TIC et Formation : Impact sur les publics de bas niveau de qualification Mai 2009 1 1 1 1 1

Intérêt des TIC pour les bas niveaux de qualification Un état des lieux issu d’études, autres sources d’informations (site internet) et retours d’expériences En Rhône-Alpes et sur d’autres territoires De 2004 à 2009 Ordre du jour Tour de table avec nouveaux arrivants Introduction Présentation de FormaVia OV Présentation de la CoP (bref historique, nouveaux objectifs) RC Traitement du thème (avec un intervenant) KH Echange sur difficultés / pistes / problématiques des projets Synthèse et organisation de la communication sur ce thème (un article sera rédigé en guise de compte-rendu) 2

Pour les populations en situation d’illettrisme, les TIC présentent des avantages indéniables : Cf. le site « Les TIC au service des populations en situation d'illettrisme » conçu en 2004 par l'association Labomedia et le Centre Régional d'Information Jeunesse d'Orléans Le son et l’image comme supports complémentaires ou alternatifs à l’écrit avantages indéniables des supports multimédias dans la lutte contre l’illettrisme (donnent du sens en utilisant des interactions sonores, visuelles et tactiles dont une bonne partie sont hors du champ de l’écrit). Les TIC : une approche ludique des apprentissages les TIC permettent de lever un certain nombre des obstacles freinant l’acquisition de connaissances. Les TIC pour l’appropriation de connaissances diverses et l’expression avec les TIC, travail par étapes et sur mesure, notamment grâce à des contenus riches et variés -> important essor de l’apprentissage par le biais du support numérique, notamment à partir d’interfaces multiples adaptées aux différents publics (en particulier les enfants). [O.VERNIER]

Les TIC permettent un gain d’autonomie Cf. le Projet « Formation Ouverte et A Distance Illettrisme ». Dispositif régional Nord-Pas-de-Calais appliqué à l'illettrisme développé dans le cadre du programme FORE (Formations Ouvertes et Ressources Educatives). Les TIC un outil stratégique en alphabétisation Cf. Rapport : « La collaboration à distance, un outil stratégique en alphabétisation" , sur le site du Centre des Lettres et des Mots (CLEM) au Canada  Exploration des stratégies et des outils de collaboration à distance utilisés à titre d’outils de communication et de contenus pédagogiques pour favoriser l’apprentissage d’adultes inscrits dans une démarche d’alphabétisation. [O.VERNIER]

Les TIC sont utiles pour des jeunes Français en début de scolarité et les adultes en voie d'alphabétisation tardive (en situation d'illettrisme). Les TIC permettent une meilleure acquisition de la prononciation et de la pratique orale pour les étudiants étrangers dont le français n'est pas la langue maternelle. Cf le Projet d'appui à l'alphabétisation  par les TIC « Je parle donc j'écris ». Programme INFOREF  ("Initiatives pour une Formation Efficace - Liège) réalisé avec le soutien de la Commission Européenne dans le cadre du Programme SOCRATES - MINERVA [O.VERNIER]

La FOAD, réponse pertinente pour les publics à distance de la formation handicapés psychiques, jeunes de moins de 26 ans, salariés sans qualifications ou encore chefs d’entreprises accueillant des jeunes en formation Cf. l’ouvrage collectif Rhône-Alpes : La FOAD : une modalité pertinente pour les publics à distance de la formation ?. Expérimentations de formation ouverte et à distance (FOAD) mises en place par les partenaires du projet Equator, en Rhône-Alpes. Juin 2006 Extrait de la conclusion (p119): Elle permet en effet d’offrir des supports et des situations d’apprentissage variés, attractifs,soutenant la motivation et valorisant pour les individus. Elle amène un autre rapport aux technologies de l’information et de la communication. Elle peut, si les outils utilisés sont assez modulaires, souples et adaptables rencontrer les besoins de publics différents (…) en milieu carcéral, en collège ou lycée, en milieu carcéral, dans les Centre sociaux, dans différentes entreprises de l’agroalimentaire et même au Sénégal par un centre de formation de Daka. [O.VERNIER]

Les apports des TIC pour les bas niveaux de qualification : Individualisation en fonction d’un parcours de vie et nouvelle approche pédagogique Cf. Synthèse Ile de France : La FOAD pour les bas niveaux de qualification sur le site « Les Tic pour les publics en situation de réinsertion en Ile de France » 2006 Extrait de la conclusion :

Il est possible de proposer de la formation à distance pour des publics en difficulté avec les savoirs de base. La FOAD semble donc bien adaptée à la problématique d'apprentissage des publics illettrés et il y a là une piste d'évolution à prévoir dans les organismes de formation. Cf. Dispositif « le pavillon des apprentissages » de Déclic Formation Expérimentations FOAD auprès d'un public illettré, avec une plate-forme de téléformation dédiée à ce public ayant une faible maîtrise de la lecture, un manque de repères spaciaux, des difficultés d’abstraction. Mais public valorisé par l'outil informatique, avec peu d'appréhension par rapport à cet outil et une culture de l'image. (Régions Pays de la Loire et Poitou-Charentes, le Ministère du Travail et le FSE) La FOAD présente un intérêt dans les parcours d’insertion et de formation. Cf. le Projet PHOENIX : Projet expérimental en Ile de France dont le but est de  développer l’autonomie sociale et cognitive des jeunes en insertion par la formation ouverte et/ou à distance [O.VERNIER]

La formation aux TIC permet à des personnes au RMI d’obtenir des résultats positifs aux test du B2I Cf expérimentation B2I adulte pour personnes au RMI menée en 2009 par l’EPN Le CYPIEE qui a pour mission de développer la culture numérique sur le plateau Matheysin (Isère) Une initiation aux TIC permet à des femmes sans qualification de « repartir » Cf. Programme REPARTIR de l’IFRA : témoignages vidéo de 4 femmes qui expliquent ce que signifie pour elle l’appropriation des TIC http://www.dailymotion.com/playlist/xtsxb_FormaVia_tic-dans-la-formation [O.VERNIER]

Au terme d’une initiation informatique, le public niveau V et infra V estime que la formation aux TIC permet de vaincre la peur d’ouvrir un PC et qu‘Internet est un moyen d'apprendre très agréable et motivant Cf. Statistiques Centre Ressource Multimédia du GRETA Nord Isère – Niveau V et infra V (350 personnes formées en initiation informatique sur les 3 dernières années)* 170 estiment la formation excellente, 180 de bonne qualité, aucun ne l'estime moyenne ou médiocre. 300 estiment avoir vaincu la crainte d'ouvrir un PC 310 veulent continuer à utiliser le PC,en particulier pour Internet et la messagerie. 315 sont persuadés qu‘Internet est un moyen d'apprendre très agréable et motivant Beaucoup déclarent vouloir utiliser Internet mais se trouvent dans une situation financière interdisant tout abonnement * Synthèse du questionnaire de satisfaction de fin de stage