elke AUN eaun@ebsco.com Agnès MELOT / Groupe HEC

IV – OFFRE DES PRINCIPAUX INTERMEDIAIRES : « Agrégateur » Abi/Inform de Proquest Contenu : 2 586 Revues en langue anglaise dont presse de trade .. 1 500 Revues en texte intégral dont 37 revues d’archives 688 Peer Reviewed (Comité chercheurs + Académiques) Fonctionnalités offertes : Recherche simple et avancée Thésaurus de 8 000 termes Possibilité de faire des liens vers OPAC « Site Builder » pour syllabus de cours sur Intranet Statistiques détaillées d’utilisation Prix Consortium ACIEGE : (Abi Global + Abi Trade & Industry,Archive, Financial Times, Wall Street) Contact : Yves DENIS yves.denis@proquest.co.uk Agnès MELOT / Groupe HEC

IV – OFFRE DES PRINCIPAUX INTERMEDIAIRES : « Agrégateur » JSTOR, Journal of STORage: the Scholarly Jal Archive (1) Historique : 1994 : 5 bibliothèques, 1 prototype, 10 périodiques, 1 sponsor Objectifs : Constituer une collection électronique d’archives partagée des principales revues de sciences sociales, humaines et sciences pures avec la collaboration des éditeurs et des bibliothèques La diffuser par l’intermédiaire des bibliothèques auprès de la communauté académique (Projet MUSE, Abi/Inform Archive, BSP Archive) http://www.jstor.org Agnès MELOT / Groupe HEC

IV – OFFRE DES PRINCIPAUX INTERMEDIAIRES : « Agrégateur » JSTOR, Journal of STORage: the Scholarly Jal Archive (2) Contenu : 6 collections Arts & Sciences I : 117 titres, 15 disciplines (economics, finance, political science…) Ex : Annals of Probability Arts & Sciences II : 100 titres, Etudes Pays, Archéologie Ex : Journal of Japanese Studies Business Collection : 45 titres Ex : Academy of Management Review, Journal of Economic Literature… Embargo de 2 à 5 ans selon les revues Agnès MELOT / Groupe HEC

IV – OFFRE DES PRINCIPAUX INTERMEDIAIRES : « Agrégateur » JSTOR, Journal of STORage: the Scholarly Jal Archive (3) Prix de l’abonnement : Archive Capital Fee (ACF) pour coûts d’archivage Annual Access Fee (AAF) pour coût de maintenance ACF AAF Very Large $ 12 000 $ 4 800 Large $ 9 600 $ 2 560 Medium $ 5 600 $ 1 760 Small $ 3 200 $ 1 200 Very Small $ 1 600 $ 800 Contact : Dawn TOMASSI Tel : (1) 212 229 3700 Fax : (1) 212 229 6841 dt@jstor.org Agnès MELOT / Groupe HEC

V – PORTAILS DE LOCALISATION DES REVUES ET CLASSEMENT DE REVUES : Portails de localisation de revues …. (1) Besoins : Rassembler en un point unique tous les titres de revues en ligne souscrits par la bibliothèque via différents agrégateurs (BSP, Science Direct, JSTOR….) Obtenir, pour chaque abonnement, les informations suivantes : Titres du périodique Période couverte Lien direct au titre Exemple : Harvard Business Review : de 1922 à 1995 dans JSTOR de 1970 à 2002 dans BSP de 2000 à aujourd’hui dans HBR Publishing Agnès MELOT / Groupe HEC

V – PORTAILS DE LOCALISATION DES REVUES ET CLASSEMENT DE REVUES : Portails de localisation de revues …. (2) Solutions : Serials Solutions : http://www.serialssolutions.com Journal Web Cite : http://www.journalwebcite.com TDNET : http://www.tdnet.com EBSCO : http://atoz.ebsco.com Swets Blackwell : http://www.swetsblackwell.com APE : Accès aux Périodiques Electroniques (Abes,Archimed,Michel Roland pour Couperin) ELIN : Electronic Library Information Navigator http://pluto.lub.lu.se/about Agnès MELOT / Groupe HEC

V – PORTAILS DE LOCALISATION DES REVUES ET CLASSEMENT DE REVUES : JCR : Journal Citations Reports /SSCI - Isinet : Outil d’évaluation des revues basé sur l’analyse statistique du nombre de fois ou une revue a été citée Echantillon de 1 700 titres en Sciences Sociales SSCI Permet aux bibliothécaires de savoir quelles sont les revues les plus souvent citées Permet aux chercheurs de déterminer dans quelles revues publier Classement des revues à comité de lecture en économie et en gestion / CNRS , Section 37 du Comité National « Economie et Société » . Avril 2003 http://crg.polytechnique.fr/section37/revues.pdf Agnès MELOT / Groupe HEC

VI – OPEN ACCESS PUBLISHING = LIBRE ACCES A L’IST EN ECONOMIE ET GESTION : Working Papers en Economie et en Gestion… CEPR : Center for Economic Policy Research Base de données donnant accès aux Discussions Papers, publications, meeting et aux coordonnées des chercheurs du CEPR. Depuis 1969 ; mise à jour permanente. NBER : National Bureau of Economic Research Base de données de "working papers " publiés par cet organisme. Mise à jour permanente. SSRN : Social Science Research Network Base de données de ce réseau international de recherche en sciences sociales, gestion, finance et économie qui propose en ligne la fourniture des abstracts et du texte intégral de " Working papers ". Plus de 25 000 abstracts et 11 000 documents pdf y sont recensés. Mise à jour permanente. WOPEC : WOrking Papers in EConomics http://netec.mcc.ac.uk/WoPEc.html Agnès MELOT / Groupe HEC

Directeur du Centre de Documentation – Bibliothèque MERCI POUR VOTRE ATTENTION…... Agnès MELOT Directeur du Centre de Documentation – Bibliothèque Groupe HEC 78351 - Jouy-en-Josas Tél. : 01.39.67.73.42 Fax: 01.39.67.73.71 melot@hec.fr http://www.hec.fr/biblio Agnès MELOT / Groupe HEC