PGI : Progiciel de Gestion Intégré ou ERP : Entreprise Ressource Planning

Progiciels de Gestion Intégrés Les PGI ont pour objectif : de mettre en réseau, à l’aide d’une base de données unique, l’ensemble des informations relatives aux fonctions de l’entreprise.

Progiciel de Gestion Intégré Engagements Budget Comptabilité tiers Immobilisations Comptabilité analytique Finance Analytique industrielle Comptabilité générale E-commerce Données techniques Configurateur PGI Base de données unique Contrôle de gestion Ventes . Campagne marketing Assurance qualité Production Commerce Marketing Stocks Outils de pilotage CRM Action commerciale Achats Planification Source : Adonix Support client Ordonnancement Réapprovisionnements

Caractéristiques d’un PGI Exploitation d’une base de données unique Fonctionnalités intégrant tous les champs de la gestion Grande capacité de paramétrage Outil d’aide à la décision Architecture informatique ouverte

1. Exploitation d’une base de données unique On distingue trois étapes historiques dans l’évolution du système d’information de gestion: Etape 1 : Des applications indépendantes Etape 2 : Des interfaces spécifiques Etape 3 : L’intégration dans un PGI

Etape 1 : Des applications indépendantes R O D U C T I N C O M E R I A L F C I O N M A P N T C A E B S I L I T E L’environnement de chaque fonction, (commerciale, production, recherche - développement, comptabilité - finances, ressources humaines ) est indépendant, sans possibilité de communication. Un système d’information existe pour chaque fonction.

Etape 1 : Des applications indépendantes Un système d’information existe pour chaque fonction Chaque fonction (commerciale, production, recherche - développement, comptabilité - finances, ressources humaines ) dispose de sa propre base de données Exemple : Les données concernant un client (code, nom, adresse) peuvent différer de l’application comptable à l’application commerciale.

Etape 2 : Des interfaces spécifiques O D U C T I N C O M E R I A L F C I O N M A P N T C A E B S I L I T E Puis des interfaces spécifiques ont instauré une communication entre les différentes fonctions pour favoriser une homogénéisation des données et de leur traitement. L’utilisateur doit transférer

Etape 2 : Des interfaces spécifiques Des interfaces spécifiques instaurent une communication entre les différents modules. L’utilisateur prend l’initiative de mettre à jour les bases des autres modules par un transfert ponctuel des données. Exemple : mise à jour des écritures comptables à partir du module commercial.

Etape 3 : L’intégration dans un PGI C T I N C O M E R I A L F C I O N M A P N T C A E B S I L I T E PROCESSUS L’organisation de l’entreprise en processus se caractérise par le recentrage sur les métiers et les missions de l'entreprise, le renouveau de la fonction de production, l'organisation des activités autour de la chaîne de valeur, le raccourcissement des liaisons hiérarchiques,l'allégement des structures, la décentralisation des décisions et des responsabilités, la recherche de la qualité et de la maîtrise des coûts. Tout est intégré, ne forme plus qu’un TOUT cohérent.

Etape 3 : L’intégration dans un PGI Une donnée est saisie, une seule fois, au moment de l’événement qui la génère. Elle est disponible en temps réel pour l’ensemble des utilisateurs (autorisés) de la base unique, commune à tous les modules. La base de données relationnelle permet d’éviter les redondances.

Caractéristiques d’un PGI Exploitation d’une base de données unique Fonctionnalités intégrant tous les champs de la gestion Grande capacité de paramétrage Outil d’aide à la décision Architecture informatique ouverte

Fonctionnalités intégrant tous les champs de la gestion Les modules PGI couvrent l’ensemble des activités de l’entreprise. Chaque entreprise choisit les fonctionnalités des modules à intégrer.

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Le PGI permet notamment : une très forte automatisation des tâches répétitives une structuration de l’analyse de gestion (selon les besoins) la planification des tâches de gestion et le suivi des opérations en cours les opérations de consolidation des comptabilités dans les groupes de sociétés la gestion des procédures de contrôle des opérations

Le PGI permet aussi : de répondre à des besoins spécifiques à chaque entreprise : les modules sont paramétrables de s’adapter à de nouveaux champs de la gestion : la gestion de la relation clients (CRM) la gestion des compétences en relations humaines la gestion de la chaîne logistique.

Caractéristiques d’un PGI Exploitation d’une base de données unique Fonctionnalités intégrant tous les champs de la gestion Grande capacité de paramétrage Outil d’aide à la décision Architecture informatique ouverte

Grande capacité de paramétrage Paramétrage de la base de données pour l’adapter aux métiers et aux pratiques spécifiques de l’entreprise. Exemple : L’entreprise textile Gilclaude doit gérer une table de produits concernant 300 à 400 articles qui comportent chacun une vingtaine de positions (taille/couleur). Un paramétrage spécial a permis d’éviter la multiplication des références par article en mettant en place un système de gestion par lot, par la création d’un article générique.

Grande capacité de paramétrage Paramétrage de l’espace personnel de chaque poste de travail : Autorisations d’accès Environnement graphique personnalisé Traçabilité des opérations.

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Outil d’aide à la décision Le PGI donne au contrôle de gestion les moyens de son développement : Utilisation du langage de requête SQL des bases relationnelles Oracle, SQL Server… Utilisation de la base en client/serveur Création d’états et tableaux de bord adaptés aux besoins de l’utilisateur

Caractéristiques d’un PGI Exploitation d’une base de données unique Fonctionnalités intégrant tous les champs de la gestion Grande capacité de paramétrage Outil d’aide à la décision Architecture informatique ouverte

Architecture informatique ouverte L’architecture informatique intègre des technologies diverses et avancées : Utilisation d’un réseau multi-sites L’intégration est réalisée par un réseau Intranet/Extranet. La consultation et la modification décentralisées de la base de données grâce aux connexions Internet (réplication)

Architecture informatique d’un PGI Serveur d’application Oracle SQLserver DB2 Windows NT/2000 Windows 98 / XP Serveur d’application Clients PGI mode Client / Serveur Serveur de données Windows NT/2000 Unix Internet Explorer Netscape Navigator Internet Explorer Netscape Navigator Serveur Internet Clients PGI mode web Site Web Clients e-commerce Apache ou IS Windows NT / 2000 Source : Adonix

Architecture générale d’un PGI Clients e-commerce Partenaires Site Internet Distributeurs, Fournisseurs, Sous-traitants Connexions Client / Serveur Sites décentralisés ERP Filiales, Entrepôts, Agences Connexions Internet Connexions Intranet Personnel nomade Source : Adonix

Conclusion La mise en place d’un projet PGI est d’abord un projet organisationnel. Au-delà de la complexité technique des matériels et logiciels mis en service, l’introduction d’un PGI entraîne : la remise en cause des compétences et des métiers une redéfinition des jeux de pouvoir une évolution de la culture de l’entreprise et de son système de valeurs.

Actualité des PGI L’éditeur le plus connu est Des concurrents suivent : Sage, Cegid, EBP, Microsoft On commence à voir des PGI « libres » pour les petites structure (Open-ERP)

Pour aller plus loin Le monde informatique L’usine nouvelle CFO-news Une recherche sur ces sites vous donnera beaucoup d’articles dont une video (choix de veolia pour SAP)

Le monde informatique http://solutionspme.lemondeinformatique.fr/articles/lire-pgi-pour-pme-microsoft-lance-dynamics-nav-2009-et-son-interface-a-roles-2347.html http://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-grace-a-ses-acquisitions-sage-france-preserve-son-ca-2009-29522.html   A VOIR http://www.lemondeinformatique.fr/videos/lire-veolia-consolide-son-informatique-mondiale-2-3-presentation-du-projet-entretiens-576.html 3 reportages sur veolia (entretiens video) : dans le 2ème : 9min15, choix de SAP et compare avec Oracle (à 3min49, il explique son choix) CFO news http://www.cfo-news.com/ERP-IT_r261.html des articles sur les ERP http://www.cfo-news.com/Peut-on-reussir-un-projet-SAP-sans-conduite-du-changement_a12945.html   Net iris http://www.net-iris.fr/veille-juridique/actualite/16728/les-pme-francaises-ont-rattrape-leur-retard-concernant-utilisation-des-tic.php (2007 un peu vieux)

Usine Nouvelle http://www.usinenouvelle.com/article/plm-oracle-jette-un-nouveau-pont-entre-son-offre-et-les-progiciels-de-sap.162225 lien entre les 2 concurrents http://www.usinenouvelle.com/article/oracle-sap-et-microsoft-affutent-leurs-erp.N121438 http://www.usinenouvelle.com/article/sap-reduit-la-voilure-et-gonfle-ses-benefices.N120359 http://www.usinenouvelle.com/article/les-editeurs-s-engagent-dans-l-ere-post-erp.N120683 (peut servir en conclusion ; article incomplet) http://www.usinenouvelle.com/article/microsoft-ajoute-quatre-modules-metiers-a-son-erp-dynamics-ax.N117878 http://www.usinenouvelle.com/article/erp-l-open-source-prend-de-l-ampleur.150843 (ERP gratuit) http://www.usinenouvelle.com/article/sap-bouscule-le-marche-des-erp-pour-pme.N57607 (ERP en ligne de SAP ; article de 2008) http://www.usinenouvelle.com/article/progiciels-microsoft-et-sap-pronent-la-maitrise-des-couts.151955 http://www.usinenouvelle.com/article/interconnexion-dans-l-usine-les-reseaux-dialoguent.N117618 (pour autre conclusion : lien entre ERP et autres logiciels : ex pour le contrôle d’accès des salariés aux sites des entreprises sensibles) http://www.usinenouvelle.com/article/saunier-duval-defie-le-changement-climatique.N120949 (le fabricant de chaudière récupère des données sur le climat pour ses prévisions de fabrication) http://www.usinenouvelle.com/article/presentation-unifiee-des-donnees-industrielles.165863 (pour le tableau)